Inga produkter i varukorgen.

Ellinor Gotby Eriksson

AI – din bästa och sämsta vän i CX-arbetet

På bara några år har AI-strategier kommit att förändra kundupplevelser radikalt – på ont och på gott. Under Svenskt kvalitetsindex årliga presentation av rapporten Sverigekollen berättade Calle Walmstedt, projektledare på SKI, om utmaningarna.

28 februari 2024

3 av 4 chefer vill gå AI-utbildning

Många företag planerar att börja använda AI i sin verksamhet. Samtidigt är det många chefer som inte har tillräcklig kompetens för att hänga med i utvecklingen, visar en undersökning från fackförbundet Akavia.

13 oktober 2023

Verksamhetsutveckling

4 knep för att bromsa kompetenstappet – Affärsutvecklaren tipsar

Verksamhetsutveckling

I Sverige råder det akut kompetensbrist inom flera branscher, bland annat IT-branschen där läget blir mer och mer alarmerande enligt affärsutvecklaren Mette Svensson. Till Kvalitetsmagasinet delar hon sina bästa fyra tips för att hantera problemet.

Så får du som chef pensionärerna att stanna

Många kan och vill fortsätta arbeta även efter att de gått i pension. Men att vara behövd på arbetsplatsen är inte tillräckligt för att stanna kvar i längden om det inte samtidigt finns ett personligt värde för individen. Det visar en ny undersökning vid Göteborgs universitet.

Visualisering och struktur lyfter skolans utvärderingsarbete

Skolpersonalens årliga utvärderingsarbete är i full gång. I förra veckan intervjuade Kvalitetsmagasinet Stockholms stads skolchef om hur skolans strategiska kvalitetsarbete kan förbättras. Nu berättar en skolutvecklare i Östhammar kommun om hur ett särskilt arbetsmaterial har växlat upp skolornas förbättringsarbete avsevärt.

Företagskultur

Trots krig och kris – företagen vill växa snabbare

Företagskultur

Oavsett – eller kanske på grund av – rådande konjunktur har tillväxtviljan bland små och medelstora företag ökat för första gången sedan 2011. Det visar en ny undersökning från Tillväxtverket.

Kvalitetsrollen

Så ska kvalitetsutbildningarna tackla en oklar framtid

Kvalitetsrollen

Oavsett vilken typ av kvalitetsarbete du är verksam inom bör du vara beredd på en fortsatt accelererande förändringstakt. Vad innebär tempoökningen för de utbildningar som ska forma framtidens kvalitetsprofession? Kan de garantera att de håller jämna steg? Kvalitetsmagasinet har pratat med två utbildare om framtidens kvalitetsutbildningar.

Småföretag sårbara inför den gröna omställningen

Nio av tio småföretag anser att det är viktigt för företag att bedriva hållbarhetsarbete. Men hur ska småföretagen få ihop resurser till att driva igenom omställningen, och vad händer om de inte hinner ställa om i tid när huvudmännen börjar ställa nya krav på sina underleverantörer?

Förbättringsledning

Wibax kvalitetschef: ”Vi kan inte ta allt så personligt”

Det var hållbarhetsengagemanget som ledde Anna Bergvall in på kvalitetsområdet, men väl där fick hon upp ögonen för alltifrån processkartläggningar till ständiga förbättringar. Hon är övertygad om att Wibax framgångrecept stavas tolerans. – Vi behöver vara nyfikna och kunna ifrågasätta varandra, säger hon.

Utländska namn fortfarande nackdel för jobbsökande

Arbetsgivare väljer i högre grad bort sökande med ett utländskt klingande namn, enligt en ny fältstudie från Institutet för arbetsmarknads- och utbildningspolitisk utvärdering. En grupp är särskilt drabbad.

Tillit räddade en krossad kommun – ”Ingen dras ut i gryningen”

Tillitsbaserad styrning är ett hett omdiskuterat ämne bland såväl politiker som chefer. På senare tid har forskare riktat skarp kritik mot styrsättet, men i Östra Göinge kommun har modellen räddat upp vad som såg ut att bli en fullkomligt kapsejsad skuta.

Förbättringsarbete

Grundskolechefen: Så kan skolpersonalens kvalitetsarbete stärkas

Förbättringsarbete

I dagarna startar skolpersonalens interna utvärderingsarbete runtom i landet. Analyserna ligger sedan till grund för kommande läsårs undervisning. Hur skapar man engagemang och meningsfullhet hos lärarna och hur säkerställer man att fokus läggs på rätt frågor? Kvalitetsmagasinet har pratat med Peter Bragner, grundskolechef i Stockholms stad, om hur kvalitetsarbetet kan säkras.

« Äldre artiklar