nr-logo

För smart verksamhetsutveckling

  • Annonskod mobil topp

brottsutredning
FOTO: Shutterstock

Visualisera mera

– brottsutredning förebild för arbetsplatser

Kartor, noter och ritningar. Tre visuella sätt att överföra kunskap som fungerat genom alla tider. Ändå envisas vi idag med att använda ord i nästan allt vi gör, manualer, beskrivningar och processer. Det kanske inte är så konstigt att vi tappar människors engagemang och förståelse på vägen?

  • Kod för annonsposition 1 i huvudspalten

Tänk tillbaka på alla deckarserier och polisfilmer du sett ljumma sommarkvällar och sena söndagkvällar. Hur jobbar utredarna för att få en överblick över brotten? Skriver de redogörelser och beskrivningar? Som de sedan sätter in i en pärm? Nä just det, de sätter upp foton, kartor, bilder som de står framför för att dra kopplingar och hitta rätt spår. Skulle de kopplingarna gå att se utifrån skrivna redogörelser? Som de förvarar i pärmar?

Det är Johan Lundell, entreprenör, författare och innovatör, som ger liknelsen. Han menar att ord visserligen är fantastiska, men att de alltid tolkas olika. Ord försämrar också överskådligheten. Ändå är manualer, broschyrer och instruktioner, ja nästan allt vi använder oss av i arbetslivet, i skrift. Han är övertygad om att kunskap bäst överförs med hjälp av notationer.

– Kartor hjälper oss att ta oss till platser vi aldrig besökt. Ritningar hjälper oss att bygga saker vi aldrig sett. Och noter hjälper oss att spela musik vi aldrig har hört. Man brukar säga att en bild är värd 1 000 ord, men en notation är värd 1 000 bilder. Ändå envisas vi med att använda oss av ord när vi ska dela och överföra kunskap.

Johan Lundell pekar på att notationer är mer intuitiva när vi söker kunskap, de kan också bära kunskap över tid och rum. En notation är enkelt beskrivet ett överenskommet symbolsystem. Där språk kan begränsa, förenar notationer, även för dyslektiker och andra som har svårt att ta till sig av det skrivna språket. Notationer går att skala upp och skala ned. Och ju bättre notationen är, desto mer mångdimensionell kunskap kan den bära.

– Det är hemskt att en miljard människor stängs ute från arbetsmarknaden på grund av att de är analfabeter. Jag prövade att använda notationer på min sexåriga son på bangolfbanan, hur han skulle valla bollen rätt. Det var så häftigt att han kunde läsa kunskapen och kom hem med ett guld och ett silver, berättar Johan Lundell.

Lego och Ikea är två jättar som valt visualiseringsvägen. Vi behöver varken vara arkitekter eller ingenjörer för att förstå hur vi ska foga ihop bitarna. Men Johan Lundell hävdar att notationer går att använda inom alla branscher, i alla processer. Underhållsnotationer för städning och reparationer, driftnotationer för maskinomställningar, rörelsenotationer för lagerhantering och logistik eller inom idrotten.

Han har precis avslutat ett pilotprojekt på Forsmarks Kraftgrupp för att ta fram notationer för att förtydliga hanteringsinstruktioner och manualer. Johan Lundell har också gjort pilotstudier med klubbar och förbundsledningar i Svenska Innebandyförbundet, Svenska Bangolfförbundet, Svenska Golfförbundet och Svenska Fotbollförbundet samt hjälpt Svenska Skidförbundet.

Förbundet för bangolf har på nationell nivå infört ett notationssystem där speltips skrivs med tecken istället för med ord. På deras hemsida finns notationskort att ladda ner oavsett om du är nybörjare eller elitspelare och beroende på vilket underlag du spelar på. Skicrosslaget har fått hjälp att ta fram bilder över kroppens tryck och vridningar, detaljer som kan avgöra om ett åk ger OS-medalj eller en biljett hem.

– När tre åkare körde ur i Sochi gav de rapport till åkarna på start via telefon. Men hur förklarar du det i ord? En padda och visualiseringsbilder hade varit bättre hjälpmedel då.

 Och i en arbetsvardag fylld med system, nyckeltal och KPI:er på olika intranät, projektplattformar och pärmar är det minst sagt svårt att få både överblick och helhetskoll men också förståelse. Kunskap består av lager på lager på lager. Sådant synliggörs inte på vita papperspark eller i Excel.

Kanske kan interkativa skärmar, projektorer och rullskrivare skapa en annan kunskapsplattform, kreativitet och insikt? Ja visualisering kräver mer plats än hårda pärmar. Men då kanske också kunskapen och processerna som visualiseras får större plats i verksamheten. En brottsutredning löses som sagt inte undanstoppad i bokhyllan.

Taggar:

  • Kod för annonsposition 2 i huvudspalten

  • Kod för annonsplats 3 i huvudspalten

Fler nyheter

Står kvalitetsrollen inför ett paradigmskifte?

18:e upplagan av Kvalitetsmagasinet Live

Hallå där Catharina Byström, chefredaktör för Kvalitetsmagasinet. Du kommer moderera Kvalitetsmagasinet Live 29–30 november 2018 där temat är professionellt kvalitetsarbete i praktiken där konferensen kommer sätta utvecklingen inom kvalitetsområdet under lupp. Står kvalitetsrollen inför ett paradigmskifte?

  • Annonskod Huvudspalten 4

Plugga tyska om du vill lyckas i Tyskland

Planerar ni att göra affärer med Tyskland? Se då till att bygga på språkkunskaperna i tyska. Bristen på kunskap om tysk affärskultur och tyska språket är det största hindret mot att svenska företag lyckas på tyska marknaden, visar Tysk-Svenska Handelskammarens enkätundersökningar. Tillsammans med Tyska ambassaden drar nu handelskammaren igång satsningen ”Deutsch – Ditt val!” för att uppmuntra fler skolelever att plugga tyska.

Prenumerera på Kvalitetsmagasinets nyhetsbrev

 Anmäl dig här

Nyhetsbrevet är helt gratis och du kan när som helst avsluta prenumerationen.