Botkyrka kommun ligger mellan Stockholm och Södertälje och är med en medelålder hos invånarna på 36 år, en av landets allra yngsta kommuner. Cirka en tredjedel av invånarna är födda utomlands eller är utländska medborgare och totalt bor människor från drygt 100 olika länder inom kommunens gränser. Det är alltså en mycket ung och mångkulturell kommun som blev årets kvalitetskommun och de förutsättningarna är också något som präglar kommunens arbetssätt.
Dialog för engagemang
Att kommunikation är det bästa sättet att skapa engagemang är något som man är övertygad om i Botkyrka. Både möjlighet till dialog och kommunal service ska finnas nära invånarna och därför har man dragit igång en rad olika demokratiprojekt. Medborgarna ska kunna lämna in förslag till kommunfullmäktige och man ordnar kaféer där invånarna kan diskutera aktuella frågor med kommunens politiker. Botkyrka har ett ungdomsfullmäktige och har satsat på att bygga medborgarkontor i alla fem kommundelar. På medborgarkontoren kan kommuninvånarna få hjälp med kommunalservice, rådgivning och försäkringsärenden samt med andra tjänster som rör kontakten med myndigheter.