Inga produkter i varukorgen.
Premium
Förbättringsarbete
Utbildnings-tv
Event
Kvalitetsvård
Prenumerera
Premium
Event
Kvalitetsvård
E-tidning
Event
Prenumerera
Annonsera
Kontakt
GDPR och cookies
Karriär
Kunskapsmaterial
Partnermedia
Produkter från Pauser Media
Tjänsteföretag
Premium
Besiktning
Konkurrens ökar chansen att få bilen godkänd
Konkurrens i all ära – men konkurrens kan också ge upphov till både oväntade och oönskade sidoeffekter. En färsk avhandling visar att chansen att få bilen godkänd är högre i områden med många besiktningsstationer.
17 juni 2022
Immaterialrätt
Mindre krångel med enhetligt patentsystem
24 länder inom EU har kommit överens om ett enhetligt patentsystem. Systemet spar tid, pengar och minskar krånglet för den som vill ha ett patent som gäller i ett stort antal europeiska länder.
26 januari 2022
Kundnöjdhet
Snabbt och enkelt viktigt för bredbandskunderna
Att bredbands- och tv-tjänsterna fungerar som de ska har blivit en självklarhet. Den stora utmaningen för operatörerna är att upprätthålla kundnöjdheten när det uppstår problem. Kunderna, inte minst på företagsmarknaden, ger operatörerna ändå ett bra betyg, enligt en färsk kundundersökning från Svenskt Kvalitetsindex.
25 oktober 2021
Företagande
Därför slår nyföretagandet rekord under pandemin
Företagande
Många som drömt om att starta eget har gjort slag i saken under pandemin. Under årets första nio månader startades rekordmånga nya företag. Men så är också egenföretagarna i många fall lyckligare än andra, visar en undersökning.
13 oktober 2021
Premium
Ackreditering
Swedac öppnar för fördjupad tillsyn inom bilbesiktningen
Den omreglering av bilbesiktningen som genomfördes för drygt tio år sedan har inte i alla delar nått sina syften, enligt en rapport från Riksrevisionen. Swedac, som har en viktig roll för att kvalitetssäkra verksamheten, planerar nu för fortsatt förbättringsarbete med bland annat fördjupad tillsyn.
10 maj 2021
Företagande
Nytt rekord för nyföretagandet
Trots att pandemin slagit hårt mot svensk ekonomi startar svenskarna egna företag som aldrig förr. Under första kvartalet slogs nytt rekord i nyföretagandet. Några delar av landet sticker särskilt ut.
9 april 2021
Starta eget
Rekordmånga nyföretagare trots global pandemi
Trots pandemin blev 2020 ett rekordår för nyföretagande. Drömmen om att starta eget är också fortsatt stark bland svenskarna. Mer än varannan i åldersgruppen 18 – 29 år vill bli företagare, enligt en Sifoundersökning.
20 januari 2021
Premium
Förbättringsarbete
Nytt perspektiv på tågens punktlighet
Förbättringsarbete
Trots att fler än nio av tio persontåg är i tid upplever resenärerna att punktligheten är betydligt sämre. Nu har Transportstyrelsen tillsammans med KTH vänt på perspektivet och visar att det är skillnad på faktisk punktlighet och resenärernas upplevda punktlighet.
25 november 2020
Kundnöjdhet
Så nöjda är hund- och kattägarna med sina försäkringsbolag
Kundnöjdhet
Svenskarnas intresse för att skaffa hund eller katt har ökat under pandemin. En färsk undersökning från SKI visar också att hund- och kattägare överlag är riktigt nöjda försäkringstagare.
17 november 2020
Kundnöjdhet
Pandemin pressar försäkringsbranschen
Den pågående pandemin pressar försäkringsbranschen. Kundnöjdheten är visserligen fortfarande hög, men den senaste studien från SKI signalerar ett trendbrott nedåt till följd av förändrade krav och förväntningar.
10 november 2020
Kundnöjdhet
Kundnöjdheten dalar inom telekombranschen
Efter flera års uppgång dalar kundnöjdheten inom telekombranschen. Tidigare har god service varit en framgångsfaktor, medan det nu är service i kombination med funktion som spelar roll, visar en färsk kundundersökning från Svenskt Kvalitetsindex.
12 oktober 2020
E-handel
Rekordlyft för e-handeln under pandemin
E-handeln går av allt att döma mot ett rekordår. Under andra kvartalet ökade e-handeln med 49 procent, vilket är den högsta kvartalstillväxten någonsin, enligt PostNords rapport E-barometern Q2.
6 oktober 2020
«
Äldre artiklar
Veckans
mest lästa
1.
Tävling
Här är vinnaren av Årets Kvalitetsprofil 2025
2.
Innovation
Nya Iso 56001 väcker förhoppningar om framtidens problemlösning
3.
Tävling
Här är finalisterna i Årets Kvalitetsprofil 2025
4.
Arbetsmiljö
Så ska chefer bemöta psykisk ohälsa hos medarbetare
Annons
Sponsrat av
Diploma Utbildning
Webbutbildning: Framtidens plattform för lärande
Kunskapsmaterial
NICE
Få de 10 bästa CX-trenderna för 2025
Genesys
Kundupplevelse i AI-eran
Genesys
Sju steg mot ökad kundlojalitet
Visa alla
Utbildnings-tv
Premium
Utbildnings-tv
Tv: Så tog vi oss från nuläge till nyläge – förändringsledning i praktiken
17 april
Premium
Utbildnings-tv
Tv: Fem steg för att bli framgångsrik med Lippitt-Knoster-modellen
4 april
Premium
Utbildnings-tv
Tv: Så jobbar projektledare och förändringsledare bäst ihop
27 mars
Annons
Sponsrat av
Skillspartner
Du är viktig! Allt kommunicerar alltid
Kvalitetsmagasinet Premium
Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.
Prenumerera
Logga in
Krönika
Till avdelningen
KRÖNIKA
Fyra steg för att skapa en hållbar förändring
5 maj
KRÖNIKA
Vad innebär struktur i en agil AI-värld?
31 mars
Krönika
Gärna tillit, men först en rejäl uppföljning!
12 mars
Krönika
Kundresan ger insikter – om vi samverkar
5 mars
Det senaste
Premium
kvalitetsprofilen
Årets Kvalitetsprofil 2025: ”Det här är en lagprestation”
13 timmar sedan
Premium
Innovation
Experterna: Sverige måste satsa på små startups – riskkapital går till lågriskprojekt
17 timmar sedan
Premium
Digitalisering
Staten brister i utveckling av digitaliseringsprojekt
15 maj
Tävling
Här är vinnaren av Årets Kvalitetsprofil 2025
15 maj
Premium
Förändringsledning
Uppdragsledarskap – nyckeln till framgångrik verksamhetsutveckling
15 maj
Premium
Sjukvård
De vinner årets förbättringspris – ger tidigt stöd till barn och unga
14 maj
Förändringsledning
Blåbärsmetoden skapar hållbara förändringar – kasta ”hur” och satsa på ”att”
14 maj
TÄVLING
Årets kvalitetsprofil 2025: Finalisterna om vad en vinst skulle innebära
13 maj
Premium
kvalitetsprofilen
Årets Kvalitetsprofil 2025: ”Det här är en lagprestation”
13 timmar sedan
Premium
Innovation
Experterna: Sverige måste satsa på små startups – riskkapital går till lågriskprojekt
17 timmar sedan
Premium
Digitalisering
Staten brister i utveckling av digitaliseringsprojekt
15 maj
Tävling
Här är vinnaren av Årets Kvalitetsprofil 2025
15 maj
Premium
Förändringsledning
Uppdragsledarskap – nyckeln till framgångrik verksamhetsutveckling
15 maj
Premium
Sjukvård
De vinner årets förbättringspris – ger tidigt stöd till barn och unga
14 maj
Förändringsledning
Blåbärsmetoden skapar hållbara förändringar – kasta ”hur” och satsa på ”att”
14 maj
TÄVLING
Årets kvalitetsprofil 2025: Finalisterna om vad en vinst skulle innebära
13 maj