Blogg

Lär från 2019 och gör 20-talet till ett kvalitetsdecennium

Kvaliteten i välfärden, hållbarhet, digitalisering och kvalitetsutvecklingen i Asien. Det är områden som om de ignoreras kan vara ett hot mot vår välfärd och framtid. Men samtidigt skapar de fantastiska möjligheter och kan på olika sätt bidra till en mycket god framtidsutveckling. Låt oss därför verka för att göra 20-talet till ett kvalitets- och förbättringsdecennium, skriver Lars Sörqvist i sin årskrönika.

”Årets kvalitetstrend är kulturen”

I årets sista blogg blickar jag tillbaka på 2019. Jag konstaterar att årets kvalitetstrend är att alla pratar om hur vi kan leda mer genom kultur och mindre genom powerpoint. Här kommer listan med årets höjdpunkter.

2 december 2019

Efterfråga prylar som håller

Trots att vi i dagens samhälle pratar så mycket om kvalitet är hållbarheten hos många produkter mycket sämre än tidigare. Att begränsa hållbarheten är ett slugt sätt att få oss konsumenter att köpa fler prylar. Nu måste vi konsumenter också börja ställa om och ändra vårt beteende.

18 november 2019

Hur går vi från bra till att vara bäst?

Efter att ha läst ett hundratal verksamhetsbeskrivningar går det att se ett mönster i vad verksamheter är väldigt bra på och vad som utgör den största förbättringspotentialen, skriver Åsa Rönnbäck i sin blogg.

22 oktober 2019

Lägg krutet på kunderna istället för att skapa vackra dokument

Jag hoppas innerligen att ni som har ett kvalitetsledningssystem enligt ISO 9001 (och ni andra också för den delen) inte lägger ner allt förbättringsarbete på att skapa vackra dokument. Se istället till att på alla sätt och vis lära känna och tillfredsställa era kunder.

23 september 2019

Vem skapar jag värde för?

Forskning visar att vi som arbetar med kvalitets- och verksamhetsutveckling i huvudsak arbetar med intern effektivitet och inte ökad kundnytta – extern effektivitet, vilket är motsägelsefullt med anledning av själva definitionen av kvalitet. Hur har det blivit så här och är det ett problem?

2 september 2019

Ledningsgrupper behöver också struktur

Det finns en stor potential att förbättra sitt ledningsgruppsarbete. Oftast jobbar ledningen med att se över andras processer medan den egna processen negligeras.

Förbättringsarbete

”Att veta är inte detsamma som att göra”

Vi tar inte tillvara på den enorma potential som medarbetarna har. Den traditionella synen på ledarskap är att ledarna leder medarbetarna. Denna syn behöver förändras. Ledarna ska istället leda systemet och skapa förutsättningar för medarbetarna.

Verksamhetsutveckling

Quality 4.0 hetast internationellt

Att integrera kunddriven verksamhetsutveckling med teknikdriven verksamhetsutveckling har visat sig vara ett vinnande koncept när vi nu är på väg in i digitaliseringen. Flera länder har anslutit sig till Quality 4.0 som knyter an till det globala programmet Industry 4.0, konstaterar Lars Sörqvist i sitt blogginlägg.

Sluta med fikonspråket!

Om vi i kvalitetsprofessionen skulle använda ett mer verksamhetsnära språk och lägga ännu mer fokus på arbetssätt, resultat och förbättringar, kommer den ständiga frågan om att göra kvalitetsarbetet till en ledningsfråga snart vara löst.

« Äldre artiklar

Senare artiklar »