Kvalitetsmagasinet - För smart verksamhetsutveckling

Ämnen & kategorier A-Ö

Lagens änglar jobbar Lean

Nominera Årets Kvalitetsprofil

Sponsrat av Per Furumo Voice and Message AB

Det bor en Hans Rosling i oss alla

Kvalitetssäkring

Skaffa beredskap för krasch i betalsystemen

Kvalitetssäkring

Det är inte fråga om, utan när det inträffar störningar i våra elektroniska betalsystem. Men det är inte bara bankernas ansvar att lösa problemen. Även butiker och andra näringsidkare måste skaffa sig beredskap för att kunna hantera situationen och kvalitetssäkra sin verksamhet vid en långvarig störning, menar forskaren Joeri van Laere.

5 steg för att införa Human lean

Alla samarbetar bättre när man mår bra. Det menar forskaren Bengt Halling som är övertygad om att lean måste kopplas till hälsa och vad människor behöver för att arbetet ska kännas meningsfullt.

17 timmar sedan

Kvinnor rycker fram som företagare

Trots att de upplever stora hinder är kvinnor och personer med utländsk bakgrund på kraftig frammarsch som företagare. De driver fler företag än någonsin tidigare samtidigt som deras företag tillhör dem som växt mest procentuellt sett på 15 år, visar en färsk rapport.

Sponsrat av AM System

Brokks ärendehanteringssystem trollar bort onödig risk

När Brokk digitaliserade sina leveranskontroller i AM Systems ärendehanteringssystem minimerade de flera tidskrävande moment samtidigt som de minskade risken för felkällor.

Så ska lagen gälla även för AI

Lagar och etik måste hänga med AI, helst ligga steget före. Ett nytt forskningsprojekt ska bygga upp ett digitalt system som förebygger risker och identifierar ansvar vid användning av artificiell intelligens.

Samsyn mellan chef och medarbetare viktigt i förbättringsarbetet

Delade uppfattningar om arbetsmiljön mellan chef och medarbetare påverkar hälsofrämjande insatser negativt. Det visar ny forskning från Karolinska Institutet.

Lean och kommunikation förstärker varandra

Att lyckas med lean handlar till stor del om att skapa engagemang hos medarbetarna. Detta kräver i sin tur kommunikation. Nu finns en modell för Lean kommunikation, som också innehåller en checklista.

Sponsrat av AM System

Så får du ut mer av ditt dokumenthanteringssystem

Vikten av ett levande ledningssystem behöver knappast understrykas. Men hur får man ut det mesta av sitt dokumenthanteringssystem, och vilka synergier finns det om man kopplar ihop det med ett system för ärenden?

Lagens änglar jobbar Lean

På advokatbyrå RosholmDell i Växjö jobbar de Lean. Här sätter de kundnyttan främst samtidigt som de månar om personalens välbefinnande och kör medarbetarsamtal varannan månad. Här är 12 steg till att bli en Lean advokatbyrå.

Helhetssyn på en ort kan locka fler företag

Är det svampskogarna i kommunen som kan locka dit företag? Järnvägsstationen? Eller kanske grön el? För att attrahera framtidens industri behövs en helhetssyn hos kommuner, regioner och andra aktörer. Det framgår av en rapport från Tillväxtverket.

Här finns de mest engagerade medarbetarna

Ledningsgruppens arbete samt bra internkommunikation är några av nycklarna för dem som skapat mest engagemang bland medarbetarna. Det visar en ny undersökning som bygger på data från företagens egna medarbetarundersökningar.

Sponsrat av AM System

Så väljer du rätt ledningssystem

Att välja rätt ledningssystem börjar med en bra förståelse för digitaliseringens utmaningar. Sedan handlar det om att våga ställa rätt frågor internt för att slutligen landa i ett system som är flexibelt nog att skapa möjligheter för anställda båda i dag och i morgon.

Kompetensförsörjning

Svårare hitta rätt kompetens i sämre tider

När konjunkturen dalar blir det svårare, inte lättare, att locka rätt kompetens. Det menar Universum i sin framtidsspaning, där de också pekar på att organisationens värderingar är viktiga för kompetensförsörjningen.

Nöjda kunder ger hållbar framgång

Kundnöjdheten fortsatte att öka under förra året. Men kundnöjdhet är en färskvara och för en positiv kundupplevelse under 20-talet krävs bland annat att fokus flyttas från produkten till mjukare värden som service, image, tillgänglighet, hållbarhet och samhällsengagemang, visar Sverigekollen från Svenskt Kvalitetsindex.

Trots kvalitetsinsatser – stora utmaningar med nyanlända elever

Många kommuner har gjort insatser för att säkra kvaliteten på utbildningen för nyanlända elever i grundskolan. Ändå kvarstår många utmaningar, som till exempel knappa ekonomiska resurser och brist på modersmålslärare, visar en ny rapport.

Automatiserat beslutsfattande i offentlig sektor ska underlättas

Tekniken har hunnit längre än regelverket, och regeringen tillsätter nu en utredning om automatiserat beslutsfattande. Möjligheterna att använda robotar vid beslut i kommuner och regioner ska bli tydligare.

De levererar bästa kundservicen

Bra kundservice är en förutsättning för nöjda och lojala kunder. En färsk undersökning ger svart på vitt vilka av landets företag och organisationer som levererar den bästa kundservicen inom olika branscher. Flera välkända företag, men även några kommuner finns med på listan.

Smart digitalisering gav vinst till Mobilaris

Mjukvaruföretaget Mobilaris i Luleå har en överlägsen förmåga att ta vara på digitaliseringens möjligheter på ett smart och innovativt sätt. Det norrländska företaget har nu tilldelats förstapriset i tävlingen Smart industri som instiftats av Kungl. Ingenjörsvetenskapsakademien (IVA).

Visa fler artiklar