nr-logo

För smart verksamhetsutveckling

  • Annonskod mobil topp

Balansera mellan kontroll och kaos

Robotar som tar över arbetsuppgifter, det gränslösa arbetslivet och tillgång till information som öppnar helt nya möjligheter att utläsa beteenden och mönster hos kunderna. Digitaliseringen påverkar vårt arbetsliv på mer än ett sätt.

  • Kod för annonsposition 1 i huvudspalten

Men samtidigt som nya möjligheter öppnas innebär det digitala arbetslivet också stora utmaningar. Vad händer med ledarskapet? Vad händer i relationen med kunderna? Hur påverkas kvalitetsarbetet?

Digitaliseringen är temat för KM nr1, vi pratat med både forskare, utredare och praktiker om hur övergången från analogt till digitalt påverkar vårt sätt att arbeta. Vi går från något stabilt till något mycket mer föränderligt, vilket innebär att vi måste bli mer lyhörda och formbara.

Vi behöver system som klarar av att anpassas och utvecklas i takt med att nya arbetssätt, ny teknik och nya behov hos kunderna dyker upp. Flexibilitet är ledordet.

Och kanske handlar det också om att våga låta medarbetare testa sina idéer. Årets it-kommun Helsingborg är ett exempel som jobbar precis på det sättet och har på så vis fått upp farten i sitt digitaliseringsarbete.

Men för att lyckas krävs det också en organisation som klarar av att hantera förändringar utan att det blir kaos. Att utforma kvalitetsarbetet så att det inte hämmar, men samtidigt finns där för att ge den stabilitet som behövs i en organisation, det tror jag är kvalitetsarbetets stora utmaning framöver.

Hur tänker du kring detta? Har du hittat ett sätt att balansera styrning och frihet? 

Hör gärna av dig till mig med dina funderingar och berätta hur ni gör för att hantera utmaningarna i er verksamhet.

Nytt nummer av Kvalitetsmagasinet är ute nu, med temat Digitalisering. Är du inte prenumerant? 

Prenumerera
Köp digitalt lösnummer

  • Kod för annonsposition 2 i huvudspalten

Kommentarer

Kommentera

Kommentarer förhandsgranskas inte. Alla kommentatorer ansvarar för sina egna inlägg. Håll god ton och följ lagen. Klicka här för att läsa våra regler för kommentarer.

  • Kod för annonsplats 3 i huvudspalten

Fler nyheter

Kvalitetskultur synas i sömmarna

Att kulturen har betydelse för kvalitetsarbetet kan de allra flesta skriva under på. Vad denna kultur består av och hur man mäter den i sin egen verksamhet är i fokus för ett pågående forskningsprojekt.

  • Annonskod Huvudspalten 4

Hur känns ett gott kvalitetsarbete?

Ledare

För ett par år sedan intervjuade jag en verksamhetskonsult som i sitt jobb möter arbetsplatser som vill ha hjälp med att ta nästa steg i sitt kvalitetsarbete. Hon nämnde för mig att hon rätt snabbt kan känna av mognadsnivån på kvalitetsarbetet bara genom att lyssna på hur medarbetare pratar och hur de bemöter varandra.

Digitaliseringen ger nya sätt att organisera

Organisatoriska silon förväntas försvinna när företag omstrukturerar makt- och beslutsprocesser i samband med digitaliseringen. 60 procent av företagsledarna i en ny studie uppger att de nu skapar tvärfunktionella team för att bli bättre inom det digitala området.

Prenumerera på Kvalitetsmagasinets nyhetsbrev

 Anmäl dig här

Nyhetsbrevet är helt gratis och du kan när som helst avsluta prenumerationen.