Inga produkter i varukorgen.
”Engagemang och förutsättningar för engagemang är inte samma sak”
Kultur Bara 23 procent upplever att de har förutsättningar för engagemang i arbetet. På Personal och Chefs konferens pekar Niklas Delmar, medgrundare till Hejangagemang, ut de viktigaste verktygen för att skapa rätt förutsättningar.
Foto: Agnes Alvang, Adobe stock.
Huvudparter till konferensen Personal och chef, Hejaengagemangs, har i sin lokal anordnat ett självutnämnt ”vardagsrum” bestående av mjuka mattor, makramé och mysbelysning.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Kvalitetsmagasinet premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Upp på scen strider Niklas Delmar, medgrundare till konsultbolaget Hejangagemang till en artig applåd från publiken.
– Man älskar de här små ”golfapplåderna” som man får innan man ens hunnit öppna munnen, säger Niklas Delmar och skrattar.
– Hur skulle en engagerad applåd låta? Tänk att er favorit mello-artist kom upp här!
Publiken tar i och gör en större ansats till energi i den efterföljande applåden.
Han börjar föreläsningen med att skilja på att ”ha engagemang i sitt arbete” och att ”ha förutsättningar för engagemang”. Han hänvisar till statistik från Gallups mätning ”Global Workplace Report 2023” som visar på att endast 23 procent upplever att de har förutsättningar för engagemang på jobbet.
– Grunden till att skapa förutsättningar för engagemang är ett engagerat ledarskap. För att kunna leda andra behöver man först utgå från sig själv, vad behöver jag för engagemang? Men också såklart att kommunicera med andra om vad de behöver.
Hur tar vi oss till Sundsvall?
Men hur gör man? Niklas Delmar snabbspolar igenom de viktigaste delarna: Måltydlighet och riktning, tillgodose psykologiska behov, feedback och positiv förstärkning, kontinuerlig uppföljning och återkoppling, att lyssna med intentionen att förstå.
Som exempel på vad måltydlighet och riktning egentligen betyder gör Niklas Delmar ett kort experiment tillsammans med publiken.
– Vet alla vart Sundsvall ligger? Ja? Okej men hur ska vi ta oss dit, hur skulle ni ta er dit?
Publiken ropar ut ”med bil”, ”tåg” och ”GPS”.
– Ja, så bara för att vi valt en riktning betyder det inte att vi vet hur vi ska nå dit, det behöver vi också bestämma.
”Vad gör att du har en helt annan infallsvinkel?”
Niklas Delmar berättar att människor behöver fem till sex gånger så mycket positiv förstärkning som korrigerande feedback. Han tar upp ett exempel hemifrån:
– Jag har två döttrar, en som hänger upp sin jacka och en som inte gjorde det. Då testade jag först att ge korrigerande feedback i två veckor. Resultatet blev att jackan inte hängdes upp en ända gång. Men när jag i stället gav positiv feedback till hennes syster som hängde upp jackan så skedde plötsligt en förbättring och min andra dotter förändrade sitt beteende.
Att skapa engagemang genom sin kommunikation handlar enligt Delmar om att ha en dialog på riktigt där de som kommunicerar har som intention att förstå.
– Detta är något som även jag övar på. Tänk dig att du sitter på ett möte där du och en kollega har olika åsikter, då handlar det om att fråga och vara nyfiken på svaret: ”vad är det som gör att du har en helt annan infallsvinkel?”.
