Nyheter

Systematiskt kvalitetsarbete handlar om att bygga levande strukturer i vardagen. För dig som chef guidar Kvalitetsmagasinet här genom sju bärande områden som säkrar organisationens utveckling, tillit och kundvärde.

Från stoppade flygplan och tystade kritiker till snabba drönarsvärmar. Redaktionens sommartips lyfter böcker som tacklar välfärdens slöseri, moraliskt ansvar och hur chefer bryter ekorrhjulet genom reflektion och coachning.

Struktur, tydliga överlämningar och ett genomtänkt autosvar hör till Anette Stensons sätt att kvalitetssäkra semestern. Men när ledigheten väl börjar väntar det hon ser som verklig livskvalitet: båtturer och salta bad.

Efter att ha lämnat tiden som elitidrottare bakom sig har Helene Jonsson valt att lägga sitt ledarskaps-krut i skolans värld. När hon började som rektor på en ny skola för fyra år sedan valde hon att ta till ett nytt tillvägagångssätt för nå nya höjder i förbättrings- och utvecklingsarbetet.

Sahlgrenskas sjukhusdirektör tar plats på listan över årets viktigaste kvalitetsprofiler. Med siktet inställt på internationell toppklass betonar han vikten av ett lärande arbetssätt där tillgängliga data förändrar den kliniska vardagen.

På Unit4 har en delvis ny företagsstruktur rullats ut till följd av ett AI-experiment där mellanchefen, eller managerns, roll skalats ner till en ”hinderborttagare”. En roll där vissa moment också skulle kunna fyllas av en AI-modell.

När förbättringsförslag uteblir och nya arbetssätt inte får fäste pekar många på bristande engagemang. Men ledare behöver börja i medarbetarnas egna drivkrafter, menar Per Grankvist.

Ann Willsund har lett Mörbylånga kommun till vinsterna av både Sveriges Kvalitetskommun och Årets Superkommun. Genom stark medarbetartillit och fokus på kultur driver hon ett gemensamt förhållningssätt i organisationen.

När en organisations kollektiva minne tynar och kvalitetsbristkostnaderna staplas på hög krävs en tydlig plan. Helena Granqvist, Lean-specialist, delar med sig av hur du löser krisen på kort, medellång och lång sikt.