Alla bollar är inte värda att springa på

Avvikelser En kund klagar, eller försäljningssiffrorna viker en månad. Det bygger en förväntan om att något måste förändras. Men är det verkligen motiverat? Att inte analysera situationen tillräckligt riskerar att leda till överstyrning. Här är fyra tecken på överstyrning.

Alla bollar är inte värda att springa på
Magdalena Smeds, forskare, menar att vi har en tendens att förenkla komplexa processer när vi fattar beslut.

Uttrycket ”if it ain´t broke, don´t fix it” lär komma från en amerikansk politiker, men dyker upp i bakhuvudet i samband med Magdalena Smeds forskning vid Linköpings Universitet.

Någonting är fel

Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.

Den handlar om att hitta balansgången mellan att vidta åtgärder när det verkligen behövs, och att låta saker vara som de är när förändringar inte kan förväntas förändra situationen tillräckligt mycket.

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

Kunskapsmaterial

Utbildnings-tv

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.

Det senaste