Kvalitetsmagasinet - För bättre verksamhetsutveckling

Premium

På agendan

Från bagare till kvalitetschef – Jörgen Olsson vill göra kvalitet till en hållbarhetsfråga

Premium

Ledarskap

Förändringsmotståndet kan avslöja brister i organisationen

Sponsrat av Diploma Utbildning

Diploma Utbildning – Störst i landet på Onlineutbildningar

Premium

På Agendan

Statistikexpertens krisguide: Så tar du kontroll när datan skenar

På Agendan

Snygga dashboards och medelvärden räcker inte när variationen skapar kris i produktionen. Statistikexperten Ingemar Sjöström delar med sig av sina bästa åtgärder för att rensa i datapunktsdjungeln och nå den faktiska orsaken.

21 september

Premium

På agendan

”Vi har inte råd att bara lära oss av våra egna misstag” – de gör avvikelser till kollektivt lärande

14 september

TIDSLINJE

Kvalitetsrollens utveckling i tio milstolpar från 1924 till idag

TIDSLINJE

Kvalitetsrollen har genomgått en dramatisk förändring under de senaste hundra åren. Från att ha varit en funktion för kontroll av färdiga produkter har den utvecklats till en strategisk roll med fokus på ledarskap, kundvärde, verksamhetsutveckling och ständiga förbättringar.

2 timmar sedan

Premium

Kärnan

Jakten på kvalitetens kärna: Kvalitet när det överflödiga försvinner

9 februari

Premium

Kärnan

Jakten på kvalitetens kärna del 2: Kvalitet när det överflödiga försvinner

10 februari

Premium

Kärnan

Jakten på kvalitetens kärna del 3: Kvalitet när det överflödiga försvinner

11 februari

Premium

Kvalitetsvalet

Misstänkt valfusk utreds: ”Otillbörligt verkande”

Valresultatet 2026 visade på majoritet för oppositionen på den rödgröna sidan. Mindre än en vecka efter att valresultatet säkerställdes står det nu klart att ett fall av valfusk i Dalarna utreds av polis och åklagare.

1 timme sedan

Premium

Arbetsmiljö

Arbetsmiljöverkets nya rapport: Uppgivenhet får medarbetare att tiga

Arbetsmiljö

Upplevd uppgivenhet är en stor del bakom tystnadskulturen i Sverige, menar Arbetsmiljöverkets rapport. I deras nya kartläggning uppger 77 procent att inget ändå skulle ha förändrats – och 57 procent att ingen skulle ha lyssnat om de hade luftat sitt missnöje.

4 timmar sedan

Sponsrat av Sandahls

Ledarskap som börjar i människan

När förändringstakten ökar förändras kraven på chefer och ledarskap. Processer, modeller och nyckeltal blir en hygienfaktor medan ledarskapet gör om mål, mätning och teori till resultat med andra. Dagens ledare behöver kunna skapa tillit, hantera osäkerhet och få människor att utvecklas tillsammans. För Jörgen Törnqvist, affärsområdeschef Handel på Vasakronan, gav en ledarträning rätt plattform att leda ifrån.

Premium

Kundnöjdhet

Låg relation gör kunderna priskänsliga: ”Maximera mötet i stället för tillgänglighet”

Kundnöjdhet

När den personliga kontakten försvinner riskerar banken att förvandlas till en anonym leverantör. Svenskt Kvalitetsindex färska bank rapport visar hur proaktiva möten och förtroende är avgörande för att säkra kundlojaliteten.

5 timmar sedan

Kundfokus

Nöjdare kunder – men förtroendet rasar

25 maj

Premium

Kundfokus

Experten: ”Vi effektiviserar bort kunderna”

13 maj

Premium

Standard

Från riskjakt till möjligheter – här är skiftet i nya Iso 9001

Standard

Riskerna har fått stort utrymme i kvalitetsarbetet. Nu vill nya Iso 9001 få organisationer att bli bättre på den andra halvan av ekvationen: möjligheterna. Ny teknik, nya regler och förändrade kundkrav kan bli frågor för ledningsgruppen.

7 timmar sedan

Premium

Standarder

Åsa Lindow om nya Iso 9001: ”En orolig marknad köper mer rådgivning än en trygg”

21 september

Premium

ISO 9001

Från dokumentstyrning till riskbaserat tänkande – så har Iso 9001 utvecklats till dagens version

16 september

Premium

Standarder

Åsa Lindow om nya Iso 9001: ”En orolig marknad köper mer rådgivning än en trygg”

Standarder

En ny Iso 9001 följs snabbt av kurser, workshops och budskap om att organisationer måste förbereda sig. Åsa Lindow tycker att förändringarna pratas upp och pekar på de kommersiella drivkrafterna bakom.

21 september

Premium

Standarder

Fem nyheter i nya Iso 9001: ”Vanligaste missförstånden om uppdateringen”

1 juni

Premium

Standarder

Nya Iso 9001 – ”Ingen revolution, men en evolution”

17 mars

Premium

ISO 9001

Från dokumentstyrning till riskbaserat tänkande – så har Iso 9001 utvecklats till dagens version

16 september

Premium

STANDARD

Ny Iso 27000 flyttar termerna – här är förändringarna

STANDARD

Iso 27000 har gjorts om från grunden. När standarden inte längre fungerar som gemensam ordlista ska viktiga termer i stället flytta in i standarderna i serien. Det ska göra dem enklare att använda. Förändringen kommer att ske stegvis.

21 september

Premium

System

Sällsynta Iso 27001-revisorn: ”Få vill jobba med det här”

28 november 2024

Sponsrat av Skillspartner

Du är viktig! Allt kommunicerar alltid

Jag tycker att det är minst lika viktigt, nästan ännu viktigare, att veta vad man själv sänder ut för signaler ordlöst. Och den enda du med hundra procents säkerhet kan påverka är enbart dig själv, säger Mi Ridell, expert ickeverbal kommunikation och skådespelare.

Premium

standarder

Då tar övergångstiden för Iso 14001 slut – alla datum att ha koll på

standarder

Efter vårens publicering av Iso 14001 är övergångsreglerna fastställda. Den uppdaterade miljöstandarden bygger vidare på den kända strukturen men sätter starkare fokus på klimat, biologisk mångfald och resurseffektivitet.

18 september

Standarder

Det måste kvalitetschefen ha koll på i nya uppdateringen av Iso 14001

20 mars

Premium

Standarder

Därför nämns inte AI i nya Iso 14001

23 mars

Premium

Standarder

Gidlöf uppmanar till att läsa 9001:2026 – ”Sett mycket osanningar”

Standarder

Iso 9001:2026 är officiellt publicerad. Ordförande för Sis arbetsgrupp för Iso 9001, Lennart Gidlöf, har hittills sett ett positivt mottagande av uppdateringen men efterlyser i efterhand mer mod kring hållbarhet och uppmanar alla att syna myterna på nätet.

Reaktionerna på uppdateringen
Gidlöfs medskick till alla användare av standarden

18 september

Premium

ISO 9001

Från dokumentstyrning till riskbaserat tänkande – så har Iso 9001 utvecklats till dagens version

16 september

Förändringsledningsdagen

Fem röster om Förändringsledningsdagen 2026

Förändringsledningsdagen

Förändringsledningsdagen gick av stapeln den 16 september, där omkring 160 personer fick inspiration inför framtidens förändringsledningsprojekt. Fem deltagare delar med sig av det de tyckte var bäst med dagen.

18 september

Premium

Konferens

Sju talare att se fram emot på Förändringsledningsdagen

3 september

Premium

Ledarskap

Därför missförstår din kollega – ”Den dummaste frågan”

Ledarskap

Den största risken uppstår inte när vi vet att vi inte förstår varandra – utan när vi är övertygade om att vi gör det. Efter drygt 40 år inom interkulturell kommunikation vill Lena Ahlström flytta fokus från kunskap om olika kulturer till förmågan att utforska sina egna tolkningar.

18 september

Premium

Förändringsledning

Sluta lösa allas problem – 5 råd till förändringsledaren

16 september

Premium

Förändringsledning

Tre råd för att leda förändring i komplexa frågor

11 september

Sponsrat av Holmberg & friends

Beslutet fattas i ledningsgruppen. Arbetet avgörs i korridoren.

Projektledaren har mandatet på pappret. Hon äger tidplanen, hon äger leveransen, hon rapporterar till styrgruppen varje fredag klockan nio. Det hon inte äger är en enda av de tjugotvå personer som ska utföra arbetet. Ingen av dem rapporterar till henne.

Premium

I Fokus

Kvalitetschefen: ”Gå i beställarens skor så man känner vart skavet finns”

I Fokus

Att förstå vad kunden behöver kräver mer än att bara ta emot beställningar rakt av. Åsa Engström, chef för affärs- och verksamhetsutveckling på Uppsalahem, berättar hur orsakssamband och en tillåtande kultur vässar organisationens kvalitetsarbete.

17 september

Premium

Kvalitetsrollen

Kvalitet i betraktarens öga: ”Britney Spears framför Bob Dylan”

4 augusti

Premium

Artificiell intelligens

Experten: AI kan redan göra jobbet – ”Roller kommer att förändras”

Artificiell intelligens

Företagen satsar på AI men missar det som avgör om tekniken faktiskt gör någon skillnad. Joel Sunnehall ser ett grundläggande hinder som inga nya AI-verktyg kan lösa.

17 september

Premium

Kvalitetsrollen

André Sandberg: Så förändrar AI kvalitetsrollen

1 september

Premium

Krönika

Sofia Franzén: AI förändrar kvalitetsjobbet – till det bättre

21 augusti

WEBBINAR

Tv: Fem lärdomar för att få AI att ge verklig nytta i kvalitetsarbetet

28 maj

Premium

I praktiken

Många viljor, en riktning – så får Värmland samverkan att fungera

I praktiken

16 kommuner, en region och en rad andra aktörer ska hålla kursen mot samma mål fram till 2040. I Värmland har ett årshjul blivit ett sätt att hålla strategin levande och få olika viljor att mötas.

16 september

Premium

Förbättringsarbeten

Ensam om balans i bemanning – vad händer i Region Jämtland Härjedalen?

24 juni

Premium

Förbättringsarbete

Så ska regionen göra sina mål synliga i vardagen

22 juni

Ledarskap

Fem råd för att lyckas med ledarskapet i hybridarbete

Ledarskap

Hybridarbete är mer än Teams, hemmakontor och regler för hur många dagar medarbetarna ska vara på plats. Mats Heide och Susanne Dahlman menar att det framför allt ställer nya krav på ledarskapet – och varnar för att kontorsåtergång kan bli en alltför enkel lösning på gamla problem.

17 september

Sponsrat av Stratsys

Webbinar: Från hållbarhetsrisk till affärsvärde

Många organisationer identifierar hållbarhetsrisker, men utan en gemensam process tappar arbetet effekt. I webbinaret ”Från hållbarhetsrisk till affärsvärde” visar M&U:s premiumpartner Stratsys hur ESG kan vävas in i riskhanteringen och ge bättre beslutsunderlag.

Premium

Förändringsledning

Sluta lösa allas problem – 5 råd till förändringsledaren

Förändringsledning

Förändringstakten är hög – men ledarskapet hinner inte alltid med. På Kvalitetsmagasinets konferens Förändringsledningsdagen gav organisationspsykologen Jonas Mosskin konkreta råd för hur chefer kan skapa större motivation, ansvar och handlingskraft i förändringsarbetet.

16 september

Premium

Ledarskap

När ekorrhjulet går för fort: Psykologen Jonas Mosskins bästa tips till förändringsledare

19 januari

Premium

ISO 9001

Från dokumentstyrning till riskbaserat tänkande – så har Iso 9001 utvecklats till dagens version

ISO 9001

Iso 9001 har utvecklats i takt med nya krav på organisationer, ledarskap och förbättringsarbete. Från den första utgåvan 1987 till den sjätte utgåvan 2026 har standarden blivit mer processorienterad, verksamhetsnära och framåtblickande. Här är de viktigaste milstolparna.

16 september

Premium

Standardisering

Inför publiceringen: Allt du behöver veta om nya Iso 9001:2026

14 september

Standarder

Grönt ljus för Iso 9001:2026 – nu väntar slutspurten

21 juli

Premium

Standarder

Fem nyheter i nya Iso 9001: ”Vanligaste missförstånden om uppdateringen”

1 juni

Visa fler artiklar

Från bagare till kvalitetschef – Jörgen Olsson vill göra kvalitet till en hållbarhetsfråga

Förändringsmotståndet kan avslöja brister i organisationen

Diploma Utbildning – Störst i landet på Onlineutbildningar

Statistikexpertens krisguide: Så tar du kontroll när datan skenar

”Vi har inte råd att bara lära oss av våra egna misstag” – de gör avvikelser till kollektivt lärande

Kvalitetsrollens utveckling i tio milstolpar från 1924 till idag

Jakten på kvalitetens kärna: Kvalitet när det överflödiga försvinner

Jakten på kvalitetens kärna del 2: Kvalitet när det överflödiga försvinner

Jakten på kvalitetens kärna del 3: Kvalitet när det överflödiga försvinner

Misstänkt valfusk utreds: ”Otillbörligt verkande”

Arbetsmiljöverkets nya rapport: Uppgivenhet får medarbetare att tiga

Ledarskap som börjar i människan

Låg relation gör kunderna priskänsliga: ”Maximera mötet i stället för tillgänglighet”

Nöjdare kunder – men förtroendet rasar

Experten: ”Vi effektiviserar bort kunderna”

Från riskjakt till möjligheter – här är skiftet i nya Iso 9001

Åsa Lindow om nya Iso 9001: ”En orolig marknad köper mer rådgivning än en trygg”

Från dokumentstyrning till riskbaserat tänkande – så har Iso 9001 utvecklats till dagens version

Åsa Lindow om nya Iso 9001: ”En orolig marknad köper mer rådgivning än en trygg”

Fem nyheter i nya Iso 9001: ”Vanligaste missförstånden om uppdateringen”

Nya Iso 9001 – ”Ingen revolution, men en evolution”

Från dokumentstyrning till riskbaserat tänkande – så har Iso 9001 utvecklats till dagens version

Ny Iso 27000 flyttar termerna – här är förändringarna

Sällsynta Iso 27001-revisorn: ”Få vill jobba med det här”

Du är viktig! Allt kommunicerar alltid

Då tar övergångstiden för Iso 14001 slut – alla datum att ha koll på

Det måste kvalitetschefen ha koll på i nya uppdateringen av Iso 14001

Därför nämns inte AI i nya Iso 14001

Gidlöf uppmanar till att läsa 9001:2026 – ”Sett mycket osanningar”

Från dokumentstyrning till riskbaserat tänkande – så har Iso 9001 utvecklats till dagens version

Fem röster om Förändringsledningsdagen 2026

Sju talare att se fram emot på Förändringsledningsdagen

Därför missförstår din kollega – ”Den dummaste frågan”

Sluta lösa allas problem – 5 råd till förändringsledaren

Tre råd för att leda förändring i komplexa frågor

Beslutet fattas i ledningsgruppen. Arbetet avgörs i korridoren.

Kvalitetschefen: ”Gå i beställarens skor så man känner vart skavet finns”

Kvalitet i betraktarens öga: ”Britney Spears framför Bob Dylan”

Experten: AI kan redan göra jobbet – ”Roller kommer att förändras”

André Sandberg: Så förändrar AI kvalitetsrollen

Sofia Franzén: AI förändrar kvalitetsjobbet – till det bättre

Tv: Fem lärdomar för att få AI att ge verklig nytta i kvalitetsarbetet

Många viljor, en riktning – så får Värmland samverkan att fungera

Ensam om balans i bemanning – vad händer i Region Jämtland Härjedalen?

Så ska regionen göra sina mål synliga i vardagen

Fem råd för att lyckas med ledarskapet i hybridarbete

Webbinar: Från hållbarhetsrisk till affärsvärde

Sluta lösa allas problem – 5 råd till förändringsledaren

När ekorrhjulet går för fort: Psykologen Jonas Mosskins bästa tips till förändringsledare

Från dokumentstyrning till riskbaserat tänkande – så har Iso 9001 utvecklats till dagens version

Inför publiceringen: Allt du behöver veta om nya Iso 9001:2026

Grönt ljus för Iso 9001:2026 – nu väntar slutspurten

Fem nyheter i nya Iso 9001: ”Vanligaste missförstånden om uppdateringen”

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Veckans mest lästa

Förbättringsarbete

Statistikexpertens krisguide: Så tar du kontroll när datan skenar

Miljöpartiet: Kvalitet skapas inte av fler kontrollsystem

Mindre mätning i skolan – mer uppföljning i vården

Annons

6 anledningar till att välja native-annonsering

Kunskapsmaterial

Nyckelfaktorer för ett lyckat affärssystem

Få de 10 bästa CX-trenderna för 2025

Kundupplevelse i AI-eran

Karriär

QA-chef, Aurena Laboratories, Adecco Sweden Aktiebolag

Quality & Compliance Specialist till Unimedic Pharma

Quality and Stock Manager till PostNord TPL, PostNord TPL AB

Kvalitetssamordnare, Statens institutionsstyrelse (SIS)

Utbildnings-tv

Tv: ”Det går inte att bedöma det så” – när statistiken lurar ögat

Tv: ”Visa variation – räkna inte bara ut en procentsats”

Se webbinaret nu: Så skapar AI verkligt värde i verksamheten

Annons

När AI förändrar din roll – varför ditt fackförbund blir viktigare

Kvalitetsmagasinet Premium

Krönika

En trygg experimentkultur måste tåla ett nej

Guide: Här är Martins modell för leverantörsutveckling