nr-logo

För smart verksamhetsutveckling

  • Annonskod mobil topp

Engagemang föds i det sociala samspelet och i dialogen mellan människor. FOTO: Stock.xchng
Engagemang föds i det sociala samspelet och i dialogen mellan människor. FOTO: Stock.xchng

Så föds engagemang

Vad är det som gör att medarbetare engagerar sig och gör det där lilla extra? Det har Örebroforskaren Helén Stockhult svaret på.

  • Kod för annonsposition 1 i huvudspalten

Att medarbetare tar eget ansvar har blivit allt viktigare i arbetslivet. Helén Stockhult har i sin avhandling vid Örebro universitet följt ett medarbetarskapsprojekt på Posten för att ta reda på vilket ansvar utöver det formella som brevbärarna känner att de bör ta för kunder, kollegor, organisationen och arbetsuppgifterna.

Hennes studier visar att svaret finns i det sociala samspelet och i dialogen mellan människor. Ansvarstagandet förändras därför beroende på olika situationen. Det följer därmed helt andra mönster än företagslogiken som ställer samma krav på ansvarstagande i alla situationer.

– Om en medarbetare som behöver hjälp av en kollega inte själv följer de sociala reglerna och hjälper till i liknande situationer är det inte heller säkert att han eller hon får hjälp, säger Helén Stockhult.

Hon poängterar att viljan att ta ansvar för mer än det formellt förväntade föds i dialogen mellan människor. Därför är det viktigt att företag och organisationer förstår hur betydelsefulla relationerna mellan medarbetare är.

– Ledningen måste bidra till att skapa rätt förutsättningar genom att skapa ett bra socialt klimat – då har viljan till ansvarstagande en större chans att utvecklas, säger Helén Stockhult.

  • Kod för annonsposition 2 i huvudspalten

  • Kod för annonsplats 3 i huvudspalten

Fler nyheter

Stark vinnare av Bättre skola

Igår offentliggjordes vinnaren av utmärkelsen Bättre skola 2016. Med en stark kvalitetskultur, ett systematiskt arbetssätt och ett tydligt kundfokus är de en klar inspirationskälla för andra skolor, enligt domarkommittén.

  • Annonskod Huvudspalten 4

Möjligheter till bättring i hur regeringen styr myndigheter

Många myndigheter upplever att regeringens styrning av dem bygger på tillit, men större myndigheter känner en lägre grad av tillit. Det visar en rapport från Statskontoret som nu lämnats till regeringen. I rapporten presenteras flera förslag till förbättringar.

Prenumerera på Kvalitetsmagasinets nyhetsbrev

 Anmäl dig här

Nyhetsbrevet är helt gratis och du kan när som helst avsluta prenumerationen.