nr-logo

För smart verksamhetsutveckling

  • Annonskod mobil topp

Tjänstedesign nya trenden

Bjud in kunden i förbättringsarbetet för att sätta fingret på vad som verkligen skapar värde. Tjänstedesign är det nya inom vård och omsorg.

  • Kod för annonsposition 1 i huvudspalten

Vård- och omsorgssektorn står under ständig kritik och måste leverera god kvalitet med knappa resurser. Ett sätt att göra det på är att ta in kunderna, patienter, brukare eller anhöriga, redan i utformningen av processerna. Genom att sätta fingret på vad det är som verkligen skapar värde för kunderna kan kvaliteten höjas i tjänsterna. Det menar förespråkarna för metoden tjänstedesign. Stiftelsen Svensk industridesign har gjort en film som förklarar metoden och dess användningsområden för olika verksamheter.

  • Kod för annonsposition 2 i huvudspalten

  • Kod för annonsplats 3 i huvudspalten

Fler nyheter

  • Annonskod Huvudspalten 4

Småprat skapar förtroende

Expertens 7 råd om förändringsledning

Globalisering, digitalisering, ökad konkurrens. Dagens ledare har att manövrera i ett landskap som präglas av ständiga förändringar.
– Nu har det blivit ännu viktigare med ett personligt ledarskap som präglas av förtroende och tydlighet, säger Gunnar Ekman, ekonomie doktor och före detta polis som numera utbildar och föreläser om ledarskap och förändringsarbete.

Prenumerera på Kvalitetsmagasinets nyhetsbrev

 Anmäl dig här

Nyhetsbrevet är helt gratis och du kan när som helst avsluta prenumerationen.