John Edgren

Premium
Distansarbete

Experternas sex tips inför återgången till hybridkontoret

Hybridkontoret är här för att stanna. Två experter från Microsoft och Divo ger sina bästa tips om hur man håller ihop verksamhet och kultur när medarbetarna inte ses fysiskt och vissa är hemma och andra på kontoret.
9 februari 2021
Digitalisering

Unga lärde pensionärer it

Digitalisering
Tillsammans med Sunne kommun sjösatte Telia satsningen ”Mer Digital”. Under tre dagar utbildades pensionärer i det digitala livet av åttonde- och niondeklassare. Nu har forskarna fått in resultaten.
13 april 2018

Kunskapsmaterial

Genesys

Kundupplevelse i AI-eran

Genesys

Sju steg mot ökad kundlojalitet

Genesys

Guiden för kontaktcentret 2023

Visa alla

Utbildnings-tv

Utbildnings-tv

Tv: Så tog vi oss från nuläge till nyläge – förändringsledning i praktiken

17 april
Premium
Utbildnings-tv

Tv: Fem steg för att bli framgångsrik med Lippitt-Knoster-modellen

4 april
Premium
Utbildnings-tv

Tv: Så jobbar projektledare och förändringsledare bäst ihop

27 mars
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.
Prenumerera Logga in

Krönika

Till avdelningen
KRÖNIKA

Vad innebär struktur i en agil AI-värld?

31 mars
Krönika

Gärna tillit, men först en rejäl uppföljning!

12 mars
Krönika

Kundresan ger insikter – om vi samverkar

5 mars
Premium
CHEFREDAKTÖRENS KRÖNIKA

Från plikt till passion och magi – sprid kärleken till kvalitet vidare

14 februari

Det senaste

Upphandling

Stor upphandlingskonflikt ledde till förlikning – ”Fortsätter satsa på framtiden”

17 april
Offentlig sektor

Danska staten lovar lån till kommuner

17 april
Premium
Social hållbarhet

Brister i kommuners tillämpning av visselblåsning

17 april
Utbildnings-tv

Tv: Så tog vi oss från nuläge till nyläge – förändringsledning i praktiken

17 april
Premium
Offentlig sektor

Regeringens detaljstyrning försämrar Socialstyrelsens resultat

16 april
ÅRETS KVALITETSPROFIL

Finalist 3: Envis, engagerad och strukturerad – så bygger Zemka Norlander kvalitetskultur

16 april
Premium
Kundfokus

Därför är CX-fokus viktigare än kundnöjdhet – ”Varumärkeslöftet måste infrias”

16 april
NYHETER

Fyra budgetbesked som påverkar kvalitetsarbete i offentlig sektor

15 april
Upphandling

Stor upphandlingskonflikt ledde till förlikning – ”Fortsätter satsa på framtiden”

17 april
Offentlig sektor

Danska staten lovar lån till kommuner

17 april
Premium
Social hållbarhet

Brister i kommuners tillämpning av visselblåsning

17 april
Utbildnings-tv

Tv: Så tog vi oss från nuläge till nyläge – förändringsledning i praktiken

17 april
Premium
Offentlig sektor

Regeringens detaljstyrning försämrar Socialstyrelsens resultat

16 april
ÅRETS KVALITETSPROFIL

Finalist 3: Envis, engagerad och strukturerad – så bygger Zemka Norlander kvalitetskultur

16 april
Premium
Kundfokus

Därför är CX-fokus viktigare än kundnöjdhet – ”Varumärkeslöftet måste infrias”

16 april
NYHETER

Fyra budgetbesked som påverkar kvalitetsarbete i offentlig sektor

15 april