Under debatten E-läkekonst – går det att förena empati och hightech? blev det tydligt att ansvaret för e-häslofrågor är väldigt flytande. Debatten började med att moderatorn lyfte upp siffror från verkligheten, där 70 procent av den dokumentation som sker i vården är dubbeldokumentation, att den tar i snitt 30 procent av arbetstiden och att 20 procent av görs i onödan.
Lars-Erik Holm, generaldirektör på Socialstyrelsen frågar sig hur man kunde få vården att ta ansvar för en strukturerad vårddokumentation. Han påpekar också att e-hälsa är viktigt ur perspektivet personcentrerad vård, att hitta tekniska lösningar för att få patienter och anhöriga att bli medaktörer. Hans Karlsson, hälso- och sjukvårdsdirektör på SKL, pekade på att det finns stor frustration när it-system både fungerar som de inte ska och när de fungerar som det är tänkt, vilket gör e-frågan svår.