Vi behöver en infrastruktur i vår organisation som beskriver processer, rutiner, ansvar och förhållningssätt. Det gäller kvalitetsområdet, men det gäller också andra områden som miljö, arbetsmiljö och säkerhet. Denna infrastruktur är det vi ofta kallar för ledningssystem idag. Istället för att ha olika ledningssystem för olika områden blir intresset allt större att integrera dessa till ett system för verksamhetsledning.
Denna bok är tänkt att vara ett stöd för organisationer som vill skapa eller underhålla ett integrerat ledningssystem mot kvalitets-, miljö- och arbetsmiljö. Den diskuterar också hur man kommunicerar organisationens prestanda med omvärlden. Innehållet bygger på de internationella standarderna ISO 14001:2004 för miljö, ISO9001:2000 för kvalitet och arbetsmiljölagstiftningen AFS 2001:1. Förutom en introduktion till ledningssystem och hur man kan införa ett tänkande för bättre prestationer, grupperas, beskrivs och diskuteras de totalt 224 ”skall-kraven” från de tre standarderna.