Medarbetarengagemang

Premium
Kultur

”Engagemang och förutsättningar för engagemang är inte samma sak”

Kultur
Bara 23 procent upplever att de har förutsättningar för engagemang i arbetet. På Personal och Chefs konferens pekar Niklas Delmar, medgrundare till Hejangagemang, ut de viktigaste verktygen för att skapa rätt förutsättningar.
12 februari
Medarbetarskap

Medarbetarengagemang: Strategi för kvalitet och ständiga förbättringar

Medarbetarengagemang är nyckeln till framgångsrikt kvalitetsarbete. Upptäck sex beprövade strategier för att skapa delaktighet, motivation och drivkraft för ständiga förbättringar. Börja engagera idag!
30 maj 2025
Kundfokus

Hon är bäst i Sverige på kundservice

Kundfokus
Amanda Rosén, kundservicemedarbetare på Riksbyggen, är bäst i Sverige på att ta hand om kunder. Här är hennes fem bästa tips för att lyckas.
14 mars 2024

Kunskapsmaterial

Reqtest

Nyckelfaktorer för ett lyckat affärssystem

NICE

Få de 10 bästa CX-trenderna för 2025

Genesys

Kundupplevelse i AI-eran

Visa alla

Utbildnings-tv

WEBBINAR

Tv: Så minskar du verksamhetsgapet med ett ledningssystem som används

8 maj
TV

Tv: Skapa AI-satsningar som inte fastnar i piloterna

19 februari
TV

Tv: En lärande organisation är inget man säger – det är något man gör

16 december 2025
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.
Prenumerera Logga in

Krönika

Till avdelningen
Krönika

Nya 9001 säger mer om kultur än kontroll

21 maj
Krönika

Nytt recept i tre steg för tydligare styrning i offentlig verksamhet

2 mars
Krönika

2025 återvände ansvaret till verksamheterna

30 januari
Premium
Krönika

När kärnuppdraget långsamt förskjuts

23 januari

Det senaste

Premium
System

SIQ:s managementmodell kommer i ny version i år 

22 maj
Premium
Förbättringsarbete

“Samordningen var ren planekonomi” – han vill vända på organisationspyramiden

22 maj
Premium
Kvalitetsarbete

”Du kommer aldrig att hitta en kvalitetschef hos oss”

22 maj
Premium
CHEFREDAKTÖRENS KRÖNIKA

Kvalitet byter identitet – 50-listan gör det väldigt tydligt

22 maj
Mäktigast

Mäktigast nr 1: Ledaren som slipades till en diamant av 90-talskrisen

22 maj
Premium
Mäktigast

Mäktigast nr 2: Sätter svensk kvalitet på världskartan

21 maj
Premium
Mäktigast

Mäktigast nr 3: Framtidens verksamheter kommer behöva vara betydligt mer agila

21 maj
Arbetsmiljö

Därför är det så kallt på kontoret:”Standarder bygger på gamla antaganden”

21 maj
Premium
System

SIQ:s managementmodell kommer i ny version i år 

22 maj
Premium
Förbättringsarbete

“Samordningen var ren planekonomi” – han vill vända på organisationspyramiden

22 maj
Premium
Kvalitetsarbete

”Du kommer aldrig att hitta en kvalitetschef hos oss”

22 maj
Premium
CHEFREDAKTÖRENS KRÖNIKA

Kvalitet byter identitet – 50-listan gör det väldigt tydligt

22 maj
Mäktigast

Mäktigast nr 1: Ledaren som slipades till en diamant av 90-talskrisen

22 maj
Premium
Mäktigast

Mäktigast nr 2: Sätter svensk kvalitet på världskartan

21 maj
Premium
Mäktigast

Mäktigast nr 3: Framtidens verksamheter kommer behöva vara betydligt mer agila

21 maj
Arbetsmiljö

Därför är det så kallt på kontoret:”Standarder bygger på gamla antaganden”

21 maj