Inga produkter i varukorgen.

Leo Olsson

Proffsets 5 verktyg för svåra samtal

Som överordnad ställs du förr eller senare inför ett samtal av känslig natur där du till exempel tvingas tillrättavisa någon av dina medarbetare. Men hur genomföra ett svårt medarbetarsamtal på ett smidigt och konstruktivt sätt? Åsa-Mia Fellinger visar på några grundläggande verktyg för ett bra samtal.

Artificiell intelligens

Robin Teigland: Hela organisationen måste fatta AI

Artificiell intelligens

AI kan ge gott stöd för att generera affärsnytta i många verksamheter. Men det gäller att ha rimliga förväntningar på vad AI kan åstadkomma – varken för höga eller för låga, menar Robin Teigland.

Så skapar kvalitetsrollen värdeskapande digitalisering

Digitaliseringen rusar fram med expressfart, inte minst genom introduktionen av nya, smarta AI-verktyg. Men det gäller också att kvalitetsprofessionen involveras och att nya digitala lösningar verkligen skapar ett reellt värde, framgår av en forskningsstudie som håller på att färdigställas.

Här är områdena där kvalitetschefer vill utvecklas

Kvalitetschefsrollen har förändrats och kräver numera både bredd och djup. De vill stärka sin kompetens och kunna interagera med fler områden vid sidan om kvalitet.

Kvalitetsrollen

Snart kan du få din kompetens bekräftad

Kvalitetsrollen

Hur styrka sin kompetens som kvalitetschef? Personcertifiering förekommer runt om i Europa och snart kan det bli verklighet även i Sverige – åtminstone i ett första steg.

Kvalitetsrollen

Swedac: Personcertifiering säkrar kompetensen

Personcertifiering används i dag som en slags kvalitetsstämpel inom nästan ett 20-tal olika yrkeskategorier. Certifieringarna utförs av ackrediterade certifieringsorgan i syfte att säkra kompetensen för olika yrkesgrupper.

Förbättringsarbete

Etik och moral viktigt för tillförlitlig AI

Förbättringsarbete

Med implementering av AI följer också flera etiska frågeställningar. Vilken kvalitet har till exempel resultatet om det baseras på historiska data som inte har korrigerats för bias? Karin Danielsson, forskare på Umeå universitet, har svaret.

Standardisering

Så ger standarder stöd till ny EU-lagstiftning för AI

Standardisering

EU blir först i världen med att införa lagstiftning som reglerar utveckling och användning av artificiell intelligens. Inom standardiseringen pågår nu arbetet för fullt med att ta fram harmoniserade standarder som ska ge stöd för att uppfylla kraven i lagstiftningen.

Verksamhetsutveckling

Så går du från teori till praktik inom AI

Verksamhetsutveckling

Artificiell intelligens har snabbt seglat upp på agendan hos de flesta företag och organisationer. Men hur ska man gå till väga för att konkretisera AI i sin verksamhet? Nader Kouri, digital konsult och strateg, visar på några centrala steg i förflyttningen från teori till praktik.

Förbättringsarbete

Så skapas värde som gör kunderna nöjda

Förbättringsarbete

Det räcker inte längre att erbjuda smarta digitala tjänster för att kunderna ska bli nöjda. Dagens kunder ställer högre krav än så. Svenskt Kvalitetsindex har definierat fem affärskritiska kundbehov som är avgörande för att skapa värde.

16 februari 2024

Därför är Sverige tongivande inom internationell standardisering

Sverige har en tongivande roll inom såväl europeisk som internationell standardisering. Så här har vi tagit oss dit.

12 februari 2024

Lyko växer i nya länder – behåller sin starka kultur

Kosmetikaföretaget Lyko växer så det knakar – både i Sverige och utomlands. Bolaget finns i dag på åtta marknader och omsättningen närmar sig 3 miljarder kronor. Parallellt med expansionen har vd Rickard Lyko satt stort fokus på att bygga en stark kultur.

8 februari 2024

« Äldre artiklar