Mycket medarbetarsnack men lite verkstad
Hur många gånger har du hört att ”medarbetarna är vår viktigaste resurs”? Och hur många gånger har du samtidigt tänkt ”men varför lever ni inte som ni lär”?
Blogg
Dags att ställa om det introverta kvalitetsarbetet
Forskning visar att förbättringsarbetet fokuserat mer på det interna arbetet än på att anpassa sig till kundernas föränderliga behov.
Sverige i centrum av kvalitetsvärlden!
Kvalitetsvärlden behöver en mötesplats där kvalitetsprofessionella kan utbyta erfarenheter och lära. Nationellt finns en stor mängd olika konferenser och forum som skapar sådana möjligheter. Idag är dock världen och tillika många av de verksamheter som drivs globala. Då behövs även globala mötesplatser inom kvalitetsområdet.
Är allt ISO 9001:s fel?
Min favorit ISO 9001 får ofta stå i skottgluggen för en del kritik. Jag har full förståelse för att de som använde den första utgåvan av ISO 9001 i slutet av 80-talet inte är några större fan av standarden (såsom min mamma).
Kvalitetsutveckling en förutsättning för digitalisering
Den megatrend och utmaning vi hör talas om mest just nu är digitalisering. Vi ska alla utveckla våra analoga produkter, tjänster och processer till att bli digitala. Men vad är syftet? Många förknippar digitalisering med resurseffektivitet, att vi ska kunna ersätta människor med appar och elektroniska tjänster av olika slag. Många organisationer och företag har just den målsättningen med digitaliseringen. Här finns det en stor risk att dessa organisationer glömmer bort för vem de digitaliserar – deras kunder och intressenter!
Innovation är inte en metod!
En innovation är resultatet av ett arbete där man hittat lösningen på ett problem som ingen löst tidigare. Att söka efter den perfekta innovationsmodellen är därför helt fel väg att gå, konstaterar Lars Sörqvist i sitt blogginlägg.
Våga vandra långsamt
För många år sedan arbetade jag som kvalitets- och miljöansvarig i ett börsnoterat företag. Varje kvartal skulle ett bra finansiellt resultat visas upp för aktieägarna. Då var det svårt att få ledningen att satsa på investeringar i kvalitetsarbetet som skulle ge god effekt och lönsamhet, men på längre sikt.
Finns det ett recept för framgång?
När vi läser om organisationer som på bara några år har lyckats vända negativa resultat inom kundnöjdhet, medarbetarnöjdhet och ekonomi till väldigt bra resultat, blir vi förstås nyfikna. Hur har de gått tillväga? Kan det finnas ett recept för framgång?
Hållbar utveckling börjar i det lilla
Hållbarhetsbegreppet blir allt viktigare i dagens verksamheter. För att uppnå de avgörande förändringarna behöver vi en ny utgångspunkt för hur vi arbetar med hållbarhet i våra organisationer skriver Lars Sörqvist, som förespråkar ett mycket starkare mikroperspektiv på hållbarhetsarbetet.
Är ni beredda?
Ett år kvar för övergång till nya ISO 9001
Tiden för att gå över till de nya utgåvorna av Iso 9001 och 14001 håller på att rinna ut. Förvånansvärt få har tagit steget. Har ni? undrar Tina Bohlin i sin blogg.
Hur bra fungerar din organisation?
Kvalitetsutveckling behöver inte alls stå i motsats till en agil och snabbrörlig verksamhet. Men då behöver vi metoder och verktyg som hjälper oss att snabbt kunna se och agera utifrån förändringar, konstaterar Åsa Rönnbäck i sin blogg.
Bra måste ständigt bli bättre
Ju bättre man blir desto mer krävs för att bli ännu bättre. Därför är det oerhört viktigt att kontinuerligt utveckla den tillgängliga kvalitetskompetensen i verksamheten, skriver Lars Sörqvist i sin blogg.
