nr-logo

För smart verksamhetsutveckling

Arkiv för Jessica Bergh

E-post: jessica.b@kvalitetsmagasinet.se

*
Sara Dahlin vid Chalmers har studerat hur upphandling och process mining kan stötta kvalitetsförbättring inom vården.

Två områden kan bredda synen på kvalitetsutveckling

Upphandling och process mining är två områden som skulle kunna stötta kvalitetsförbättring inom vården. Det menar Sara Dahlin, doktorand på Chalmers, som i sin licentiatuppsats har studerat dessa frågeställningar i samarbete med Centre for Healthcare Improvement.

*

Steget från statlig styrning

Lokala initiativ för fler nyanlända i arbete

Vässat

Arbetsmarknaden står och stampar. Flera branscher skriker efter arbetstagare. Samtidigt står nyanlända på kö hos Arbetsförmedlingen. Varför blir inte 1+1= 3?

*
Att våga sig ut på okänd mark kan ge helt nya lösningar och idéer i allt från produkter till processer och hela system. FOTO: Shutterstock

Utmaningar kom an!

Innovativa koncept på frammarsch

Vässat

För dem som vill ta sig an utmaningar finns det innovativa metoder och synsätt som kan vara av stort värde. Låt naturen eller designmetodik hjälpa er på traven.

*
FOTO: Shutterstock

Nudging som politiskt verktyg

Gröna fotsteg som leder till närmaste soptunna. Mindre tallrikar för minskat matsvinn. Röda klistermärken på trafikböterkuverten för att öka öppningsgraden. Vi fattar ständigt beslut, ofta snabba och rutinmässiga, till och med ologiska. Nudging som metod tar vara på detta och knuffar försiktigt människor i en viss riktning.

*
När danska Lego i mitten av 2000-talet stod vid konkursens brant tog de hjälp av sina kunder, vilket visade sig vara ett lyckodrag. Att bjuda in sina kunder för att forma morgondagens produkter och tjänster är snart en överlevnadsfråga.

Bjud in och ge tillbaka

Vässat

Att i partnerskap med kunder och konsumenter utveckla nya produkter och tjänster blir allt vanligare och viktigare. Men kom ihåg att de behöver få något tillbaka för att vilja bidra.

*
Caroline Enevold, chef för kunddriven verksamhetsutveckling på Arbetsförmedlingen, berättade om myndighetens förändringsresa. FOTO: Karin Thorsell

Arbetsförmedlingens resa – Från kontroll till service

2013 stod Arbetsförmedlingen på botten i alla förtroendemätningar. Skalan nedåt fick byggas på för att de fick så låga siffror. Det blev början på ett arbete med både kund- och medarbetarresor för att vända trenden och hitta rätt förbättringsmöjligheter.

*
– Jag tycker det är märkligt att vi inte har en mer positiv syn på snällhet i arbetslivet, säger Patrik Westander, vd och grundare av pr-byrån Westander. FOTO: Karin Thorsell

Så bygger ni en lönsam snällhetskultur

Genom att sätta snällheten i system kan ni öka företagets lönsamhet. Det anser Patrik Westander, medgrundare och vd på pr-byrån Westander. På Kvalitetsmagasinet Live gav han sju tips för att bygga en snällhetskultur på arbetsplatsen.

*Magnus MackAldener
Det behövs 5V för att innovera: varför, vila, variera, välja och våga, sa Magnus MackAldener från Scania på Kvalitetsmagasinet Live. FOTO: Karin Thorsell

Lyckade innovationer kräver träffektivitet

Går det att vara innovativ i en effektiv värld? Magnus MackAldener, chef för Scanias transmissionsutveckling, menar att vi istället behöver vara träffektiva för att lyckas skapa framgångsrika innovationer. På Kvalitetsmagasinet Live berättade han om Scanias metod.

*

Från hjärna till hjärta

Vässat

De senaste åren har vårt mest komplexa organ hjärnan kommit upp i vart och vartannat sammanhang. Samtidigt tågar begrepp som meningsfullhet och medkänsla in med full kraft i arbetslivet. Hjärnan behöver hjärtat, och vice versa.

Prenumerera på Kvalitetsmagasinets nyhetsbrev

 Anmäl dig här

Nyhetsbrevet är helt gratis och du kan när som helst avsluta prenumerationen.