Inga produkter i varukorgen.
Premium
Förbättringsarbete
Utbildnings-tv
Event
Kvalitetsvård
Prenumerera
Premium
KM Live 15 maj
Årets Kvalitetsprofil
Kvalitetsvård
E-tidning
Event
Prenumerera
Annonsera
Kontakt
GDPR och cookies
Karriär
Kunskapsmaterial
Partnermedia
Produkter från Pauser Media
Henrik Sundberg
Blogg
Lägg krutet på kunderna istället för att skapa vackra dokument
Jag hoppas innerligen att ni som har ett kvalitetsledningssystem enligt ISO 9001 (och ni andra också för den delen) inte lägger ner allt förbättringsarbete på att skapa vackra dokument. Se istället till att på alla sätt och vis lära känna och tillfredsställa era kunder.
23 september 2019
Digitalisering
I dag ”öppnar” första smarta staden i USA
Digitalisering
En stad där bilarna är autonoma, robotar och ai sköter butiker och drönare står för hemleveranser. Nu öppnar den första smarta staden i USA.
11 september 2019
Recension Daniel Pink
Hitta rätt tajming för problemlösning
I denna underhållande och väl underbyggda bok ger Daniel Pink råd om bättre tajming i allt från studier och arbete till träning och relationer. Kapitlen avslutas med tips som underlättar att omsätta insikterna i handling.
23 juli 2019
Förändringsarbete
Konsten att inspirera andra att få utlopp för sin motivation
En vanlig missuppfattning är att chefer ska motivera sina medarbetare. De flesta är redan motiverade. Konsten är att förena medarbetarnas intressen med verksamhetens intressen. Här är mina 5 bästa tips om motivation.
16 juli 2019
Blogg
Ledningsgrupper behöver också struktur
Det finns en stor potential att förbättra sitt ledningsgruppsarbete. Oftast jobbar ledningen med att se över andras processer medan den egna processen negligeras.
1 juli 2019
Premium
Kvalitet
Högre kvalitet i skolan om lärare planerar ihop
Kvalitet
När lärarna kan planera och efterarbeta undervisningen tillsammans blir kvaliteten högre. Men de flesta lärare tycker att möjligheter för detta saknas. Därför finns inte viktiga förutsättningar för en skola på vetenskaplig grund, enligt en studie från Karlstad universitet.
14 maj 2019
Skola
Kvinnor mer motiverade än män
Skola
Skolbetyg är ett bättre mått på vem som kommer att fullfölja en högskoleexamen än vad högskoleprovet är. Bakom höga betyg ligger motivation och ansträngning, och kvinnor är mer motiverade än män, enligt en ny forskningsrapport.
13 maj 2019
Samhälle
Ögonöppnare om jämställdhet
Tillsammans återskapar vi ojämställdhet om och om igen. Men varför blir det så? Med hjälp av tankeväckande exempel beskriver Nanna Gillberg varför vi inte skapar ett jämställt samhälle.
10 maj 2019
Skola
”Orimliga kvalitetsskillnader i skolan”
Skola
Skillnaderna i kvalitet på skolan i olika kommuner är helt orimliga och orättvisa, menar Lärarnas Riksförbund, som har gjort en sammanställning av hur kommunerna presterar utifrån sina olika förutsättningar. Bengtsfors toppar listan.
9 maj 2019
Kundnöjdhet
Bekvämlighet går före klimatet för resenärer
Kundnöjdhet
Det är långt kvar till ett hållbart resande, enligt den senaste mätningen från Svenskt Kvalitetsindex, SKI. Resenärer väljer resesätt efter restid och pris, inte med hänsyn till klimatpåverkan. Långfärdsbussar har mest nöjda kunder.
7 maj 2019
Kvalitet
Kvalitets-trio sprider kunskap på turné
Kvalitet
Nu ger sig Sis, Patentverket och Swedac ut i landet för att hjälpa små och medelstora företag med att ta vara på värdena i sina bolag genom att lära sig mer om bland annat patent, standardisering och ackreditering.
30 april 2019
Arbetsmiljö
Dagsljus och fri sikt gör gott på jobbet
Arbetsmiljö
Vi mår bättre och presterar mer på jobbet när vi ser dagsljus och har utsikt genom ett fönster, enligt en ny forskningssammanställning. Därför bör dagsljus prioriteras framför elektriskt ljus på våra arbetsplatser.
29 april 2019
«
Äldre artiklar
Veckans
mest lästa
1.
Skola
Skolprofilerna: ”Systematiskt kvalitetsarbete är ett virus som måste raderas från skollagen”
2.
Utmärkelse
Årets Kvalitetsprofil 2025 – rösta fram årets fem finalister
3.
Skola
”Systematiskt kvalitetsarbete är det värsta jag vet” – därför går undervisningskvalitet inte att mäta
4.
Upphandling
Inköpschefen: ”Vi struntar inte alls i kvaliteten”
Kvalitetsprofilen
Utmärkelse
Årets Kvalitetsprofil 2025 – över 1000 röster första dagen
5 timmar sedan
Utmärkelse
Årets Kvalitetsprofil 2025 – rösta fram årets fem finalister
19 mars
Annons
Sponsrat av
Skillspartner
Du är viktig! Allt kommunicerar alltid
Kunskapsmaterial
Genesys
Kundupplevelse i AI-eran
Genesys
Sju steg mot ökad kundlojalitet
Genesys
Guiden för kontaktcentret 2023
Visa alla
Utbildnings-tv
Utbildnings-tv
Tv: 17 frågor för framgångsrik förändringsledning
2 timmar sedan
Premium
Utbildnings-tv
TV: SKI:s vd om hur du säkrar framtidens kundnöjdhet: ”Måste ha medarbetarfokus”
27 februari
Premium
Utbildnings-tv
TV: Begravningsbranschen bäst på lyhördhet mot kund
20 februari
Annons
Sponsrat av
Kvalitetsmagasinet
6 anledningar till att välja native-annonsering
Kvalitetsmagasinet Premium
Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.
Prenumerera
Logga in
Krönika
Till avdelningen
Krönika
Gärna tillit, men först en rejäl uppföljning!
12 mars
Krönika
Kundresan ger insikter – om vi samverkar
5 mars
Premium
CHEFREDAKTÖRENS KRÖNIKA
Från plikt till passion och magi – sprid kärleken till kvalitet vidare
14 februari
Krönika
Accelererande förändringar skapar fantastiska möjligheter
5 februari
Det senaste
Utbildnings-tv
Tv: 17 frågor för framgångsrik förändringsledning
2 timmar sedan
Premium
Offentlig sektor
Utmärkelsen Sveriges Kvalitetskommun får ny mer rättvis form
3 timmar sedan
Utmärkelse
Årets Kvalitetsprofil 2025 – över 1000 röster första dagen
5 timmar sedan
Premium
Skola
Forskare: ”Dold” läroplan riskerar att urholka syftet med Komvux
6 timmar sedan
AI
AI i undervisningen – så kan utvecklingen kvalitetssäkras
19 mars
Utmärkelse
Årets Kvalitetsprofil 2025 – rösta fram årets fem finalister
19 mars
Premium
KVALITETSINFRASTRUKTUR
Framtidens standarder – mer flexibla med AI
19 mars
Premium
AI
AI-receptionist öppnar upp för nya möjligheter: ”Tappar inte bort en kund”
18 mars
Utbildnings-tv
Tv: 17 frågor för framgångsrik förändringsledning
2 timmar sedan
Premium
Offentlig sektor
Utmärkelsen Sveriges Kvalitetskommun får ny mer rättvis form
3 timmar sedan
Utmärkelse
Årets Kvalitetsprofil 2025 – över 1000 röster första dagen
5 timmar sedan
Premium
Skola
Forskare: ”Dold” läroplan riskerar att urholka syftet med Komvux
6 timmar sedan
AI
AI i undervisningen – så kan utvecklingen kvalitetssäkras
19 mars
Utmärkelse
Årets Kvalitetsprofil 2025 – rösta fram årets fem finalister
19 mars
Premium
KVALITETSINFRASTRUKTUR
Framtidens standarder – mer flexibla med AI
19 mars
Premium
AI
AI-receptionist öppnar upp för nya möjligheter: ”Tappar inte bort en kund”
18 mars