nr-logo

För smart verksamhetsutveckling

Utkom 1 november 2017

Nr 2017-5

TEMA Förändring

  • Förändringsledning rustar dig för framtiden.
  • Fem analoga områden.
  • Lägg grunden för att kommunicera förändring.
  • Kommunikatörens bästa tips.

Dessutom:
Human Lean sätter människan före maskinerna.
Svaret på varför är nyckeln till framgång.
Här fattar roboten beslut om bistånd.

VÄSSAT Samvetsstress.
MÖTET Farida Rasulzada, kreativitetsforskare.
RECENSERAT Agil projektledning av Tomas Gustavsson.

Prenumerera
Köp digitalt lösnummer

Senaste nyheterna

Service viktigare än produktkvalitet

Under 2018 har kundnöjdheten i Sverige ökat. Men det har skett ett tydligt skifte i vad som påverkar kundnöjdheten. Produktkvalitet är inte längre lika drivande medan servicekvalitet med personliga relationer som bemötande och tillgänglighet blir allt viktigare

  • Annonskod Huvudspalten 4