nr-logo

För smart verksamhetsutveckling

Gör det enkelt, säger Ola Ljunggren Bergeå.

7 steg för att skapa en förbättringskultur

Att arbeta med ständiga förbättringar är nödvändigt i de flesta organisationer. Men hur får man till den ...

4 framtidstrender som påverkar jobben

Förändringstakten på arbetsmarknaden blir allt mer uppskruvad. Det globala konsultföretaget Mercer pekar ...

Service och mjuka värden är viktigt för hög kundnöjdhet.

Service viktigare än produktkvalitet

Under 2018 har kundnöjdheten i Sverige ökat. Men det har skett ett tydligt skifte i vad som påverkar ...

  • Annonskod mobil topp

  • Annonskod huvudspalt 1

  • Annonskod för huvudspalt 2

7 tips när kunderna klagar

Nu finns råd om hur kunderna ska göras nöjda samlade i de uppdaterade versionerna av ISO 10001–10005. Denna standardserie är en vägledning till kvalitetsledningssystem som är uppbyggda enligt ISO 9001, men kan användas av alla som vill få nöjda kunder.

  • Annonskod för huvudspalt 3

  • Annonskod för Native 2

  • Annonskod Huvudspalten 4

Prenumerera på Kvalitetsmagasinets nyhetsbrev

 Anmäl dig här

Nyhetsbrevet är helt gratis och du kan när som helst avsluta prenumerationen.