nr-logo

För smart verksamhetsutveckling

  • Annonskod mobil topp

Kvalitetsprogram anammar miljökriterier

Miljöfrågan får en allt större roll i kvalitetsarbetet. Nu samarbetar SSQ Award, kvalitetsprogrammet för hotell och konferensanläggningar, med branschens miljömärkning Green Key.

  • Kod för annonsposition 1 i huvudspalten

Scandinavian Service & Quality Award , SSQ Award, är ett kvalitetsutvecklingsprogram för hotell och konferensanläggningar i Sverige. Deltagarna i programmet utvärderas genom gäst- och medarbetarundersökningar och mystery shopping via besök, telefon, webb och mejl. I programmet ingår också egenutvärdering av anläggningens miljöarbete. Nu ska den biten stärkas. Kriterierna i den internationella miljömärkningen för hotell- och konferensbranschen, Green Key, ska från och med 2013 ligga till grund för kvalitetsprogrammet. Ett partnerskap som man hoppas ska gynna både miljö och kvalitet.

  • Kod för annonsposition 2 i huvudspalten

  • Kod för annonsplats 3 i huvudspalten

Fler nyheter

  • Annonskod Huvudspalten 4

Mobiloperatörerna med nöjdast kunder

Både privat- och företagskunder blir allt mer nöjda med sina mobiloperatörer. Men det räcker inte längre med bra tekniska tjänster, utan handlar nu om helt andra saker för att kunderna ska bli belåtna, visar en färsk studie från Svenskt Kvalitetsindex, SKI, som rankat operatörerna med nöjdast kunder.

Prenumerera på Kvalitetsmagasinets nyhetsbrev

 Anmäl dig här

Nyhetsbrevet är helt gratis och du kan när som helst avsluta prenumerationen.