Det sociala kapitalet skapar engagemang i vården
Lean
Folkhälsovetaren Marcus Strömgren, industridoktorand vid KTH, har studerat vad det är som får vårdpersonalen att engagera sig i utvecklingen av vården. Hans slutsats är att det sociala kapitalet – definierat som tillit till ledning, tillit mellan medarbetare, erkännande och ömsesidighet – är den enskilt viktigaste faktorn.
Marcus Strömgren arbetar till vardags på Kompetenscenter för hälsa i Region Västmanland men har de senaste åren arbetat med en doktorsavhandling om vad som främjar verksamhetsutveckling.
– Min forskning visar det som brukar kallas socialt kapital, det vill säga medarbetarnas tillit och förtroende för chefer och jobbarkompisar, är en viktig förklaring till varför engagemanget skiljer sig mellan olika arbetsplatser, säger han.
Marcus Strömgren har ingått i en större forskargrupp som undersökt införandet av förändringsfilosofin Lean på fem sjukhus. Läkare, sjuksköterskor och undersköterskor har vid upprepade tillfällen fått svara på frågor om förbättringsarbetet.
Den grundläggande frågeställningen i Marcus Strömgrens avhandling har varit vad som får vårdpersonalen att engagera sig i utveckling av vården?
– Det sociala kapitalet på en arbetsplats är oerhört viktigt. Utan förtroende och tillit mellan chef och medarbetare blir det tungt att genomföra en större förändring. Men det sociala kapitalet kan påverkas, det gör man främst genom att utveckla chefens förmåga att leda och skapa förtroende, berättar Marcus Strömgren.
Andra faktorer som påverkar engagemanget är arbetsmiljön och om medarbetarna ges tid åt förbättringsarbetet.
Marcus Strömgren visar också i sin avhandling att medarbetarnas vilja att arbeta kvar på arbetsplatsen är kopplat till hur starkt det sociala kapitalet är. Ju större socialt kapital, desto mindre benägenhet att byta jobb, och omvänt.
