Förbättringskultur

KM Live

Kvalitetsmagasinet Live är i full gång!

KM Live går in på sin andra dag av höstens konferens. Temat är hett – hållbarhetsfrågor och kvalitetsrollen i en föränderlig värld.
25 november
Digitalisering

Digital transformation måste stödja innovationskultur

Trots att digital transformation står högt på agendan har många organisationer svårt att skapa en innovationskultur. Många it-avdelningar har fastnat i att arbeta reaktivt och saknar överblick över hur teknikresurserna kan bidra till innovation och tillväxt, visar en färsk rapport.
23 november

Kunskapsmaterial

Genesys

Bygg ett bättre affärscase för att trensformera er kundservice-strategi

Genesys

Nå långsiktig framgång genom att fokusera på empati

Genesys

E-bok: Förbättra kundupplevelser med kraften och möjligheterna som AI erbjuder

Genesys

Guide – 5 digitala trender som driver innovation inom moderna kundupplevelser

Genesys

Electrolux omvandlade sina kontaktcenters till centers med fokus på omtanke

Visa alla

Debatt

Till avdelningen
Premium
Offentlig sektor

”Sjukvården har en inneboende förändringsovilja”

13 timmar sedan
Debatt

Använd ”transformation” på tydligare sätt

30 juni
Debatt

Dags att situationsanpassa organisation och arbetssätt?

27 juni
Debatt

Låt inte geografi begränsa dataanalysen i vården

20 juni
DEBATT

”Välfärdstjänster – varför rör de upp så mycket känslor?”

3 april
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.
Prenumerera Logga in

Blogg

Till avdelningen
Blogg

100 år av standarder – utmaningarna växlar men kärnan består

11 oktober
Blogg

E-handelns tre S – Snabbhet, Sökbarhet och Säkerhet

29 juni
Blogg

Konsten att lyckas med implementering av nya arbetssätt

21 juni
Blogg

Vad kvalitetsproffsen kan lära av Putins krig

15 juni
BLOGG

Ledarskap är nyckeln om Sverige ska lyckas med Smart industri

22 maj