nr-logo

För smart verksamhetsutveckling

  • Annonskod mobil topp

Är du utnyttjad?

Hur står det till med kunskaperna om statistik inom kvalitetsprofessionen? Damma av den gamla kurslitteraturen och låt kunskapen om fördelningar, sannolikhetslära och inferensteori blomma ut.

  • Kod för annonsposition 1 i huvudspalten

Man behöver inte vara en mästerdetektiv för att upptäcka att svenskt näringsliv och andra institutioner och organisationer inte utnyttjar de välutbildades kunskap fullt ut.

Många ingenjörer och ekonomer har studerat fördelningar, sannolikhetslära, inferensteori (konsten att dra slutsatser), men efter årtionden i näringslivet har jag inte sett många spår av att denna kunskap blommat upp.

Det verkar som om näringslivet inte erbjuder någon grogrund att växa i – även yngre ingenjörer säger ofta ”det var länge sedan jag läste detta, har glömt det mesta” när jag frågar, för de är rädda att jag ska förhöra dem, men de vet ända vilken lärobok de använde och var den finns hemma i bokhyllan.

Var beror detta på? Är det okunnighet om kunnighet? Ibland har jag fått höra att ”vi har infört Sex Sigma och köpt ett datorprogam som kan spotta ut mängder av diagram och grekiska bokstäver!”, men att ha vita fläckar på detta kunskapsområde kan vara farligt enligt mina erfarenheter. Det är svårt att överblicka till exempel vad underleverantörer gör då de ofta konstruerar egna beräkningsrutiner och redovisningar baserade på något hemmasnickrat. Den statistiska kunskapen ska ju ingå som en naturlig del i dimensionerings- och konstruktionsarbete, i produktionsplanering och ekonomisk planering och helst i realtid då möjligheten att göra något bra av den fortfarande finns.

En utmärkt möjlighet är att simulera. Många konstruktioner består av enskilda komponenter vars kvalitet är känd eller kan antas. ”Vad händer med mätvärde X om vi löder ihop komponent A, B och C?” Att skriva en programsnutt som gör denna simulering tar inte lång stund och genom att variera A, B och C kan man uttala sig om vilka krav det måste vara på dem för att få en bra produkt.

Företag älskar KPI, Key Performance Indicator, men även här kan det gå snett utan kunskap om statistik och analys. Ett företag jag mötte hade skapat en KPI som bestod av tidsperiodens kvalitetsresultat, tidsutnyttjande och ytterligare en komponent som alla påverkades av slumpmässig variation, vilket naturligtvis påverkade KPI-värdet. Dessutom betalade man ut en bonus om KPI översteg ett visst gränsvärde. De slumpmässiga variationerna översteg gränsvärdet, ofta, väldigt ofta. Hade man enkelt simulerat detta skulle man insett att gränsvärdet blev fel. Nu blev det stora utbetalningar trots att processen inte förbättrats.

Vad behövs? Det är inte mer matematik eller mer tid, utan en stimulerande miljö som präglas av problemformulering och problemanalys och en vilja att använda kunskaperna.

Ett avslutande exempel. Du har tagit ett stickprov om 150 enheter ur en process eller en population och funnit 0 fel. Stickprovets resultat är ju utmärkt men vad kan sägas om processens eller populationens ”sanna” felkvot? Är den 0 procent? Är den större än 0 procent?

Med en smula kunskap kan du dock påstå att du är 95 procent säker på att den ”sanna” felkvoten ligger i intervallet 0 – 2 procent, vilket är ett långt kraftfullare uttalande än att bara konstatera att ”0 felaktiga är ju bra”. Om du dessutom har ett avtalat krav på din underleverantör att felkvoten ska vara exempelvis mindre än 1,5 procent, visar stickprovet att du knappast kan påstå att leverantören uppfyller kravet.

Enkel matematik, käre kvalitetsarbetare!


ingemarIngemar Sjöström, industristatistiker, Ing-stat

  • Kod för annonsposition 2 i huvudspalten

  • Kod för annonsplats 3 i huvudspalten

Fler nyheter

  • Annonskod Huvudspalten 4

Guide till hållbara inköp av it

Läsvärt

Ju fler som ställer krav, desto hårdare blir trycket på hållbara produkter. Därför lanserar TCO Develoment nu en guide som ger praktiska råd kring hållbar upphandling av it.

Bli bättre på att övertyga, beröra och inspirera

Läsvärt

Förmågan att framföra sitt budskap på ett effektivt och engagerande sätt är något som alla chefer har nytta av att utveckla. Nu finns en ny bok i ämnet som ger insikt i både de retoriska grundverktygen och förmågan att få till ett bra framförande.

”Det går att mäta kvalitet i välfärden”

Friskolornas riksförbund är kritiska till Välfärdsutredningens slutbetänkande. Framför allt ställer de sig frågande till att utredaren inte har något förslag på hur kvalitetsutvärderingen av skolan kan utvecklas.

Prenumerera på Kvalitetsmagasinets nyhetsbrev

 Anmäl dig här

Nyhetsbrevet är helt gratis och du kan när som helst avsluta prenumerationen.