Nyheter
Premium
Blogg
Kvalitetsvård
Event
E-tidning
Nyheter
Premium
Blogg
Kvalitetsvård
Event
E-tidning
Redaktionen
Annonsera
Prenumerera
Kundtjänst
GDPR och cookies
Karriär
Kunskapsmaterial
Partnermedia
Produkter från Pauser Media
Håll dig uppdaterad med vårt kostnadsfria nyhetsbrev
Varje vecka får du en sammanfattning av de senaste nyheterna direkt till din inkorg.
Registrera dig
Artikel
Premium
Kundnöjdhet
Sex nycklar för att förbättra kundupplevelsen
Kundupplevelsen blir en allt viktigare framgångsnyckel när fler handlar digitalt. Att förstå kunden på djupet och att styra med tillit är några av framgångsfaktorerna.
2 september 2020
Premium
Forskning
3 steg till att fatta bra beslut
Hur gör man för att fatta bra beslut? Hitta en balans mellan känslor och förnuft och lär känna dig själv, är det sammanfattande svaret från hjärnforskaren Katarina Gospic.
17 april 2020
Standard
Alla ska med när kommunen certifierar
Mycket dialog och delaktighet. Det är några av Västerviks kommuns tips om hur man certifierar en hel kommunen enligt Iso 9001, även de kommunala bolagen. Här är Västerviks lärdomar efter tre års arbete.
27 mars 2020
Premium
Ledarskap
Medveten närvaro avgörande i nya arbetslivet
Att kunna fokusera är avgörande i det nya arbetslivet. Ta kontroll över koncentrationen och uppmärksamheten genom att träna på medveten närvaro. Det ökar både självkännedomen och minskar risken att kidnappas av impulser, menar psykologen Björn Hedensjö.
4 mars 2020
Premium
Lean
Lagens änglar jobbar Lean
På advokatbyrå RosholmDell i Växjö jobbar de Lean. Här sätter de kundnyttan främst samtidigt som de månar om personalens välbefinnande och kör medarbetarsamtal varannan månad. Här är 12 steg till att bli en Lean advokatbyrå.
20 februari 2020
Kompetensutveckling
4 av 10 tjänstemän saknar kompetensutveckling
Trots att åtta av tio tjänstemän i privat sektor är motiverade till kompetensutveckling är det många som inte får någon. För fjärde året i rad sker ingen ökning och fyra av tio har inte genomfört någon form av kompetensutveckling det gångna året, visar Unionens kompetensundersökning.
10 januari 2020
Premium
Organisationen
Svaret på varför är nyckeln till framgång
Vad skiljer långvarigt framgångsrika företag från andra? Det mest citerade svaret på det inom näringslivet i USA och Europa kommer just nu från Simon Sineks bok ”Start with why” – att framgångsrika företag kommunicerar varför de finns och bygger tillit.
8 januari 2020
Premium
Certifiering
Svårt säkra kvaliteten på personlighetstester
Personlighetstesterna blir allt vanligare vid rekrytering. Men det är inte enkelt att veta vilka tester som är seriösa eller kvalitetssäkrade. Här är hela listan på arbetspsykologiska tester som är certifierade i Sverige.
7 januari 2020
Offentlig verksamhet
Kommuner och regioner lägger ut allt mindre på privata
Kommuner och regioner lägger ut allt mindre av sin verksamhet på privata utförare. För andra året i rad minskar deras andel av de totala kostnaderna på grund av flera orsaker, enligt en rapport från Sveriges Kommuner och Regioner.
7 januari 2020
Premium
Arbetsgivarvarumärke
Effektiv onboarding ger lyckad start på yrkeslivet
En effektiv onboarding är avgörande för att inte minst nyutexaminerade ska få en bra start på första jobbet. Men hur fungerar det i praktiken? Hur gör företag och organisationer för att underlätta övergången mellan utbildning och arbetsliv? Det ska en forskargrupp vid Karolinska Institutet under ledning av professor Petter Gustavsson undersöka genom en ny studie.
20 december 2019
«
Äldre artiklar
Veckans
mest
lästa
1.
Blogg
Lär av pandemin och uppdatera ledningsystemet nu
2.
Ranking
Här är jobben som har högst status i Sverige
3.
Recension
Bra förbättringspaket för offentlig sektor
4.
Verktygslåda
20 praktiska tips för effektivare distansmöten
5.
Digitalisering
Digital kompetens bristvara inom offentlig sektor
Kunskapsmaterial
Mitel
Hur har Covid19 påverkat CX?
Mitel
Är ditt företag först eller sist med nyheterna?
Mitel
Maximera ditt kontaktcenters effektivitet
Michael Soderling
Organisationsutveckling: Hitta förbättringspotentialen
Mi Ridell
De fem vanligaste misstagen företag gör i digitala möten
Visa alla
Bloggar
Blogg
Lär av pandemin och uppdatera ledningsystemet nu
18 januari
Blogg
Vet du vem som betalar din lön?
15 december 2020
Blogg
Febril aktivitet bakom Iso-kulisserna
23 november 2020
Böcker
Recension
Bra förbättringspaket för offentlig sektor
15 januari
Böcker
Årets bästa böcker 2020
21 december 2020
Recension
Så kan du träna upp förmågan att jobba värderingsbaserat
30 oktober 2020
Recension
Utmanande bok ger förändringsenergi
30 september 2020
Karriär
Botkyrka Kommun
Kvalitetschef
Sista ansökan: 24 januari
Paragon Nordic AB
Quality Assurance
Sista ansökan: 31 januari
OPW Sweden AB
Kvalitet & Miljöchef till OPW i kungsör
Sista ansökan: 10 februari
Eterni Sweden AB
Kvalitetschef
Sista ansökan: 10 februari
Alla platsannonser
Ledare
Ledare
Är du acceleratorn i paradigmskiftet?
18 november 2020
Ledare
Eviga frågor kräver nya svar
8 oktober 2020
Ledare
Stora skillnader på bubblandet i välfärden
26 augusti 2020
Debatt
Till avdelningen
Debatt
Gärna tillitsbaserad styrning – men först en rejäl uppföljning
20 november 2020
Debatt
Hög tid att ta tag i Kvalitet 4.0
9 september 2020
Debatt
Nya arbetssätt krävs för att klara klimatomställningen
11 augusti 2020
Debatt
”Roten till våra problem är överadministration”
25 november 2019
Debatt
Debatt: Har ISO 9001 orsakat större skador än nytta?
15 september 2019
Recension
Till avdelningen
Recension
Bra förbättringspaket för offentlig sektor
15 januari
Recension
Så kan du träna upp förmågan att jobba värderingsbaserat
30 oktober 2020
Recension
Utmanande bok ger förändringsenergi
30 september 2020
Recension
Bra tips och hjälp till inköpare
7 augusti 2020
Recension
Inspirerande om hur verksamheter kan utvecklas
31 juli 2020
Vårt nyhetsbrev
De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt!
Skickar begäran
Jag godkänner att Kvalitetsmagasinet sparar mina uppgifter
Läs mer om vår integritetspolicy här
Kvalitetsmagasinet Premium
Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.
Prenumerera
Logga in
Blogg
Till avdelningen
Blogg
Lär av pandemin och uppdatera ledningsystemet nu
18 januari
Blogg
Vet du vem som betalar din lön?
15 december 2020
Blogg
Febril aktivitet bakom Iso-kulisserna
23 november 2020
Blogg
Förtjänar din arbetsgivare dig?
20 oktober 2020
Blogg
Var med och gör ISO 9001 bättre
18 augusti 2020
Det senaste
Premium
Distansarbete
Så tänker svenskarna om hemarbete
22 januari
Digitalisering
Digital kompetens bristvara inom offentlig sektor
21 januari
Starta eget
Rekordmånga nyföretagare trots global pandemi
20 januari
Premium
Företagande
Nätverka viktigt även för introverta entreprenörer
19 januari
Blogg
Lär av pandemin och uppdatera ledningsystemet nu
18 januari
Premium
Offentlig verksamhet
Första nationella handlingsplanen mot korruption nu på plats
18 januari
Recension
Bra förbättringspaket för offentlig sektor
15 januari
Premium
Verksamhetsutveckling
Offentlig kvalitetsutveckling kräver ökad digitalisering
14 januari
Premium
Distansarbete
Så tänker svenskarna om hemarbete
22 januari
Digitalisering
Digital kompetens bristvara inom offentlig sektor
21 januari
Starta eget
Rekordmånga nyföretagare trots global pandemi
20 januari
Premium
Företagande
Nätverka viktigt även för introverta entreprenörer
19 januari
Blogg
Lär av pandemin och uppdatera ledningsystemet nu
18 januari
Premium
Offentlig verksamhet
Första nationella handlingsplanen mot korruption nu på plats
18 januari
Recension
Bra förbättringspaket för offentlig sektor
15 januari
Premium
Verksamhetsutveckling
Offentlig kvalitetsutveckling kräver ökad digitalisering
14 januari
På Kvalitetsmagasinet använder vi Cookies för att förbättra din läsupplevelse.
Läs mer om, hur och varför här.