nr-logo

För smart verksamhetsutveckling

Det har varit tuffa år, och det betyder väldigt mycket för oss att få den här utmärkelsen, säger Marie Hagberg, miljö- och kvalitetsdirektör på MTR.

Tredje gången gillt

Tre år har de varit nominerade. Förra året fick de ett Erkännande för framgångsrik kvalitetsutveckling ...

vässat5

Skit i lönsamheten

”Det lönar sig inte”. Kommentaren är inte bara trist, den andas också slutgiltighet. Det lönar sig inte - ...

Calle Löwenberg är vd Hallgren & Löwenbergs AB.

Fall inte för frestelsen att kopiera

Kommun och näringsliv har helt olika förutsättningar för kvalitetsarbetet. Här gäller det att inte köpa ...

  • Annonskod mobil topp

256

Vägen till ett ja

Läsvärt

Livet är fyllt av förhandlingar, och det är inte alltid resultatet blir lyckat. Vägen till ja! En nyckel till framgångsrika förhandlingar, hjälper dig att vässa din förhandlingsteknik. Läs, eller lyssna på boken här.

Den interna marknadsföringens tydligaste budskap: Easier to work framgick tydligt i all kommunikation.
Den interna marknadsföringens tydligaste budskap: Easier to work framgick tydligt i all kommunikation.

Volvo Group skapade ha-begär bland medarbetarna

Hur får man 65 000 medarbetare att ta till sig nya verktyg? Inte genom att tjata eller gnata. Volvo Group gjorde internkommunikation på samma sätt som man gör marknadsföring. Resultatet blev häpnadsväckande.

Blandat kundbetyg för elbranschen

Vattenfalls trovärdighet har aldrig varit lägre

Företagskunderna har blivit nöjdare, men bland privatkunderna har kundnöjdheten minskat. Som helhet står dock elbranschen kvar på samma nivå som förra året. Det visar årets upplaga av Svenskt Kvalitetsindex.

  • Annonskod huvudspalt 1

Inget pynt i vardagen

Ledare

De allra flesta av oss är ypperliga problemfinnare. Men det är först när vi går från att se problemet till att göra något åt det som det blir en förbättring.

Organisationer som berättar framstår som vänner

Att använda berättelser för att nå ut med sitt budskap och stärka sitt varumärke blir allt mer populärt. Detta är ett beteende som ligger i tiden och berättandet skapar framgång genom att de framställer organisationerna som "personer" vilka kunderna kan skapa en relation till.

  • Annonskod för huvudspalt 2

8 av 10 vill jobba flexibelt

Flexibelt arbete gör medarbetare mer nöjda och lojala. Det visar en ny undersökning av kontorsplatsföretaget Regus. Enligt undersökningen skulle 80 procent välja ett jobb framför ett annat liknande om det innebar möjlighet att jobba flexibelt.

MargitaJohanssonGullstrand

Laddar för det stora språnget

Krönika

För många år sedan fick jag uppdraget att vara med och upphandla ett system för hantering av förbättringsförslag och jag kom sedan även att implementera detta system i ett av våra bolag.
Så ja, nu kommer alla förbättringsförslag att ticka in, vad kul, tänkte jag och de andra i projektgruppen.

  • Annonskod för huvudspalt 3