Postnord befinner sig i en av samtidens mest komplexa branscher. Verksamheten måste både avveckla och expandera, samtidigt som digitalisering, förändringstakt och konkurrens ställer nya krav. Det kräver ett effektivt och systematiskt arbetssätt där kvalitetsfrågor inte behandlas som en sidofråga, menar Johan Kjörk, kvalitetschef på Postnord.
– Hela vår verksamhet bygger på de två sekunderna när kunden tar emot en försändelse, säger Johan Kjörk.

I takt med att administrationssamhället breder ut sig riskerar både omdöme och handlingskraft att trängas undan. I en ny bok analyserar två forskare varför utvecklingen fortsätter efter decennier av varningar, och föreslår hur den kan bromsas.

Ökad sjukfrånvaro och upplevd ensamhet kan inte lösas med ett gymkort, menar Benifex. På Kistamässan lyfte bolagets företrädare förmåner som en strategisk fråga och ett verktyg för att stärka relationen mellan arbetsgivare och medarbetare.