nr-logo

För smart verksamhetsutveckling

  • Annonskod mobil topp

Praktikertjänst höjer ribban för sitt kvalitetsarbete

Ann-Christine Bolle, t f kvalitetschef på Praktikertjänst.

Praktikertjänst höjer ribban för sitt kvalitetsarbete genom en ny revisionsmodell som dragits igång efter årsskiftet. 14 medarbetare har utsetts till interna kvalitetskonsulter och kommer regelbundet att besöka klinikerna runt om i landet.

  • Kod för annonsposition 1 i huvudspalten

– Tidigare besök ute på klinikerna har skett i form av dialog med medarbetarna. Men allt eftersom kraven från myndigheter, landsting, patienter och medarbetare har skärpts kände vi att tiden var mogen för en mer uppföljande och reviderande verksamhet, säger Ann-Christine Bolle, t f kvalitetschef på Praktikertjänst.

Praktikertjänst är Sveriges största vårdkoncern och har cirka 1 900 mottagningar inom hälso- och sjukvård och tandvård. 2016 fastställdes den nya kvalitetsstrategin, som bland annat innebar att 14 kvalitetskonsulter rekryterats internt.

– Det är erfarna medarbetare från hela landet som först fått genomgå ett teoretiskt utbildningsprogram och därefter praktik under handledning, förklarar Ann-Christine Bolle.

Kvalitetskonsulterna kommer att vara ute och besöka klinikerna för revision minst en dag per månad. Revisionerna bygger på den genomgång som görs med koncernledningen två gånger om året med fokus på fem olika områden – patientsäkerhet, strålsäkerhet, arbetsmiljö, miljö och säkerhet – och sker utifrån en standardiserad frågemall. Svaren går sedan vidare till kvalitetsavdelningen för analys och eventuella åtgärder för att sedan följas upp vid nästa ledningsgenomgång.

– På så sätt blir det som ett hjul som ständigt är i rullning. Kvalitetskonsulterna identifierar goda exempel och eventuella avvikelser, sprider kunskap, ger handfasta råd och gör det ännu enklare för alla medarbetare att arbeta med ständiga förbättringar, säger Ann-Christine Bolle.

  • Kod för annonsposition 2 i huvudspalten

  • Kod för annonsplats 3 i huvudspalten

Fler nyheter

AI kan bli hävstång för svensk ekonomi

Användningen av artificiell intelligens (AI) kan bli rena hävstången för svensk ekonomi. Men för att kunna ta tillvara de stora möjligheterna krävs en nationell strategi med bland annat satsningar på utbildning, forskning och utveckling av regelverk, visar en analys som innovationsmyndigheten Vinnova tagit fram på uppdrag av regeringen.

Nöjdare miner med buss än med tåg och flyg

Trots problemen med förseningar kan många persontransportföretag glädja sig åt nöjda kunder. Och allra nöjdast kunder har bussbolagen, visar årets studie från Svenskt Kvalitetsindex. Det företag som än en gång får högst betyg är Nettbuss med sina båda varumärken Nettbuss Bus4You och Nettbuss express.

  • Annonskod Huvudspalten 4

Hon framtidens kvinnliga ledare

Ishtar Touailat, innovationchef på Tieto datadrivna affärer Sverige, är Framtidens kvinnliga ledare 2018. Hon koras för sitt orädda och inkluderande ledarskap där hon hittar nya lösningar på gamla problem.

Prenumerera på Kvalitetsmagasinets nyhetsbrev

 Anmäl dig här

Nyhetsbrevet är helt gratis och du kan när som helst avsluta prenumerationen.