nr-logo

För smart verksamhetsutveckling

Undersökning

”Hur får jag med mig chefen på tåget?”

Förändringsledning, ledningssystem och problemlösningsmetodik. Det är de tre viktigaste kompetensområdena för dagens kvalitetsproffs. Samtidigt efterlyses mer kunskap om hur man får med sig chefen på tåget. Det visar den undersökning som KM genomförde bland läsare i juni månad.

  • Annonskod huvudspalt 1

  • Annonskod för huvudspalt 2

Blandat kundbetyg för elbranschen

Vattenfalls trovärdighet har aldrig varit lägre

Företagskunderna har blivit nöjdare, men bland privatkunderna har kundnöjdheten minskat. Som helhet står dock elbranschen kvar på samma nivå som förra året. Det visar årets upplaga av Svenskt Kvalitetsindex.

Rapport synar kulturen

Detta utmärker kvalitet i världsklass

Visioner, värderingar och ledarskap är viktiga ingredienser i en god kvalitetskultur. Men förmågan att fånga in kundens behov och förväntningar är det som mest av allt skiljer kvalitetsarbete i världsklass från medelmåttorna.

  • Annonskod för huvudspalt 3

  • Annonskod för Native 2

Vilket verktyg är du?

Är du logisk och analytisk eller en person som är bra på att tänka utanför boxen? Ditt favoritverktyg i kvalitetsarbetet avslöjar din personlighet.

Prenumerera på Kvalitetsmagasinets nyhetsbrev

 Anmäl dig här

Nyhetsbrevet är helt gratis och du kan när som helst avsluta prenumerationen.