För smart verksamhetsutveckling
Lantmäteriet är en av våra mest digitaliserade myndigheter. Både robotar och datorspel används. ...
Att vara coachande, kunna leda på distans och ha koll på omvärlden är viktiga egenskaper för framtiden ...
Ledarskap är ett begrepp som används frekvent – men vad betyder det egentligen? Enligt forskare vid ...
När Linda Johansson tog över som rektor på Kreativa Gymnasiet i Halmstad startade ett engagerat kvalitetsarbete som resulterade i Utmärkelsen Bättre skola 2017. Här är rektorns sex viktigaste framgångsfaktorer.
För andra året i rad konstaterar Svenskt Kvalitetsindex att kundnöjdheten och allmänna förtroende för spelbranschen befinner sig på anmärkningsvärt låga nivåer. Spolat spelmonopol, licenser eller ändrade marknadsföringsregler har inte påverkat kunderna positivt.
87,8 procent av alla persontåg nådde i fjol sin slutstation i rätt tid, visar Trafikverkets statistik över tågtrafikens punktlighet. Det är försämring jämfört med året innan samtidigt som det finns förklaringar.
Skolverket kommer inom kort att lansera ett nytt stödmaterial som vänder sig till kommunala utbildningsnämnder. Materialet ska bland annat förmedla kunskaper till politikerna om styrning och systematiskt kvalitetsarbete inom skolan.
För att bli bättre behöver man öppet och ärligt ta ansvar för sina handlingar. Vill man prestera på topp behöver man också vara mottaglig för feedback. Här nedan får du sju steg för att kunna bli bättre på att ge feedback och de är utgångspunkter för att skapa en bra feedback-kultur.
Interna revisioner fyller en viktig funktion i alla ledningssystem och med rätt angreppssätt blir de en riktigt energiinjektion.Det handlar inte bara om bocka av att man uppfyller kraven, ibland behöver man som revisor lyfta blicken. Doris Forsberg, revisionsledare hos DNV GL, ger några tips.
Kvalitetsutmärkelsen Bättre Skola 2018 har delats ut till de båda pristagarna Fredrikshovs slotts skola i Stockholm och Nyköping Strand Utbildningscentrum. Utdelningen ägde rum i samband med Rikskonferensen Bättre Skola i Skövde som pågår den 16 – 17 januari.
Kundupplevelsen har fått en allt större betydelse för att få lojala kunder och därmed hög lönsamhet. Och det som påverkar kundnöjdheten allra mest är tre faktorer, visar en studie från Brilliant som baseras på flera oberoende undersökningar.
En av tio av landets anställda upplever inte sitt arbete som meningsfullt, visar den senaste statistiken från Jobbhälsoindex. Men skillnaderna mellan olika branscher är stort.
Arbetsmiljöverkets undersökning om arbetsorsakade besvär visar att nära tre av tio sysselsatta säger att de haft besvär till följd av arbetet det senaste året. De vanligaste orsakerna till besvären är för hög arbetsbelastning, påfrestande arbetsställningar samt otydliga eller motstridiga krav från arbetsgivaren.
Forskaren Kristina Sutter-Beime har undersökt vad som utmärker besvärliga personer som ställer till problem på sin arbetsplats och hur cheferna hanterar dessa. Hon har identifierat fyra kategorier som de anställda kan sorteras in i.
Du har väl en hisspitch där du på 10 sekunder kan förklara vad du jobbar med? Om inte, är det dags att du skaffar det. Idag är det otydligt vad kvalitet är. Men om vi inom kvalitetsprofessionen själva skulle börja definiera vad vi arbetar med så skulle vi bidra med att göra kvalitetsbegreppet mer tydligt.
Vilka frågor behöver sättas högt på agendan detta år? Kvalitetsmagasinet frågade fem kvalitetsprofiler om vad de hoppas på inför kvalitetsåret 2019.
Nyhetsbrevet är helt gratis och du kan när som helst avsluta prenumerationen.
