nr-logo

För smart verksamhetsutveckling

Utkom 20 maj 2015

Nr 2015-3

TEMA Så ger it-stödet en verklig skjuts

  • Kommunens it-satsning fick ta tid.
  • Advokatbyrån sätter behovet i centrum.
  • ”It-styrningen hämmar innovation”.
  • Kul och nyttigt på samma gång.
  • Här står spel på schemat.

Dessutom:

Outokumpu styr mot paradiset.
Se upp med flytstopparna.
Iso 9001 och 14001 – Nu gifter de sig.

MÖTET Lottie Knutson.
VÄSSAT Sluta genast motivera.
RECENSERAT Organisatorisk resiliens av Stefan Tengblad och Margareta Oudhuis.

Prenumerera
Köp digitalt lösnummer

Senaste nyheterna

Service viktigare än produktkvalitet

Under 2018 har kundnöjdheten i Sverige ökat. Men det har skett ett tydligt skifte i vad som påverkar kundnöjdheten. Produktkvalitet är inte längre lika drivande medan servicekvalitet med personliga relationer som bemötande och tillgänglighet blir allt viktigare

  • Annonskod Huvudspalten 4