Debatt

Kundfokus

Kunden i centrum gäller än – men det som mäts måste bli gjort

Kundfokus
Det är mer kritiskt än någonsin att bygga relationer med sina kunder, trots det är det få som tar frågan på allvar. Det har svenska organisationer inte råd med, varnar Johan Parmler och Jacob Hallencreutz.
15 december 2016
Grupputveckling

Duktighet gör inte gruppen effektiv – det gör trygghet

Grupputveckling
Det finns fem attribut som avgör om en grupp är ett effektivt team eller inte. Och det handlar inte om kompetenssammansättning eller gruppmedlemmarnas speciella egenskaper. Det handlar om något mycket viktigare.
3 november 2016
Kvalitet

Effektivitet genom samordning av resurser och processer

Kvalitet
I jakten på effektivisering är det lätt att tappa fokus på vem man är till för. Stordrift och samordning kan bara lyckas när man utgår från kundens behov – och inte från det som passar utföraren bäst.
15 september 2016
Debatt

Bättre upphandling ger mindre trams för skattepengar

I en krönika som publicerades i ett antal dagstidningar tidigare i augusti, berörde skribenten Lisa Magnusson föredömligt ämnet pseudovetenskap inom offentlig verksamhet. Hon …

22 augusti 2016
Förbättringsarbete

Mer tid är sällan lösningen

Förbättringsarbete
Processer som tar för lång tid är en fiende som är mer skadlig än någonsin, priset för långsamhet och tröghet är högt. Men att jobba snabbare är inte lösningen – det är ledtiderna vi måste jobba med.
27 maj 2016
Internationellt

Ökad kvalitetskonkurrens kräver handlingskraft

Internationellt
Västvärldens ledare måste släppa blicken från kortsiktiga kvartalsrapporter och istället börja driva förbättringar på alla nivåer. Annars har Kina och Indien snart sprungit om oss, varnar Lars Sörqvist.
4 april 2016
Ledarskap

Chefskap och ledarskap

Vore det inte bäst för alla att sluta prata om ledarskap och istället fokusera på rollen, tycker KM:s debattör som tröttnat på begreppsförvirringen.
1 mars 2016
Arbetsmiljö

Sök svaren i verksamheten

Den psykosociala arbetsmiljön är en av vår tids stora utmaningar. För att skapa en hälsosam arbetsplats måste du som chef sluta vara ett offer för omständigheterna och istället bli mer delaktig i den dagliga verksamheten, framhåller Eva Winje Algehov i en debattartikel.
10 februari 2016
Ledningssystem

New Public Management starkare än någonsin?

Ledningssystem
Det finns en paradox när det gäller New Public Management. Å ena sidan ifrågasätts NPM av allt fler och det var länge sedan det hördes något positivt i debatten. Å andra sidan verkar NPM fortfarande stå sig starkt som utgångspunkt för styrningen inom den offentliga sektorn. Hur kan vi förstå denna paradox? Vad menas egentligen med NPM? Och vad kan göras för att förbättra situationen?
14 december 2015
IT

Varför accepterar vi dålig it?

IT
Att köpa en sak, men få en helt annan. Eller att vara tvungen att anpassa verksamheten för att den ska passa produkten. Det skulle aldrig vara ok, eller? Jo, när det gäller it-lösningar.
2 november 2015
« Äldre artiklar
Senare artiklar »

Platsannonser

SÖRAB AB

Miljö- och kvalitetsledare

Sista ansökan: 18 januari
Sandviken Energi

Hållbarhetschef till Sandviken Energi

Sista ansökan: 20 januari
Betongindustri

Kvalitets- och miljöchef

Sista ansökan: 31 januari
Subterra

Vill du skapa säkerhet under jord? Nu söker Subterra sin nya KMA-ingenjör till ett nytt projekt!

Sista ansökan: 11 februari

Böcker

Recension

Spännande om konsten att skapa innovationsteam

8 november
Recension Daniel Pink

Hitta rätt tajming för problemlösning

23 juli

Debatt

Till avdelningen
Debatt

Debatt: Har ISO 9001 orsakat större skador än nytta?

15 september
Debatt

Hög tid att organisera för digitala plattformar

1 mars
Kvalitet

”Det går att mäta kvalitet i välfärden”

3 november 2017
Debatt

Debatt: Vinster och kvalitet hänger samman

25 oktober 2017
Kvalitetssäkring

Är du rädd lille vän?

18 oktober 2017

Recension

Till avdelningen
Recension

Spännande om konsten att skapa innovationsteam

8 november
Recension Daniel Pink

Hitta rätt tajming för problemlösning

23 juli
Samhälle

Ögonöppnare om jämställdhet

10 maj
Förändringsarbete

Från ord till handling i förändringsarbetet

25 mars
Medarbetarskap

Friktion bra grogrund lärande

26 november 2018

Vårt nyhetsbrev

De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt!
Jag godkänner att Kvalitetsmagasinet sparar mina uppgifter
Läs mer om vår integritetspolicy här
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.
PrenumereraLogga in

Blogg

Till avdelningen
Blogg

Hur går vi från bra till att vara bäst?

22 oktober
Blogg

Lägg krutet på kunderna istället för att skapa vackra dokument

23 september
Blogg

Vem skapar jag värde för?

2 september
Blogg

Ledningsgrupper behöver också struktur

1 juli
Förbättringsarbete

”Att veta är inte detsamma som att göra”

17 juni