Mikrolabb i hemmet, datorer som ställer cancerdiagnoser, forskning som direkt kommer patienter till del och preventiv vård som utgår ifrån en hälsosimulator. Det är några exempel på hur vård och omsorg skulle kunna fungera och fortsätta utvecklas om man utnyttjade de möjligheter som informationsteknologin kan erbjuda.
Idag finns det en mängd it-lösningar som ska hjälpa hälso- och sjukvården med dokumentation, beslut och processhantering. Problemet är bara att de ofta fungerar så dåligt att de upplevs som hinder snarare än stöd och orsakar att patienter ramlar mellan stolarna. Författarna till rapporten, När vården blir it, utgiven av Institutet för framtidsstudier, menar att detta beror på en felaktig syn på vad it egentligen ska göra.


