Åsa Meland började sin yrkesbana som pilot och som sådan var det alltid självklart för henne att följa de manualer och checklistor som hade tagits fram. När hon sedan började jobba med verksamhetsutveckling blev det tydligt för henne att det inte är lika naturligt på alla arbetsplatser att följa best practice.
Hon kom mycket tidigt i kontakt med lean och var en av pionjärerna att införa leantänkandet i tjänstesektorn. I dag är Åsa Meland en ivrig Kaizenförespråkare och tycker att många som arbetar med lean fokuserar alldeles för mycket på processer.



