nr-logo

För smart verksamhetsutveckling

  • Annonskod mobil topp

Heléne Lidström genomförde ett stort förändringsarbete på Microsoft. Foto: Mikael Sjöberg.

De sju stegen till framgångsrik förändring

Ledningens engagemang är nummer ett när stora förändringsarbeten ska genomföras. Det menar Heléne Lidström, föreläsare, konsult och författare som ledde arbetet med att införa en aktivitetsbaserad arbetsplats på Microsoft Sverige och som lyfter fram de sju viktigaste stegen till framgångsrik förändring.

Du behöver en prenumeration för att läsa vidare.

---- eller ----

Prenumerera på Kvalitetsmagasinet:

Som inloggad får du: · Dagliga, strategiska nyheter bakom vår betalvägg. · En digital kunskapsbank med artiklar. · 6 fullmatade nummer av magasinet Kvalitetsmagasinet, inklusive en e-version. · Aktuella erbjudanden och rabatter.

Prenumerera
  • Kod för annonsposition 2 i huvudspalten

  • Kod för annonsplats 3 i huvudspalten

Fler nyheter

Service viktigare än produktkvalitet

Under 2018 har kundnöjdheten i Sverige ökat. Men det har skett ett tydligt skifte i vad som påverkar kundnöjdheten. Produktkvalitet är inte längre lika drivande medan servicekvalitet med personliga relationer som bemötande och tillgänglighet blir allt viktigare

  • Annonskod Huvudspalten 4

Prenumerera på Kvalitetsmagasinets nyhetsbrev

 Anmäl dig här

Nyhetsbrevet är helt gratis och du kan när som helst avsluta prenumerationen.