Förändringsledning

Immaterialrätt

Ett enda patent giltigt i 17 länder

Snart blir det enklare för den som vill ha ett patent som gäller i ett stort antal europeiska länder. Den 1 juni träder det nya enhetliga patentsystemet i kraft som gör att enda patent automatiskt blir giltigt i 17 EU-länder.

Allt fler innovationer bygger på grupparbete

Ensam är inte alltid stark – i alla fall inte när det handlar om innovation. En färsk studie från PRV visar att många tekniska innovationer under 2000-talet grundar sig på ett dokumenterat samarbete.

Kvalitetsprofilen

Att jobba med förändringsarbete tar tid

Han har arbetat på Ericsson sedan 1980-talet i olika roller. Marco Ghisler är produktkvalitetchef, och han drivs av viljan att få med sig andra i arbetet med att bygga bort kvalitetsproblem.

Förbättringsarbete

Metoder som väcker medarbetarnas inre glöd

När man arbetar med förändringsledning gäller det att välja en metod som passar den egna verksamheten och hålla sig till den genom hela processen.

Offentlig verksamhet

Effektivare ärendehandläggning kan ge stora besparingar

Offentlig verksamhet

De statliga myndigheterna har mycket pengar att spara på effektivare ärendehandläggning, framgår av en färsk rapport från Statskontoret. Men det är också viktigt att myndigheterna är medvetna om de utmaningar som är förknippade med effektiviseringar, som till exempel kvalitetsaspekten.

Statens servicecenter får kritik från RRV

Riksrevisionen har granskat de statliga servicekontoren. Granskningen visar på en rad brister, och i väntan på åtgärder avråder RRV från att fler myndigheter ansluts. En uppfattning som dock inte delas av Statens Servicecenter.

21 december 2022

En bra chef är ett bollplank

Hur är en bra chef? En ny Kantar-Sifo-undersökning visar att en majoritet av kontorsanställda vill ha frihet i sin yrkesroll med chefen som ett bollplank. Men bara 47 procent svarar att de har en bra chef.

20 december 2022

Förbättringsarbete

Så förbättrade Pensionsmyndigheten kundmötet

Pensionsmyndigheten erbjuder många tjänster vilket gör kundmötet komplext. Men genom att sätta kunden i fokus har det skett stora förbättringar och numera löser man många kundärenden redan i första kontakten.

20 december 2022

Offentlig verksamhet

Problematiskt när Kronofogden kallar skuldsatta för kunder

Kundbegreppet får genomslag inom allt fler områden, även offentlig sektor. Men när Kronofogdemyndigheten driver in pengar från skuldsatta medborgare och kallar dem kunder blir det problematiskt, visar en avhandling.

19 december 2022

Var tredje svensk har haft en destruktiv chef

Var tredje medarbetare har en chef som har agerat destruktivt. Forskningsrön visar att destruktivt ledarskap är relativt vanligt i svenskt arbetsliv, och att arbetsmiljö och trivsel spelar roll.

16 december 2022

« Äldre artiklar

Vårt nyhetsbrev

De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt!