Kvalitetsmagasinet - För bättre verksamhetsutveckling

Utmärkelse

Över 9 000 röster inne – fortsätt rösta på Årets Kvalitetsprofil 2026

Premium

Förändringsledning

Sluta prata förändringsledning – prata förändringsförmåga

Sponsrat av Diploma Utbildning

Webbutbildning: Framtidens plattform för lärande

Premium

Standarder

Svensk blir högste chef på Europas största standardiseringsorganisation

Standarder

Före detta generaldirektören för Iso, Ulrika Francke, går nu in som president på den största av de europeiska standardiseringsorganisationerna: CEN.

Så kommer ”skandinaviskt ledarskap” sätta prägel på CEN
Största utmaningen: gasa och bromsa samtidigt

59 minuter sedan

Kvalitetsrollen

Hon mosar myten om vem som ”äger” kvalitet

Kvalitetsrollen

För Catrin Eriksson Berger, kvalitetschef på installationsföretaget Bravida, handlar kvalitetsarbetet inte bara om smartare processer. Det handlar lika mycket om hur man pratar om dem. Här berättar hon om tre avgörande faktorer för att få hela organisationen att dra åt samma håll.

3 timmar sedan

Premium

Förändringsledning

Ledarskap börjar i berättelsen – språket som styr kulturen

29 januari

Premium

Ledningsspråk del 4

Scanias gemensamma språk minimerar beslutstider

4 december 2025

Utmärkelse

Lär känna de nominerade till Årets Kvalitetsprofil 2026 – de berättar själva

Utmärkelse

Nu publicerar vi intervjuer med alla nominerade till Årets Kvalitetsprofil 2026. Här berättar kandidaterna själva om vad nomineringen betyder, hur de ser på kvalitet i sitt arbete och vad som driver deras engagemang.

24 mars

Utmärkelse

Över 9 000 röster inne – fortsätt rösta på Årets Kvalitetsprofil 2026

14 mars

Premium

Så använder du AI för att stärka organisationen

Maskininlärning och AI behöver inte innebära helt nya processer – utan kan göra det som redan fungerar bra att bli bättre. Det menar David Dreven Seniorkonsult och utbildare på Sandholm Associates.

3 timmar sedan

Premium

Det har organisationer som misslyckas med AI gemensamt

24 mars

Premium

Pwc: Lär er AI – eller lämna bolaget

24 mars

Sponsrat av Stratsys

Webbinar: Från hållbarhetsrisk till affärsvärde

Många organisationer identifierar hållbarhetsrisker, men utan en gemensam process tappar arbetet effekt. I webbinaret ”Från hållbarhetsrisk till affärsvärde” visar M&U:s premiumpartner Stratsys hur ESG kan vävas in i riskhanteringen och ge bättre beslutsunderlag.

Premium

Hållbarhet

LISTA: Det här kan IT-Sverige lära sig av Ukraina

Förenklad upphandling och digitala innovationsplattformar är några av lärdomarna Sverige kan dra från Ukrainas försvarskrig, enligt en ny studie från Kungliga Ingenjörsvetenskapsakademien (IVA).

26 mars

Premium

Hållbarhet

Oväntade trenden – minnesbrist driver Vattenfall mot cirkulär model

Priset på datorminnen stiger och 2026 väntas bli ett historiskt dåligt år för mobil- och datorförsäljningen. Det har dock haft positiva effekter på Vattenfall. Minnesbristen har gjort medarbetare mer inställsamma till återbruk av gamla datorer.

26 mars

Premium

Skola

Skoljättens taktik efter nedläggningar: ”Fokuserar på kvalitet”

Tio nya skolor de senaste fem åren. Engelska skolan har länge expanderat – men tvingas nu byta strategi.
– Vårt fokus nu är främst att höja kvaliteten och utveckla befintliga skolor, säger vice vd Linda Öholm till Dagens Samhälle.

26 mars

Kvalitetssäkring

Larmen tystas när visselblåsarfunktionen saknar ansvar – ”Alldeles usel tillsyn”

Kvalitetssäkring

Luleå kommun fick in 68 visselblåsarärenden under 2025. Av dessa ärenden avskrevs alla utom fem. Kvalitetsmagasinet har pratat med en visselblåsare som undrar varför hennes anmälan om ett omhändertaget spädbarn lades ner utan vidare - och frågat juridikprofessorn Olle Lundin om hur visselblåsarfunktionen egentligen hanteras.

25 mars

Premium

Social hållbarhet

Brister i kommuners tillämpning av visselblåsning

17 april 2025

Sponsrat av Skillspartner

Du är viktig! Allt kommunicerar alltid

Jag tycker att det är minst lika viktigt, nästan ännu viktigare, att veta vad man själv sänder ut för signaler ordlöst. Och den enda du med hundra procents säkerhet kan påverka är enbart dig själv, säger Mi Ridell, expert ickeverbal kommunikation och skådespelare.

Premium

På nytt jobb

Kvalitetsprofilen headhuntad för högtrycksteknik

På nytt jobb

Han byggde ett kvalitetsteam från grunden – nu går han vidare i karriären. Fredrik Domert blev Assa Abloys första skandinaviska kvalitetschef. Nu vidgar han sina vyer genom att ta ansvar för kvalitet och hållbarhet på Quintus Technologies, med rötter i ASEA.
– Det känns kittlande, säger Fredrik Domert.

26 mars

Utmärkelse

Lär känna de nominerade till Årets Kvalitetsprofil 2026 – de berättar själva

24 mars

Premium

Ledarskap

Därför är historieberättande en underskattad kärnkompetens

Ledarskap

Att berätta historier kan vara ett av världens äldsta yrken, men i AI-eran kan det vara den mest kraftfulla ledarskapsförmågan vi har kvar. Här är tre sätt att använda det på.

25 mars

Premium

Kvalitetssäkring

Luleå kommuns svar på kritiken: Visselblåsarfunktionens syfte behöver förtydligas

Kvalitetssäkring

Luleå kommun fick in 68 anmälningar via sin visselblåsarfunktion förra året. Av dessa har endast fem ärenden lett till åtgärder. Här berättar kommunens HR-chef och kommunjurist om sin syn på saken.

25 mars

Kvalitetssäkring

Larmen tystas när visselblåsarfunktionen saknar ansvar – ”Alldeles usel tillsyn”

25 mars

Premium

Revision

Så vill hon göra revision till ett förbättringsverktyg – inte en kontrollpunkt

Revision

I många organisationer reduceras revision till en kontrollpunkt. Där går man miste om det verkliga värdet. Åsa Wikenståhl vill i stället använda revision som ett verktyg för lärande och förbättring.

25 mars

Premium

Revision

Det innebär en riskbaserad revision – egentligen

3 september 2025

Sponsrat av Kvalitetsmagasinet

6 anledningar till att välja native-annonsering

Native-annonsering är idag den starkaste trenden inom annonsering. Läs om anledningarna till att mätbar native-annonsering ger resultat och upptäck vårt unika erbjudande för månadsabonnemang till beslutsfattare inom kvalitetsområdet.

Premium

Förbättringsarbete

Satsa mer på ledarskap i vardagen – inte på kurs

Förbättringsarbete

De mest ekonomiskt framgångsrika organisationerna satsar mer på ledarskapsutveckling i det dagliga arbetet istället för i kursrummet. Det visar ny forskning från Jönköping University.

25 mars

Premium

Ledarskap

Ny bok ska göra ledarskapet mer hållbart: ”Chefer glöms bort i arbetsmiljöarbetet”

13 mars

Premium

Hållbarhet

Så ska social hållbarhet stärkas genom lyssnande ledarskap

4 mars

Premium

Det har organisationer som misslyckas med AI gemensamt

När en forskare intervjuade 246 företag uppdagades kraschade pilotprojekt och en lägre AI-mognad än hon väntat sig. Einav Peretz Andersson, universitetslektor vid högskolan i Jönköping, berättar vilka fallgropar man ska undvika och hur hög AI-mognad faktiskt ser ut.

24 mars

Premium

Standarder

Därför nämns inte AI i nya Iso 14001

23 mars

Premium

Pwc: Lär er AI – eller lämna bolaget

Konsutbolaget Pwc skärper tonen kring AI. Om bolaget verkligen ska sätta AI först behöver det genomsyra hela organisationen. Därför har USA-chefen Paul Griggs skickat ut budskapet “Lär er AI, eller byt jobb” till chefer och anställdar, rapporterar The Guardian.

24 mars

Premium

Kundfokus

Kundfokusexperten: ”Ge frontlinjen mandat att säkra kundmötet”

Kundfokus

Kundnöjdheten i Sverige är på den lägsta nivån på över två decennier. Samtidigt säger sig företagen vara mer kundfokuserade än någonsin. Enligt CX-experten Helen Rigamonti har jakten på effektivitet skapat ett växande gap mellan vad organisationer lovar och vad kunderna faktiskt upplever.

24 mars

Premium

Kundfokus

Kundfokus bortom algoritmerna – så vinner du lojalitet i en digital tidsålder

13 januari

Premium

Kundfokus

De är först i Sverige med nya kundfokus-certifieringen – ”Blir ännu vassare”

1 december 2025

Kundfokus

Framtidens kundfokus är sammansvetsat – och förkastar slit-och-släng

18 september 2025

Sponsrat av Puffer

Förbättra din hälsa och produktivitet genom att ta tiden att vistas utomhus!

Att ta tiden att vistas utomhus är ett bra sätt att förbättra både din hälsa och produktivitet. Utomhusvistelse ger dig en chans att …

Premium

Digitalisering

Sollentunahem stärker gränslandet mellan it och verksamhet

Digitalisering

Sollentunahems digitalisering ökar behovet av både it- och AI-kompetens i gränslandet mellan it och affärer. Men utmaningen är inte alltid att hitta rätt personer, ofta är det en fråga om prioritering, säger Mohamed Messaoud som är it- och digitaliseringsansvarig.

23 mars

Premium

Standarder

Därför glöms standarders nytta bort – och så kickstartar du användningen av dem

Standarder

Standarder är fortfarande ett väldigt underutnyttjat styrmedel inom offentlig sektor. De kan bidra till ökad effektivitet utan att innebära detaljstyrning av verksamheter, men enligt Elisabeth Spross är de fortfarande en bortglömt verktyg - inte minst i upphandlingsprocesser.

23 mars

Premium

Standarder

Sverige tar fram standard för hundar som söker läckor – ”säkrar kvalitativ tjänst”

5 mars

Premium

Standarder

Sis vd: ”Standarder är strategiska geopolitiska verktyg”

18 december 2025

Premium

Innovation

Ny standard säkrar framtidens innovationsarbete – tar bort ”fluffet”

2 september 2024

Visa fler artiklar

Över 9 000 röster inne – fortsätt rösta på Årets Kvalitetsprofil 2026

Sluta prata förändringsledning – prata förändringsförmåga

Webbutbildning: Framtidens plattform för lärande

Svensk blir högste chef på Europas största standardiseringsorganisation

Hon mosar myten om vem som ”äger” kvalitet

Ledarskap börjar i berättelsen – språket som styr kulturen

Scanias gemensamma språk minimerar beslutstider

Lär känna de nominerade till Årets Kvalitetsprofil 2026 – de berättar själva

Över 9 000 röster inne – fortsätt rösta på Årets Kvalitetsprofil 2026

Så använder du AI för att stärka organisationen

Det har organisationer som misslyckas med AI gemensamt

Pwc: Lär er AI – eller lämna bolaget

Webbinar: Från hållbarhetsrisk till affärsvärde

LISTA: Det här kan IT-Sverige lära sig av Ukraina

Oväntade trenden – minnesbrist driver Vattenfall mot cirkulär model

Skoljättens taktik efter nedläggningar: ”Fokuserar på kvalitet”

Larmen tystas när visselblåsarfunktionen saknar ansvar – ”Alldeles usel tillsyn”

Brister i kommuners tillämpning av visselblåsning

Du är viktig! Allt kommunicerar alltid

Kvalitetsprofilen headhuntad för högtrycksteknik

Lär känna de nominerade till Årets Kvalitetsprofil 2026 – de berättar själva

Därför är historieberättande en underskattad kärnkompetens

Luleå kommuns svar på kritiken: Visselblåsarfunktionens syfte behöver förtydligas

Larmen tystas när visselblåsarfunktionen saknar ansvar – ”Alldeles usel tillsyn”

Så vill hon göra revision till ett förbättringsverktyg – inte en kontrollpunkt

Det innebär en riskbaserad revision – egentligen

6 anledningar till att välja native-annonsering

Satsa mer på ledarskap i vardagen – inte på kurs

Ny bok ska göra ledarskapet mer hållbart: ”Chefer glöms bort i arbetsmiljöarbetet”

Så ska social hållbarhet stärkas genom lyssnande ledarskap

Det har organisationer som misslyckas med AI gemensamt

Därför nämns inte AI i nya Iso 14001

Pwc: Lär er AI – eller lämna bolaget

Kundfokusexperten: ”Ge frontlinjen mandat att säkra kundmötet”

Kundfokus bortom algoritmerna – så vinner du lojalitet i en digital tidsålder

De är först i Sverige med nya kundfokus-certifieringen – ”Blir ännu vassare”

Framtidens kundfokus är sammansvetsat – och förkastar slit-och-släng

Förbättra din hälsa och produktivitet genom att ta tiden att vistas utomhus!

Sollentunahem stärker gränslandet mellan it och verksamhet

Därför glöms standarders nytta bort – och så kickstartar du användningen av dem

Sverige tar fram standard för hundar som söker läckor – ”säkrar kvalitativ tjänst”

Sis vd: ”Standarder är strategiska geopolitiska verktyg”

Ny standard säkrar framtidens innovationsarbete – tar bort ”fluffet”

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Veckans mest lästa

Förbättringsarbete

Så använder du AI för att stärka organisationen

LISTA: Det här kan IT-Sverige lära sig av Ukraina

Truong Nguyen: Vill bygga en kvalitetskultur där förbättringar är en självklar del av vardagen

Annons

Ledarskapets roll i att främja arbetsplatsens säkerhet

Kunskapsmaterial

Nyckelfaktorer för ett lyckat affärssystem

Få de 10 bästa CX-trenderna för 2025

Kundupplevelse i AI-eran

Karriär

Kvalitetschef

Textil- och kvalitetsansvarig

Kvalitetsutvecklare vård och omsorg, Solna stad

Kvalitetssamordnare – Stort infrastrukturprojekt i byggskede

Utbildnings-tv

Tv: Skapa AI-satsningar som inte fastnar i piloterna

Tv: En lärande organisation är inget man säger – det är något man gör

Tv: ”Teknik blir bara värdefull när insikterna leder till förbättring”

Annons

Webbutbildning: Framtidens plattform för lärande

Kvalitetsmagasinet Premium

Krönika

Nytt recept i tre steg för tydligare styrning i offentlig verksamhet

2025 återvände ansvaret till verksamheterna

När kärnuppdraget långsamt förskjuts

Vill vi kunden väl – även när vi inte behöver?

Det senaste

Svensk blir högste chef på Europas största standardiseringsorganisation

Hon mosar myten om vem som ”äger” kvalitet

Så använder du AI för att stärka organisationen

LISTA: Det här kan IT-Sverige lära sig av Ukraina

Oväntade trenden – minnesbrist driver Vattenfall mot cirkulär model

Skoljättens taktik efter nedläggningar: ”Fokuserar på kvalitet”

Truong Nguyen: Vill bygga en kvalitetskultur där förbättringar är en självklar del av vardagen