SKI mäter sedan 2005 kundnöjdheten bland privat- och företagskunder för elhandel, elnät och fjärrvärme. Men nu visar det sig att de senaste årens utmaningar inte gynnat branschen. Av årets undersökning framgår att kundnöjdheten sammantaget minskat med 1,8 enheter och stannar på 64,2, vilket är ett svagt betyg även i ett historiskt perspektiv.
Energibolagen har svårt klara ökade kundtrycket
Kundnöjdhet
Energibranschen är högaktuell och att prata energifrågor har blivit lika naturligt som att prata väder. Men energibolagens kunder har också blivit mindre nöjda och betygen för upplevt prisvärde har minskat. Branschen har svårt att klara det ökade kundtrycket, framgår av en färsk undersökning från Svenskt Kvalitetsindex.

När energipriserna stiger i höjden är det många företag som börjar fundera över sätt att spara i verksamheten. Foto: Stock Adobe.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Kvalitetsmagasinet premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Tibber är en ny aktör som kommer bäst ut inom elhandel privatmarknad. Trollhättan Energi får högst betyg inom segmentet elhandel företagskunder. Skellefteå Kraft kommer återigen högst i studierna avseende elnät. Inom fjärrvärme är SFAB nummer ett bland företagskunder, medan Skellefteå Kraft toppar privatsegmentet.
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


