nr-logo

För smart verksamhetsutveckling

Arkiv för Jessica Bergh

E-post: jessica.b@kvalitetsmagasinet.se

*
Det här ordmolnet skapades när deltagarna på Kvalitetsmagasinet Live angav de största omvärldsutmaningarna som de ser. Ju fler som angav ett ord, desto större visas det i ordmolnet. FOTO: Karin Thorsell

Kvalitetschefernas sju största utmaningar

På Kvalitetsmagasinet Live, som ägde rum i veckan, fick deltagarna delge sina största omvärldsutmaningar just nu.

*
Ha en plan för vad som ska hända när förändringen är sjösatt, säger Marianne Ljungberg. FOTO: Karin Thorsell

Så skapar du samsyn i förändringsresan

Modeller för förändringsledning är egentligen baserat på sorgteori. Vi går igenom samma känslostadier, om än i ett helt annat avseende. På Kvalitetsmagaisnet Live presenterades en modell som går ut på att alla känner ägarskap för förändringen.

*
Kritik fastnar som ett kardborrband medan beröm glider av oss som från teflon. Ge därför fem gånger mer beröm än kritik, menar Frida Blom från Westander. FOTO: Karin Thorsell

Slösa med beröm och
se kritik som en gåva

Stärker kvaliteten och konkurrenskraften. Bidrar till kompetensutveckling samt skapar tillit och samarbete. På Westander pr-byrå är återkoppling väldigt värdefullt och en självklar del av arbetsvardagen.

*
När Samuel West sökte pengar till Museum of Failiure svarade Vinnova att vi ju redan har ett museum för misslyckanden – Vasmuseet. FOTO: Karin Thorsell

Skit i framgångar, det är misslyckanden vi lär oss av

Det spelar ingen roll hur fina och bra modeller och processer man har om medarbetarna inte vågar ta risker och kan lära av sina misstag. Det menar professor Samuel West, som på Kvalitetsmagasinet Live banar väg för förbättringsarbete kantat av misslyckanden.

*brottsutredning
FOTO: Shutterstock

Visualisera mera

– brottsutredning förebild för arbetsplatser

Vässat

Kartor, noter och ritningar. Tre visuella sätt att överföra kunskap som fungerat genom alla tider. Ändå envisas vi idag med att använda ord i nästan allt vi gör, manualer, beskrivningar och processer. Det kanske inte är så konstigt att vi tappar människors engagemang och förståelse på vägen?

*
Sara Dahlin vid Chalmers har studerat hur upphandling och process mining kan stötta kvalitetsförbättring inom vården.

Två områden kan bredda synen på kvalitetsutveckling

Upphandling och process mining är två områden som skulle kunna stötta kvalitetsförbättring inom vården. Det menar Sara Dahlin, doktorand på Chalmers, som i sin licentiatuppsats har studerat dessa frågeställningar i samarbete med Centre for Healthcare Improvement.

*

Steget från statlig styrning

Lokala initiativ för fler nyanlända i arbete

Vässat

Arbetsmarknaden står och stampar. Flera branscher skriker efter arbetstagare. Samtidigt står nyanlända på kö hos Arbetsförmedlingen. Varför blir inte 1+1= 3?

*
Att våga sig ut på okänd mark kan ge helt nya lösningar och idéer i allt från produkter till processer och hela system. FOTO: Shutterstock

Utmaningar kom an!

Innovativa koncept på frammarsch

Vässat

För dem som vill ta sig an utmaningar finns det innovativa metoder och synsätt som kan vara av stort värde. Låt naturen eller designmetodik hjälpa er på traven.

*
FOTO: Shutterstock

Nudging som politiskt verktyg

Gröna fotsteg som leder till närmaste soptunna. Mindre tallrikar för minskat matsvinn. Röda klistermärken på trafikböterkuverten för att öka öppningsgraden. Vi fattar ständigt beslut, ofta snabba och rutinmässiga, till och med ologiska. Nudging som metod tar vara på detta och knuffar försiktigt människor i en viss riktning.

Prenumerera på Kvalitetsmagasinets nyhetsbrev

 Anmäl dig här

Nyhetsbrevet är helt gratis och du kan när som helst avsluta prenumerationen.