nr-logo

För smart verksamhetsutveckling

Kvalitetsmagasinet live

  • Annonskod huvudspalt 1

Skit i framgångar, det är misslyckanden vi lär oss av

Det spelar ingen roll hur fina och bra modeller och processer man har om medarbetarna inte vågar ta risker och kan lära av sina misstag. Det menar professor Samuel West, som på Kvalitetsmagasinet Live banar väg för förbättringsarbete kantat av misslyckanden.

  • Annonskod för huvudspalt 2

Arbetsförmedlingens resa – Från kontroll till service

2013 stod Arbetsförmedlingen på botten i alla förtroendemätningar. Skalan nedåt fick byggas på för att de fick så låga siffror. Det blev början på ett arbete med både kund- och medarbetarresor för att vända trenden och hitta rätt förbättringsmöjligheter.

  • Annonskod för huvudspalt 3

  • Annonskod för Native 2

Lyckade innovationer kräver träffektivitet

Går det att vara innovativ i en effektiv värld? Magnus MackAldener, chef för Scanias transmissionsutveckling, menar att vi istället behöver vara träffektiva för att lyckas skapa framgångsrika innovationer. På Kvalitetsmagasinet Live berättade han om Scanias metod.