E-bok: Förbättra kundupplevelser med kraften och möjligheterna som AI erbjuder

Idag använder kontaktcenter i allt högre grad artificiell intelligens (AI) för att förbättra prestandan, öka effektiviteten och leverera en mer individualiserad, empatisk kundupplevelse i stor skala. Tidiga AI-användare skördar nu stora belöningar. I takt med att konkurrensfördelarna med AI ökar, så accelererar adoptionen. Om du inte utnyttjar kraften inom AI – eller om du inte får ut tillräckligt mycket av de AI-applikationer du redan har – så är det dags att ompröva din strategi. Framtiden för AI är ljus. Och det börjar nu.

Läs e-boken (på engelska) och lär dig om:

• Kritiska lärdomar från första generationens AI-implementationer
• Nyckelstrategier för framgångsrik användning av AI
• Exempel från kundcase där AI används framgångsrikt

Detta material är framtaget av Genesys som är aktiv sponsor hos Kvalitetsmagasinet. Genesys kommer ta del av dina kontaktuppgifter som du lämnar i samband med nedladdningen.