Blogg

Kvalitetssystem

Känner du ett motstånd till Iso 9001?

Jag förstår varför många ledare känner ett motstånd mot Iso 9001, jag har själv varit där. Jag trodde att Iso 9001 var ett trist ok att bära. Men när jag väl förstod nyttan undrade jag varför ingen påtalat den för mig tidigare.

Har du en hisspitch för kvalitet?

Du har väl en hisspitch där du på 10 sekunder kan förklara vad du jobbar med? Om inte, är det dags att du skaffar det. Idag är det otydligt vad kvalitet är. Men om vi inom kvalitetsprofessionen själva skulle börja definiera vad vi arbetar med så skulle vi bidra med att göra kvalitetsbegreppet mer tydligt.

Kvalitetssystem

Nu möter Iso 9001 framtidens krav

Som vi alla vet förändras världen runt omkring oss snabbare och snabbare, vilket gör att organisationer på ett helt annat sätt än tidigare måste omvärldsbevaka och anpassa sig till nya förhållande – så också ISO 9001 och övriga ISO-standarder.

10 december 2018

Förbättringsarbete

Är processkartläggning överskattat?

Förbättringsarbete

Få har skapat en processorientering som leder till minskad resursåtgång och ökad kundnytta. Istället har processorienteringen lett till en ökad komplexitet och byråkrati i en del verksamheter. Är processkartläggning överskattat?

16 november 2018

”Kunskap är inte en kostnad”

Att lära och utvecklas är grunden för framgång. Om man verkligen vill nå framgång och lyckas med kvalitet så är omfattande investeringar i kunskap nödvändiga. Kunskap är något som ständigt behöver förbättras. Detta gäller i allra högsta grad kvalitetsutveckling. Dessvärre upplever jag att kvalitetsprofessionen ofta möter oförstående i omvärlden gällande just kunskap och utbildning.

31 oktober 2018

Förbättringsarbete

Så skapar du hållbar framgång över tid

Varför har vissa organisationer funnits i hundratals år medan andra inte håller ett decennium? Nyckeln är att skapa framgång som varar över tid – något som ISO 9004 bistår med. Standarden bygger på strategier, bästa praxis och erfarenheter från några av de mest framgångsrika företagen runt om i världen.

17 september 2018

Känner du engagemang för ditt arbete?

Det finns i forskningen en tydlig koppling mellan sättet att leda och medarbetarnas engagemang. Vad är då felet på dagens ledarskap och ledning? Borde svenska organisationer ledas på ett annat sätt?

27 augusti 2018

Kvalitet i skolan allas angelägenhet

Jag tror vi alla skulle vinna på om utbildningsorganen arbetade mer med kvalitet, förbättringar och kundorienterad verksamhetsutveckling.

Har vi fokuserat för mycket på struktur?

Ingen lär väl ha missat den växande trenden att leda genom värderingar och ökad tillit, agility och tjänstedesign? Men den tunga dokumentationen har skapat ett tvivel om befintliga metoder och verktyg inom kvalitetsutveckling är tillräckliga för att kunna hantera den höga förändringstakten som råder.

Har Europa halkat på efterkälken?

Just hemkommen från USA:s nationella kvalitetskonferens som i år genomfördes i Seattle har jag huvudet fullt av tankar och reflektioner. Tänker dela några av dem här.

« Äldre artiklar

Senare artiklar »