nr-logo

För smart verksamhetsutveckling

  • Annonskod mobil topp

Engagemang föds i det sociala samspelet och i dialogen mellan människor. FOTO: Stock.xchng
Engagemang föds i det sociala samspelet och i dialogen mellan människor. FOTO: Stock.xchng

Så föds engagemang

Vad är det som gör att medarbetare engagerar sig och gör det där lilla extra? Det har Örebroforskaren Helén Stockhult svaret på.

  • Kod för annonsposition 1 i huvudspalten

Att medarbetare tar eget ansvar har blivit allt viktigare i arbetslivet. Helén Stockhult har i sin avhandling vid Örebro universitet följt ett medarbetarskapsprojekt på Posten för att ta reda på vilket ansvar utöver det formella som brevbärarna känner att de bör ta för kunder, kollegor, organisationen och arbetsuppgifterna.

Hennes studier visar att svaret finns i det sociala samspelet och i dialogen mellan människor. Ansvarstagandet förändras därför beroende på olika situationen. Det följer därmed helt andra mönster än företagslogiken som ställer samma krav på ansvarstagande i alla situationer.

– Om en medarbetare som behöver hjälp av en kollega inte själv följer de sociala reglerna och hjälper till i liknande situationer är det inte heller säkert att han eller hon får hjälp, säger Helén Stockhult.

Hon poängterar att viljan att ta ansvar för mer än det formellt förväntade föds i dialogen mellan människor. Därför är det viktigt att företag och organisationer förstår hur betydelsefulla relationerna mellan medarbetare är.

– Ledningen måste bidra till att skapa rätt förutsättningar genom att skapa ett bra socialt klimat – då har viljan till ansvarstagande en större chans att utvecklas, säger Helén Stockhult.

  • Kod för annonsposition 2 i huvudspalten

Kommentarer

Kommentera

Kommentarer förhandsgranskas inte. Alla kommentatorer ansvarar för sina egna inlägg. Håll god ton och följ lagen. Klicka här för att läsa våra regler för kommentarer.

  • Kod för annonsplats 3 i huvudspalten

Fler nyheter

Hur känns ett gott kvalitetsarbete?

Ledare

För ett par år sedan intervjuade jag en verksamhetskonsult som i sitt jobb möter arbetsplatser som vill ha hjälp med att ta nästa steg i sitt kvalitetsarbete. Hon nämnde för mig att hon rätt snabbt kan känna av mognadsnivån på kvalitetsarbetet bara genom att lyssna på hur medarbetare pratar och hur de bemöter varandra.

  • Annonskod Huvudspalten 4

Digitaliseringen ger nya sätt att organisera

Organisatoriska silon förväntas försvinna när företag omstrukturerar makt- och beslutsprocesser i samband med digitaliseringen. 60 procent av företagsledarna i en ny studie uppger att de nu skapar tvärfunktionella team för att bli bättre inom det digitala området.

Prenumerera på Kvalitetsmagasinets nyhetsbrev

 Anmäl dig här

Nyhetsbrevet är helt gratis och du kan när som helst avsluta prenumerationen.