Inga produkter i varukorgen.
Premium
Kvalitetsprofilen
Förändringsledning
Kvalitetsvård
Event
Förändrings-ledningsdagen
Premium
Förändringsledning
Kvalitetsprofilen
Event
E-tidning
Blogg
Kvalitetsvård
Kontakt
Prenumerera
Annonsera
Kundtjänst
GDPR och cookies
Karriär
Kunskapsmaterial
Partnermedia
Produkter från Pauser Media
Läst
Premium
HÅLLBARHET
9 pusselbitar för att få fart på hållbarhetsarbetet
Ett färgglatt hållbarhetspussel ska hjälpa medelstora företag att få fart på sitt hållbarhetsarbete. Det hoppas författarna bakom boken Hållbariseringen, som menar att det är hög tid att tänka hållbarhet även för medelstora företag.
19 oktober 2021
Premium
Recension
Våga sätta foten i kundens sko
Recension
Boken ”I Kundens skor” lyfter fram att man måste våga sätta foten i kundens sko och utforma processer och fatta beslut utifrån insikterna detta ger.Här spelar organisationskulturen en vikigt roll.
15 juli 2021
Lästips
Bokspecial: 8 bra böcker att läsa i sommar
Sommar, semester och kanske lite tid för reflektion och personlig förkovran. Här kommer några tips på läsning för att fylla på både den professionella och personliga utvecklingen. Trevlig läsning!
9 juli 2021
Recension
Små ändringar av beteendet ger stora effekter
Det går att ändra vårt beteende, men det krävs ökad medvetenhet då vi oftast inte är medvetna om det själva. I boken Hävstångsledarskap, små beteenden med stor betydelse, ger författarna konkreta exempel på hur det kan gå till.
28 juni 2021
Verksamhetsutveckling
Delaktighet viktigt för hållbart förändringsarbete
Tid, öppenhet för lärande och ett delat ledarskap är några av nycklarna till ett gott förändringsarbete med hållbarhet i fokus. Det är en slutsats av fem forskare som satt samman boken Lärande för hållbar verksamhetsutveckling.
22 april 2021
Kvalitetsarbete
Ny lättläst bok inspirerar i kvalitetsarbetet
Kvalitetsmagasinet ställde fem frågor till författarna Bengt Klefsjö och Bo Bergman som nyss utom med en nyutgåva av boken "Kvalitet i alla led" som för första gången kom ut för 20 år sedan. Sedan dess har mycket hänt: fokus på hållbarhet, den traditionella uppdelningen i varor och tjänster på att lösas upp, ökad digitalisering och ett ökat intresse för kvalitetsarbetet i offentlig sektor.
17 mars 2021
Recension
Bra förbättringspaket för offentlig sektor
Digitalisering, mindre resurser och en åldrande befolkning är några faktorer som skapat ett stort behov av systematisk kvalitetsutveckling i den offentliga sektorn. I boken "Leda för kvalitet" har författarna skapat ett utmärkt förbättringspaket för offentlig sektor.
15 januari 2021
Böcker
Årets bästa böcker 2020
Under 2020 har det släppts en hel del riktigt bra böcker inom verksamhetsutveckling, entreprenörskap och ständig förbättring. Här är några guldkorn som kommit ut under året.
21 december 2020
Recension
Så kan du träna upp förmågan att jobba värderingsbaserat
Fastän vi pratar så mycket om värderingar och visioner styr vi ändå med regler och ekonomiska mål. Anledningen är att vi saknar helhetssyn och att chefer oftast tänker auktoritärt även vid värderingsarbetet. Mer träning på ett medvetet ledarskap behövs.
30 oktober 2020
Recension
Utmanande bok ger förändringsenergi
Hélène Barnekows bok Re:start vänder sig till chefer på alla nivåer, men bör absolut läsas av alla med intresse av ledarskap. Den är full av utmanande och kloka synpunkter byggda på egna erfarenheter och ofta kopplade till nyare forskning.
30 september 2020
«
Äldre artiklar
Omröstning
Hur viktigt är kvalitetsarbetet i din verksamhet
1 - Inte så viktigt
2 - Ganska viktigt
3 - Viktigt
4 - Mycket viktigt
Visa resultat
Veckans
mest
lästa
1.
Offentlig verksamhet
Därför är Täbyborna de nöjdaste kommuninvånarna
2.
Kvalitetsutveckling
Första svenska lärosätet med dubbel kvalitetsmärkning
3.
Recension
Nytänkande perspektiv på hur hjärnan påverkas
4.
Offentlig verksamhet
Effektivare ärendehandläggning kan ge stora besparingar
5.
Förbättringsarbete
Metoder som väcker medarbetarnas inre glöd
Kunskapsmaterial
Genesys
Guiden för kontaktcentret 2023
Genesys
Bygg ett bättre affärscase för att trensformera er kundservice-strategi
Genesys
Nå långsiktig framgång genom att fokusera på empati
Genesys
E-bok: Förbättra kundupplevelser med kraften och möjligheterna som AI erbjuder
Genesys
Guide – 5 digitala trender som driver innovation inom moderna kundupplevelser
Visa alla
Kvalitetsprofilen
Premium
Kvalitetsprofilen Sofie Semb: ”Vi leker in förbättringarna”
16 december 2022
Årets Kvalitetsprofil
André Sandberg är Årets Kvalitetsprofil!
25 november 2022
Årets KValitetsprofil
Här är de nominerade i Årets Kvalitetsprofil
9 november 2022
Kvalitetsmagasinet Premium
Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.
Prenumerera
Logga in
Blogg
Till avdelningen
Blogg
Tänk utanför boxen – jobba inom ramarna
19 januari
Blogg
100 år av standarder – utmaningarna växlar men kärnan består
11 oktober 2022
Blogg
E-handelns tre S – Snabbhet, Sökbarhet och Säkerhet
29 juni 2022
Blogg
Konsten att lyckas med implementering av nya arbetssätt
21 juni 2022
Debatt
Till avdelningen
Premium
Offentlig sektor
”Sjukvården har en inneboende förändringsovilja”
8 december 2022
Debatt
Använd ”transformation” på tydligare sätt
30 juni 2022
Debatt
Dags att situationsanpassa organisation och arbetssätt?
27 juni 2022
Debatt
Låt inte geografi begränsa dataanalysen i vården
20 juni 2022
Krönika
Till avdelningen
Premium
Krönika
Vår räkneexpert statuerar exempel – häng med!
5 december 2022
Krönika
Digitaliseringen ställer nya krav på kvalitetsarbetet
4 november 2022
Krönika
Vem betalar för snömoset?
31 oktober 2022
Premium
Krönika
Hänvisa inte till ”någon” – vi måste börja själva!
6 oktober 2022
Det senaste
Forskning
VR i industrin får både ris och ros
27 januari
Premium
Granskning
Titeln påverkar lönen
27 januari
Arbetsmiljö
Minska olycksrisken genom tydlig introduktion
26 januari
Premium
Kvalitetsutveckling
Första svenska lärosätet med dubbel kvalitetsmärkning
26 januari
Premium
Forskning
Så kan kvalitet byggas in i hela leveranskedjan
25 januari
Premium
Forskning
Så många avhandlingar har olika lärosäten levererat
25 januari
Elektrifiering
Elektrifiering av transporter kräver säkrare datadelning
24 januari
Premium
Kvalitetssäkring
Maxar hjälpen med kvalitetssäkring
24 januari
Forskning
VR i industrin får både ris och ros
27 januari
Premium
Granskning
Titeln påverkar lönen
27 januari
Arbetsmiljö
Minska olycksrisken genom tydlig introduktion
26 januari
Premium
Kvalitetsutveckling
Första svenska lärosätet med dubbel kvalitetsmärkning
26 januari
Premium
Forskning
Så kan kvalitet byggas in i hela leveranskedjan
25 januari
Premium
Forskning
Så många avhandlingar har olika lärosäten levererat
25 januari
Elektrifiering
Elektrifiering av transporter kräver säkrare datadelning
24 januari
Premium
Kvalitetssäkring
Maxar hjälpen med kvalitetssäkring
24 januari
På Kvalitetsmagasinet använder vi Cookies för att förbättra din läsupplevelse.
Läs mer om, hur och varför här.