nr-logo

För smart verksamhetsutveckling

Utkom 31 maj 2017

Nr 2017-3

TEMA Kvalitetsmodeller

  • ”Vi måste hitta tillbaka till glöden och passionen”.
  • Kvalitetsmodell för alla.
  • Likheterna är mer intressanta än skillnaderna.
  • SIQ:s nya modell för kvalitetsarbete: Aktuell, relevant och med fokus på handling. 
  • Tyst i tolkningsgruppen.

Dessutom:
Pia Sundhage coachar det friska.
Ledaren är ingen superhjälte.
Ica-handlare inspirerar primärvården.

VÄSSAT Steget från statlig styrning.
MÖTET Erna Zemlin-Ekenhem, Arbetsmiljöverket.
RECENSERAT Silicon Valley-modellen av Annika Steiber och Sverker Alänge.

Prenumerera
Köp digitalt lösnummer

Senaste nyheterna

Två vinnare av Svenska Leanpriset

Det blev två verksamheter som blev vinnaren av Svenska Leanpriset 2018 på en gala på Chalmers i Göteborg på onsdagskvällen. Av de tre finalisterna beslutade juryn efter mycket vånda att priset skulle delas av två likvärdiga vinnare.

Mobiloperatörerna med nöjdast kunder

Både privat- och företagskunder blir allt mer nöjda med sina mobiloperatörer. Men det räcker inte längre med bra tekniska tjänster, utan handlar nu om helt andra saker för att kunderna ska bli belåtna, visar en färsk studie från Svenskt Kvalitetsindex, SKI, som rankat operatörerna med nöjdast kunder.

  • Annonskod Huvudspalten 4