nr-logo

För smart verksamhetsutveckling

  • Annonskod mobil topp

Våga floppa för att flippa

Är det ett tecken? Tankarna om att vi måste våga misslyckas dyker plötsligt upp lite varstans.

  • Kod för annonsposition 1 i huvudspalten

Åtminstone i senaste numret av KM. Det behövs nämligen en massa floppar för att få till en flipp. I alla fall om man ska tro professor Karl Wennberg som i detta nummer berättar om hur man uppfinner succéer. Man ska sluta med att till varje pris försöka undvika att misslyckas. Hm, det låter lätt men är man uppväxt med en slöjdlärare som slog med hammaren i snickarbänken när man slant med stämjärnet eller svarvade snett behöver man nog gå en termin i The Failureschool. Eller ha en ledare som lever som hen lär. Det gör sannerligen Palle Lundberg i Helsingborg stad som ni kan läsa om i detta nummer. Ett av alla priser han infört för att sporra sin medarbetare är ”Årets misslyckande”. Lite på skämt förstås men också för att visa hur det kan bana vägen till nästa lösning.

Och visst måste man bara älska Sunil Sinha som leder världskonglomeratet Tata Groups Business Excellence som jag träffade när han var i Göteborg häromsistens. Med sina 700 000 anställda menar han att misslyckanden är rena guldgruvan.

Japp, så var vi där igen; chefen, chefen och chefen är den som ska bära allt på sina axlar och visar vägen för att skapa ett klimat för att våga misslyckas.

Men då kan lite kritiskt tänkande friska upp hjärncellerna. I artikeln Reflexivt ledarskap hävdar professorerna att ledarskapet inte är ett magiskt elixir mot alla möjliga organisationsproblem.

Oavsett hur viktigt ledarens roll är för misslyckandes kultur så sägs det att ledarnas ledare, Winston Churchill , redan för 80 år sedan sade att ”Success consists of going from failure to failure without loss of enthusiasm.” Och då måste det väl ligga någonting i det!

  • Kod för annonsposition 2 i huvudspalten

  • Kod för annonsplats 3 i huvudspalten

Fler nyheter

Digg är navet för offentlig digitalisering

Digitalisering handlar inte bara om ny teknik, utan minst lika mycket om förändringar av kultur och värderingar. Det menar Anna Eriksson, generaldirektör för den nya Myndigheten för digital förvaltning eller Digg som den populärt kallas.

  • Annonskod Huvudspalten 4

Nu möter Iso 9001 framtidens krav

Som vi alla vet förändras världen runt omkring oss snabbare och snabbare, vilket gör att organisationer på ett helt annat sätt än tidigare måste omvärldsbevaka och anpassa sig till nya förhållande – så också ISO 9001 och övriga ISO-standarder.

Storbankerna utmanar med personlig service

Nischbankerna har fortsatt hög kundnöjdhet, men utmanas allt mer av de stora etablerade bankerna som stärker sin position genom en kombination av digitala tjänster och personlig service. Det visar årets kundundersökning från Svenskt Kvalitetsindex, SKI om bolån, fastighetslån, privatlån och sparande.

Prenumerera på Kvalitetsmagasinets nyhetsbrev

 Anmäl dig här

Nyhetsbrevet är helt gratis och du kan när som helst avsluta prenumerationen.