nr-logo

För smart verksamhetsutveckling

  • Annonskod mobil topp

Kvalitet i skolan allas angelägenhet

Jag tror vi alla skulle vinna på om utbildningsorganen arbetade mer med kvalitet, förbättringar och kundorienterad verksamhetsutveckling.

  • Kod för annonsposition 1 i huvudspalten

Jag har följt mina fyra barns skolgång (både inom kommunal och privat sektor) och mött många fantastiska lärare med stort engagemang. Ibland har dock deras frustration över krångel och byråkrati känts av och ibland har de fått dra ett alltför tungt lass eftersom det saknats ett relevant verksamhetsstöd och organisationen varit otydlig.

För ett år sedan skickade vi/SIS ut remissen på den nya internationella kvalitetsledningsstandarden för utbildningsorgan (ISO 210011) till olika universitet och högskolor ute i landet. Flera svenska universitet som utbildar i kvalitetsledning/ISO 9001 tillstyrkte, några avstyrkte, men de flesta avstod från att kommentera. Jag insåg att ISO 9001/kvalitetsledningssystem tyvärr inte är ett välkänt verktyg inom utbildningssektorn.

ISO 21001, som är en ”ISO 9001” för alla slags utbildningsorgan, syftar till att synliggöra alla delar i utbildningsorganets verksamhet och förbättra förmågan att leverera kvalitet utifrån kund- och intressentönskemål (inte bara eleverna är kunder i detta sammanhang, utan även föräldrar och samhället i stort).

Standarden bygger på följande grunder:

  • • fokus på elever
  • • visionärt ledarskap
  • • engagemang för människor
  • • processinriktad förbättring
  • • evidensbaserade beslut
  • • relationshantering
  • • socialt ansvar
  • • tillgänglighet och eget kapital
  • • etiskt beteende
  • • datasäkerhet.

Kvalitetsledningssystemet, som ska stötta ledningen och medarbetarna, bygger utbildningsorganet upp själv utifrån sina specifika förutsättningar och krav (såsom t.ex. Universitetskanslersämbetets nationella system). ISO 21001 kompletterar nationella standarder och riktlinjer. Det finns ingen konflikt mellan dessa.

Jag tror vi alla skulle vinna på om utbildningsorganen arbetade mer med kvalitet, förbättringar och kundorienterad verksamhetsutveckling. Utbildning är inte bara en grundläggande rättighet, utan också en grundläggande del av samhället och bristande kvalitet är förenad med höga kostnader.

Kvaliteten på Sveriges utbildningar borde därför vara allas angelägenhet.

Vill du veta mer om ISO 21001? Ring eller mejla mig på 08-555 520 58, tina.bohlin@sis.se.

1 ISO 21001 kan användas av alla slags utbildningsorgan som erbjuder någon form av utbildning eller kompetensutveckling, från förskola till universitet inklusive företagsutbildning. Här hittar du mer information

  • Kod för annonsposition 2 i huvudspalten

Kommentarer

Kommentera

Kommentarer förhandsgranskas inte. Alla kommentatorer ansvarar för sina egna inlägg. Håll god ton och följ lagen. Klicka här för att läsa våra regler för kommentarer.

  • Kod för annonsplats 3 i huvudspalten

Fler nyheter

Underlätta kundens värdeskapande med tjänstelogik

Recension

I boken Tjänstelogik, Per Skalén, beskrivs tjänstelogik som ett sätt att förstå, leda och utveckla en verksamhet. Den bygger på flera års forskning om tjänstelogik och lyfter praktiska exempel från tjänsteföretag, industriföretag och offentliga organisationer, till exempel Spotify, Ikea, Volvo och Skatteverket.

5 steg till ett agilt företag

Släpp toppstyrningen och agera som ett fiskstim

Styrelseproffset Lennart Francke, som har en bakgrund inom bankvärlden, är en stark förespråkare av ett agilt arbetssätt. Han är orolig för att svenska företag blir allt mer toppstyrda när det enligt honom är flexibilitet och kundorientering som är det vinnande konceptet.

  • Annonskod Huvudspalten 4

Kvaliteten på våra badvatten allt bättre

Kvaliteten på svenska badvatten blir allt bättre. Fler än nio av tio så kallade EU-bad, som är föremål för regelbundna kvalitetskontroller, har ett badvatten som klassificeras som utmärkt, bra eller tillfredsställande, visar Havs- och vattenmyndighetens och Folkhälsomyndighetens rapport om Sveriges badvattenkvalitet.

Prenumerera på Kvalitetsmagasinets nyhetsbrev

 Anmäl dig här

Nyhetsbrevet är helt gratis och du kan när som helst avsluta prenumerationen.