nr-logo

För smart verksamhetsutveckling

Utkom 8 december 2015

Nr 2015-6

TEMA Lean – styrkan sitter i medarbetarna

  • Nolato – svenska mästare med nya mål i sikte.
  • Odense kommun bygger medarbetarna först.
  • Bättre hantering av ensamkommande barn.

Dessutom:

Twitterregler för bättre arbetsmiljö.
Rensa hjärnan och få mer gjort.
Vinnande resultat med patienten nära.

VÄSSAT Vem vågar tro på kreativa idéer?
MÖTET Lisa Lindström, Doberman.
RECENSERAT Kvalitetsutveckling av Folke Höglund och Torsten Olsson.

Prenumerera
Köp digitalt lösnummer

Senaste nyheterna

Service viktigare än produktkvalitet

Under 2018 har kundnöjdheten i Sverige ökat. Men det har skett ett tydligt skifte i vad som påverkar kundnöjdheten. Produktkvalitet är inte längre lika drivande medan servicekvalitet med personliga relationer som bemötande och tillgänglighet blir allt viktigare

  • Annonskod Huvudspalten 4