nr-logo

För smart verksamhetsutveckling

  • Annonskod mobil topp

Förhållningssättet är allt i ett kvalietetsarbete annars blir det bara skrap på ytan. Det menar Rachel Törnell, utvecklingschef i Alingsås kommun, under Kvalitetsmagasinets konferens KM-live.
Förhållningssättet är allt i ett kvalietetsarbete annars blir det bara skrap på ytan. Det menar Rachel Törnell, utvecklingschef i Alingsås kommun, under Kvalitetsmagasinets konferens KM-live. FOTO: Lisa Hydén

Kvalitet handlar om förhållningssätt

I Alingsås kommun handlar Barn- och ungdomsförvaltningens kvalitetsarbete om att bygga en kultur och ett gemensamt förhållningssätt kring bemötandet i förskola och skola.
– Kvalitet handlar mycket om att skapa positiva möten, säger Rachel Törnell, verksamhetschef i Alingsås kommun, under KM:s konferens Kvalitetsmagasinet Live.

  • Kod för annonsposition 1 i huvudspalten

Barn- och ungdomsförvaltningen i Alingsås kommun arbetar utifrån ett systemiskt förhållningssätt som bygger på visionen ”Lust att lära”. Vad är ett bra förhållningssätt i skolan för att eleverna ska vilja lära och utvecklas?

En viktigt del är ett lösningsfokuserat förhållningssätt och bemötande från lärare och pedagoger.

– Vi ingår alla i system där vi påverkar varandra. Via ett gott bemötande har vi stor möjlighet att påverka människor på ett positivt sätt, säger Rachel Törnell, verksamhetschef i Alingsås kommun.

Alla kan

Den grundinställning som förvaltningen arbetar med sedan tolv år tillbaka bygger mycket på att lyfta det som är bra för att på så vis skapa positiva spiraler. Alla, elever, föräldrar och pedagoger gör så gott de kan utifrån sina förutsättningar. Den inställningen ska sedan skina igenom i bemötandet.

– Det ska alltid vara problemet som är problemet, inte barnet, medarbetaren eller chefen. Om det finns ett problem vill vi fokusera på att hitta konstruktiva vägar framåt, säger Rachel Törnell.

Alingsås vill också ha ett tillåtande klimat i förskolan och skolan som bygger på ”öva och pröva” Det innebär att det är okej att göra fel, bara man fortsätter att prova sig fram.

För att skapa en vision och kultur där alla drar åt samma håll har samtalet varit en viktig pusselbit.

– Vi ser på saker på olika sätt och för att kunna skapa gemensamma bilder måste man prata och prata. Vi har jobbat med detta i tolv år och nu börjar vi ana en förändring. Att bygga kultur handlar om ett enträget arbete, säger Rachel Törnell.

  • Kod för annonsposition 2 i huvudspalten

Kommentarer

Kommentera

Kommentarer förhandsgranskas inte. Alla kommentatorer ansvarar för sina egna inlägg. Håll god ton och följ lagen. Klicka här för att läsa våra regler för kommentarer.

  • Kod för annonsplats 3 i huvudspalten

Fler nyheter

Hur känns ett gott kvalitetsarbete?

Ledare

För ett par år sedan intervjuade jag en verksamhetskonsult som i sitt jobb möter arbetsplatser som vill ha hjälp med att ta nästa steg i sitt kvalitetsarbete. Hon nämnde för mig att hon rätt snabbt kan känna av mognadsnivån på kvalitetsarbetet bara genom att lyssna på hur medarbetare pratar och hur de bemöter varandra.

  • Annonskod Huvudspalten 4

Digitaliseringen ger nya sätt att organisera

Organisatoriska silon förväntas försvinna när företag omstrukturerar makt- och beslutsprocesser i samband med digitaliseringen. 60 procent av företagsledarna i en ny studie uppger att de nu skapar tvärfunktionella team för att bli bättre inom det digitala området.

Prenumerera på Kvalitetsmagasinets nyhetsbrev

 Anmäl dig här

Nyhetsbrevet är helt gratis och du kan när som helst avsluta prenumerationen.