nr-logo

För smart verksamhetsutveckling

Utkom 25 maj 2016

Nr 2016-3

TEMA Kvalitetskultur

  • Kvalitetskultur synas i sömmarna
  • ”Schemalägg förbättringsarbetet”
  • ”Vi lägger mycket tid på samtal”
  • ”Ledarna måste vara övertygade”
  • Fyra sätt att odla kulturen

Dessutom:

På Ahlsell tar förbättringsarbetet inte semester.
Skapa struktur för bättre möten.
Så lyckas du med revisionen.

VÄSSAT Fånga den samlade hjärnkraften.
MÖTET Amanda Lundeteg, Allbright.
RECENSERAT Neuroledarskap av Katarina Gospic och Stefan Falk.

Prenumerera
Köp digitalt lösnummer

Senaste nyheterna

Service viktigare än produktkvalitet

Under 2018 har kundnöjdheten i Sverige ökat. Men det har skett ett tydligt skifte i vad som påverkar kundnöjdheten. Produktkvalitet är inte längre lika drivande medan servicekvalitet med personliga relationer som bemötande och tillgänglighet blir allt viktigare

  • Annonskod Huvudspalten 4