Västervik om beslutet att certifieras: ”Ville skapa starkare samarbete”

Januari 2020 certifierades Västerviks kommun mot Iso 9001. Hela kommunen inklusive kommunala bolag kom i mål efter tre års hårt arbete, och anledningen bakom beslutet? Jo, ambitionen var att skapa ett starkare samarbete mellan alla delar i kommunkoncernenen. Några månader efter certifieringen intervjuade Kvalitetsmagasinet Västerviks dåvarande projektledare, Esbjörn Grandalen, som sade att arbetet bidrog till att kommunens samverkan fungerade så bra i början av Corona-pandemin.

Idag ansvarar Susanne Martinsson, kvalitetssamordnare, för arbetet med standarden.

– Det är svårt att stämma av hur långt vi har kommit sedan dess. Men vi kan konstatera att helhetsbilden har blivit bättre när vi pratar om kvalitet och utveckling. Samarbetet har stärkts och vi lyfter blicken och pratar mer kvalitet med varandra, säger hon.

Vad är det bästa med ett vara certifierad?

– Det är bra med extern granskning. Verksamheterna kanske inte tycker det, men det tycker jag. Det är bra att få en extern granskning, få feedback och skapa ordning och reda.

Framdriften i Iso-implementeringen gick inte i den takt som var planerad, på grund av pandemin. Sedan dess upplever Susanne Martinsson att Västerviks kommun har tappat takten. Dessutom var språket i ledningssystemet svårt att förstå i början.

– Det har varit svårt att förstå hur vi ska tillämpa det dela på oss som producerar tjänster. Det har varit en tröskel att se meningen med det, men vi försöker lyfta blicken och förenkla.

Kommer Västerviks kommun fortsätta vara certifierad?

– Ja, säger Susanne Martinsson.