nr-logo

För smart verksamhetsutveckling

Arkiv för Karin Thorsell

E-post: karin.t@kvalitetsmagasinet.se

Retorik inte vägen till perfekta presentationer

Läsvärt

Det är inte retoriken som kommer att göra dig till en perfekt talare. Tankarna på regler att följa kan i stället göra dig onödigt nervös, menar moderatorn och talartränaren Anna Bellman. Nu kommer hon med boken Släpp retoriken – fokusera på publiken.

*
Skatteverket hamnar i topp bland myndigheterna vad gäller kundbetyg. FOTO: Shutterstock

Tre av åtta myndigheter får godkänt i kundnöjdhet

Skatteverket är den myndighet som har mest nöjda kunder. Det visar Svenskt Kvalitetsindex studie bland kunderna hos åtta svenska myndigheter. Ett område som genomgående drar ner myndigheternas betyg är handläggningstiderna.

*
FOTO: Karin Thorsell

Strukturerat spelverktyg
öppnar för dialog

Orangino Work är ett spelverktyg som används för att skapa en öppen och strukturerad dialog i en arbets-, lednings- eller projektgrupp. Nu har metoden utvärderats av forskare vid Lunds universitet som visat att den har effekt, inte minst på gruppklimat och motivation.

*
Svante Randlert, Business & People Advisor på Academic work, råder företag att sätta sig in i undersökningar om vad som lockar människor att söka jobb hos er. FOTO: Academic work

Rekryteringsexperten:
Så här lockar ni medarbetare

Konkurrensen om kompetenta medarbetare ökar. År 2030 kommer det till exempel att saknas 50 000 ingenjörer i Sverige. För att ni ska lyckas locka människor till er organisation gäller det att tänka till. Här är några tips.

*Att välja en bra chef har i dag blivit lika viktigt som att välja en bra arbetsplats, enligt årets upplaga av Young Professional Attraction Index.
Att välja en bra chef har i dag blivit lika viktigt som att välja en bra arbetsplats, enligt årets upplaga av Young Professional Attraction Index. FOTO: Shutterstock

Bra chefer lockar unga – och får dem att stanna

En bra chef och ett bra ledarskap är det som unga värderar högst när de söker jobb. En bra relation till chefen är också avgörande för att de ska vilja stanna kvar.

*
Helena von Matern, Pamela Nyman och Johanna Svensson – grundare av reklambyrån Tomorro’. FOTO: Rikard Westman

Effektiva möten en orsak
till deras framgångar

Reklambyrån Tomorro’ vann Svenska Designpriset 2016 och har kommit tvåa i Årets Byrå. En orsak till framgångarna är att de har lyckats effektivisera sina interna möten.

Ny handbok visar vägen till nudging

Läsvärt

Det finns en växande trend att använda små ”knuffar” för att puffa människor i den riktning man vill. Det kallas nudging eller beteendeekonomi. Nu kommer en handbok i hur det går till.