Förbättringskultur

Här är de som levererar bästa kundservicen

Kunniga och engagerade medarbetare är det som har störst betydelse för att få nöjda och lojala kunder. Det visar en kartläggning från Brilliant Future som också rankar de företag och organisationer som levererar den bästa kundservicen.

Kvalitetsutveckling

Så kan kvalitetsutveckling säljas in till ledningen

Hur kan kvalitetsproffsen sälja in kvalitetsutveckling till ledningen och övriga organisationen? Se först och främst till att det finns en stark koppling mellan kvalitetsarbetet och affärsverksamheten. Det var ett av råden som kom fram vid det seminarium som arrangerats av Svenska Förbundet för Kvalitet.

Värderingar tar Städarna mot rymden

Med starka värderingar och en tydlig vision har Städarna AB blivit ett av Sveriges största städbolag där medarbetarna är hjältarna och kunderna kan få sparken.

Almi tar ständigt pulsen på engagemanget

Ett systematiskt arbete med att öka engagemanget bland medarbetare och chefer. Det har varit nyckeln till Almis förändringsresa. Med minst fyra pulsdialoger per år har Almi fått snurr på av värderingsarbetet.

19 november 2020

Konsten att hålla fokus i kristider – expertens 5 bästa tips

Förmågan att hålla fokus har aldrig varit så viktig som nu. I en tid när covid-19 tar all vår uppmärksamhet är det lätt att tappa koncentrationen på vad som krävs här och nu och därmed också missa de långsiktiga målen, menar Christina Bengtsson, fokusexpert och författare till boken ”Konsten att fokusera: 10,9”.

Förbättringskultur

Kulturförändringen lyfte kranföretag till nya höjder

Förbättringskultur

Undermålig kvalitet och en sargad verksamhet blev startskottet för ett omfattande förbättringsarbete för Hiab Cranes. En avgörande faktor är att kvalitetscheferna nu har ett helhetsperspektiv. Efter fem års hårt jobb fick de den brittiska utmärkelsen Årets kvalitetsorganisation.

Jantelagen hindrar innovation inom lantbruket

Stora satsningar görs för att stimulera landets bönder till innovation och entreprenörskap. Ändå är lantbruksföretagen mindre entreprenöriella än företag i andra branscher. En förklaring är att den gamla Jantelagen fortfarande lever kvar och skammen att misslyckas, visar ny forskning från Sveriges lantbruksuniversitet.

Företagskultur

Tidsbrist och ekonomi oroar företagare mest

Företagare har tidsbrist och oroar sig också en del för företagets ekonomi. Samtidigt verkar inte den ekonomiska oron prägla dem till vardags, utan bara då och då. Det visar en ny Novus-undersökning från bank- och finansgruppen Svea.

13 november 2019

Tre företag delar på Unionens jämställdhetspris

Tre företag vinner Unionens jämställdhetspris 2019. Konsultbolaget Sogeti AB är bäst på föräldravänlighet och Ikano Bostad på lika karriärmöjligheter för kvinnor och män. Ottobock Scandinavia prisas för arbete för jämställda löner.

12 november 2019