Inga produkter i varukorgen.

Isabelle Hed

Små operatörer bäst på att skapa kundnöjdhet

Nu har Svenskt Kvalitetsindex gått ut med resultatet av årets telekommätning. Det visar sig att de små operatörerna når högst betyg – med Vimla i toppen.

10 oktober 2023

Social hållbarhet

Operatören om satsningen på mångfald: ”Jobbar med bred inkludering”

Social hållbarhet

Tele2 rankas etta i Sverige inom jämställdhet. Vi pratar med Cecilia Seidefors, kultur- och ledarskapsspecialist på Tele2, om deras jämställdhetsplan, rekryteringsprincip och kultur som ”uppmuntrar till öppenhet”.

25 september 2023

Efter Konsumentverkets granskning – så jobbar telekom med kundmötet

Enligt en ny rapport från Konsumentverket är konsumenter mest missnöjda med telekomsektorns kundtjänst. Vi pratar med brasnchen och experter om vilka åtgärder som måste vidtas.

14 september 2023

Ny AI-tjänst ska effektivisera företags kundservice

Nu lanserar Tech Mahindra och Google tjänsten Generative AI Powered Email amplifaier – med syfte att förbättra mejlkorrespondens mellan kundtjänst och kunder.

1 september 2023

Så lyfter operatören medarbetarnas välmående

Tele2:s hälsovecka hålls två gånger per år för att öka medarbetares engagemang och välbefinnande. I höst är det dags igen. Katerina Nyberg, people process specialist på Tele2, berättar mer om satsningen.

10 augusti 2023

Nätqvinnorna: ”Viktigt att det inte bara är en gubbkultur”

I den mansdominerade tech- och telekombranschen driver Nätqvinnorna förändring. Vi har pratat med grundaren Lisa Ståhl Andersson och några av nätverkets medlemmar om vikten av kvinnliga förebilder, gemenskap och pepp.