Inga produkter i varukorgen.
Premium
Förbättringsarbete
Utbildnings-tv
Event
Kvalitetsvård
Prenumerera
Premium
KM Live 15 maj
Årets Kvalitetsprofil
Kvalitetsvård
E-tidning
Event
Prenumerera
Annonsera
Kontakt
GDPR och cookies
Karriär
Kunskapsmaterial
Partnermedia
Produkter från Pauser Media
Ines Linder
Premium
Kvalitetsarbete
Ny AI-teknik granskar varje kundmöte – i realtid
Vi har pratat med Thomas Strandberg på Feelingstream om hur automatiserad kvalitetsuppföljning förändrar kvalitetsarbetet inom kundservice.
18 timmar sedan
Premium
Kvalitetsrollen
Samverkan avgörande för att upprätthålla svensk kvalitet
Sverige har genom tiderna varit kända för hög produktionskvalitet. Men för att vara rustade inför dagens komplexa samhällsutmaningar måste den offentliga sektorn samverka mer med den privata och med akademin för att lösa kriser och upprätthålla kvalitet, skriver Bo Bergman, Bengt Klefsjö och Lars Sörqvist i en ny artikel.
24 mars
Premium
Kvalitetsrollen
Från statistik till handling – så hjälper jämförelser vården
Vad gör man när resultaten visar att fallolyckor ökar eller att äldre får fel läkemedel? Med nya stödmaterial hjälper Socialstyrelsen kommuner gå från statistik till faktisk förändring.
24 mars
Förändringsledning
För och nackdelar med nio stora modeller för förändringsledning
Förändringsledning
Förändringsledning krävs för att företag och organisationer ska kunna anpassa sig till dagens omvärld. Vi har pratat med två experter på området om hur man skapar effektiv förändringsledning och fördelar och nackdelar med nio olika modeller för förändringsledning.
24 mars
Premium
Forskning
Kvinnor i startups – ett framgångskoncept
Att ha kvinnor i styrelsen på nystartade företag kan ha en positiv effekt på konkurrenskraft, lönsamhet och arbetsmiljö. Det visar ny forskning.
24 mars
Premium
Standarder
Sarah Sim: Här är fem områden där nya standarder kommer
Standarder
Standarder skapar struktur, säkerställer kvalitet och främjar innovation inom näringslivet och samhället i stort. Vi har pratat med Sarah Sim, standardiseringschef på Svenska institutet för standarder, Sis, om de viktigaste standarderna på kvalitetsområdet.
21 mars
Premium
Riskhantering
Så blir du mer proaktiv i din riskhantering
Riskhantering
Riskhantering är centralt i verksamheters kvalitetsarbete – men tas det på det allvar det förtjänar? Konsulten Anne Rosengren förklarar hur verksamheter kan bli bättre på riskhantering.
18 mars
Ny rapport: Distansarbete påverkar inte effektiviteten
Distansarbete har inte haft någon påtaglig inverkan på statliga myndigheters effektivitet. Det slår Riksrevisionen fast i ny rapport.
17 mars
Premium
Kvalitetsstandarder
Lennart Gidlöf: Här är troliga tilläggen i Iso 9001 nästa höst
Kvalitetsstandarder
Kvalitetsledningsstandarden Iso 9001 revideras och förväntas efter förseningen vara klar till september 2026. Lennart Gidlöf, senior konsult på Sustema och deltagare i det internationella arbetet med Iso 9001, siar om tillägg i nya versionen.
14 mars
Premium
Digitalisering
Så ser framtiden ut för automatiserad revision
Digitalisering
Användandet av mer avancerad automatiserad teknik inom revisionsbranschen släpar efter, trots klara fördelar. Carl Fogelberg, ansvarig för Pwc Sveriges tillämpning av digitala verktyg, berättar om vilken teknik som används på företaget och förväntningar på framtiden.
13 mars
Premium
Kvalitetsutveckling
Så funkar SIQ:s nya AI-verktyg
Kvalitetsutveckling
Kommuner bjöds in att testa Siq:s nya AI-verktyg efter en rapport från Svensk Handel, som Kvalitetsmagasinet tidigare rapporterat om.
– Intresset har varit stort, enligt Anders Fundin, forskningsledare på SIQ.
12 mars
Premium
Ledarskapsrollen
Självledarskap allt viktigare för vd:ar
Förmåga till självledarskap och intresse för ny teknik är några av de viktigaste förmågorna som framtidens ledare behöver. Det lyfter tidigare utsedda ”Årets VD” fram i en intervjuserie.
11 mars
«
Äldre artiklar
Veckans
mest lästa
1.
Utmärkelse
Årets Kvalitetsprofil 2025 – rösta fram årets fem finalister
2.
Skola
Skolprofilerna: ”Systematiskt kvalitetsarbete är ett virus som måste raderas från skollagen”
3.
Upphandling
Inköpschefen: ”Vi struntar inte alls i kvaliteten”
4.
Skola
Analys: Att inte se lärarnas verklighet är att bana väg för försämringsarbete
Kvalitetsprofilen
Utmärkelse
Årets Kvalitetsprofil 2025 – över 1000 röster första dagen
20 mars
Utmärkelse
Årets Kvalitetsprofil 2025 – rösta fram årets fem finalister
19 mars
Annons
Sponsrat av
Skillspartner
Du är viktig! Allt kommunicerar alltid
Kunskapsmaterial
Genesys
Kundupplevelse i AI-eran
Genesys
Sju steg mot ökad kundlojalitet
Genesys
Guiden för kontaktcentret 2023
Visa alla
Utbildnings-tv
Utbildnings-tv
Tv: 17 frågor för framgångsrik förändringsledning
20 mars
Premium
Utbildnings-tv
TV: SKI:s vd om hur du säkrar framtidens kundnöjdhet: ”Måste ha medarbetarfokus”
27 februari
Premium
Utbildnings-tv
TV: Begravningsbranschen bäst på lyhördhet mot kund
20 februari
Annons
Sponsrat av
Kvalitetsmagasinet
6 anledningar till att välja native-annonsering
Kvalitetsmagasinet Premium
Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.
Prenumerera
Logga in
Krönika
Till avdelningen
Krönika
Gärna tillit, men först en rejäl uppföljning!
12 mars
Krönika
Kundresan ger insikter – om vi samverkar
5 mars
Premium
CHEFREDAKTÖRENS KRÖNIKA
Från plikt till passion och magi – sprid kärleken till kvalitet vidare
14 februari
Krönika
Accelererande förändringar skapar fantastiska möjligheter
5 februari
Det senaste
Premium
Kvalitetsarbete
Ny AI-teknik granskar varje kundmöte – i realtid
18 timmar sedan
Premium
Checklistan
Swedavias kvalitetschef: Förändringen får inte bli en pappersprodukt
20 timmar sedan
Social hållbarhet
LISTA: Så får din verksamhet affärsnytta genom inkludering och mångfald
22 timmar sedan
Premium
Social hållbarhet
De vill stärka ensamma kunder och medarbetare – satsar på ”vänvårdare”
25 mars
Premium
Ledarskap
Kopplingen mellan ledarskap och kvalitetsarbete: En guide för framgång
24 mars
Premium
Kvalitetsrollen
Samverkan avgörande för att upprätthålla svensk kvalitet
24 mars
Premium
Kvalitetsrollen
Från statistik till handling – så hjälper jämförelser vården
24 mars
Förändringsledning
För och nackdelar med nio stora modeller för förändringsledning
24 mars
Premium
Kvalitetsarbete
Ny AI-teknik granskar varje kundmöte – i realtid
18 timmar sedan
Premium
Checklistan
Swedavias kvalitetschef: Förändringen får inte bli en pappersprodukt
20 timmar sedan
Social hållbarhet
LISTA: Så får din verksamhet affärsnytta genom inkludering och mångfald
22 timmar sedan
Premium
Social hållbarhet
De vill stärka ensamma kunder och medarbetare – satsar på ”vänvårdare”
25 mars
Premium
Ledarskap
Kopplingen mellan ledarskap och kvalitetsarbete: En guide för framgång
24 mars
Premium
Kvalitetsrollen
Samverkan avgörande för att upprätthålla svensk kvalitet
24 mars
Premium
Kvalitetsrollen
Från statistik till handling – så hjälper jämförelser vården
24 mars
Förändringsledning
För och nackdelar med nio stora modeller för förändringsledning
24 mars